Этож как Вас "перекосило" в подозрительности!!!
И это к официальному Сервисному центру.
Ваше видение ситуации напоминает старый анекдот про обращение клиента в Балабановскую спичечную фабрику.

[media]https://youtu.be/M2brmDy-xlg[/media]

Вчера, в конце рабочего дня, звонил в бутик - ответили, что результаты тестирования ричмондовский сервис ещё не прислал.

Так начитаешься и вообще перехочешь покупать недешевые часы и не толко часы...)

Есть единичный случай. Неприятный. Если все именно так, как описывает ТС, то надо наказать ОД, получить мешок нишнятков/новые часы или что-нибудь еще и двигаться дальше.

Но поднимать истерику и делать выводы, что _все часы расхерачат / заменят новые мехи на старые / украдут и испортят_ - неправильно. ОД выполняет важные сервисные функции, а также привозит новые коллекции в Москву. Наложить на них "санкции" и "закошмарить" повредит всему сообществу Panerai Moscow.

Давайте все-таки с каждым случаем разбираться в отдельности и не делать обобщений. Если ТС отпишется, как помогло ему сообщество и помогло ли вообще, было бы супер. Задача сообщества - указать ОД на проблемы и сделать более отзывчивым к членам watch.ru, а не выгнать из РФ с клеймом негодяев и криворукожопов.

Опа. Т.е. получается ТС пошел против некого "сообщества", выставил его в дурном свете, этакий нищеброд-кляузник затесавшийся в сплоченные лакшери-ряды? Их там в кожаных креслах кофием угощали. А по факту чистое разводилово для ... которым при случае укажут их место, в совсем не лакшери сегменте)))?
Короче нет никакого сообщества, либо все попрятались как страусы дабы не быть "запятнанными".

Сообщество, оно же community, или форум - это по определению группа людей, объединенных общим интересом. Watch.ru - часами, данная ветка panerai - часами panerai.

Давайте еще раз перечитаем мое сообщение. Все, что я предложил, это не делать обобщений. Тут и так уже начались сообщения, что дорогие часы стремно покупать, стремно относить в сервис, а вы еще и тайное "сообщество" придумали.

В итоге одна конкретная проблема, помноженная на эмоции и хорошо мультиплицированная обобщениями превратилась во вселенский заговор. Давайте вернемся в русло "проблема - решение", а эмоции оставим женщинам

Как человек часто принимающий часы в ремонт могу сказать, что бывали случаи, когда из-за разных обстоятельств ( отвлекли, человек торопился, усталость) царапку на стекле замечаешь уже после того, как человек ушел. А бывает показываешь человеку эту самую царапку, а он удивляется, откуда же она, ведь так аккуратно носил. Все мы люди:владельцы часов, сотрудники бутиков и сервиса - не роботы, могут быть и недочеты и недосмотры.

Что касается рекомендации заменить стекло - эта рекомендация идет в каждой смете ричмонта, тк они а) смотрят стекло под лупой Б)как любой сервис, хотят заработать. Так вот я эту рекомендацию перестал озвучивать, потому что, если человек сдавал часы без царапин на стекле, то после озвучивания этой рекомендации реакция у наших людей всегда одна: "Мне разбили и испортили часы". Объяснить, что с часами ничего не происходило после сдачи в ремонт - очень сложно. Люди убеждены, что непременно всем хочется уронить, разбить, изгадить часы клиента.

Требовать настройки часов согласно заявленным характеристикам - святое право каждого. А вот нужно ли это... если расхождения небольшие, то я стараюсь отговорить людей. Ибо на выходе часто получается или те же самые показания, или как у ТС. И правильно сказали выше : "Лучшее враг хорошему".

Ну и еще хочу добавить, что проблема сервиса официального, пожалуй, в том, что вот такие "горящие и проблемные" ремонты сервис часто решает в обычном порядке. Что не есть хорошо, потому что человек и так уже нервничает, на взводе, а процесс движется медленно. Ну а с точки зрения ТС - контрпродуктивно пломбировать часы. Вы хотите, чтобы часы шли точно, чтобы все настроили, как надо, но при этом вставляете палки в колеса.

Желаю Вам, чтобы часы поскорее оказались у Вас на руке и ходили, как COSC прописал! :D

А разве для начала качественно принять часы не есть работа сервиса ? Все эти "отвлекли , не заметил " - есть плохая организация приемки и мне не понятно почему надо ее трактовать в пользу сервиса . В конечном счете делайте фото часов
С прекрасным сервисом панерай сталкивался в питере . Тоже хотел под настроить точность . Выяснилось что для этого надо гарантийные часы везти в Москву , оплачивать какую то спецсуперпупер почту и ждать дней десять .
С тех пор все часы обслуживаю в Хельсинки , чего и всем желаю .

Часы принимал не сервис, а бутик. Вся эта фигня и происходит потому, что "принимают" одни, а ремонтом занимаются другие. Часы должен принимать мастер, а не девочка заточенная на улыбки.
"К пуговицам претензии есть?"(с)

Жопорукость не имеет границ и национальностей. Имею опыт ремонта золотой Дайтоны в Хельсинки, врагу не пожелаю.