Добрый вечер, заполнил и направил заявку на проверку качества.

Моя позиция - покупатель должен обладать полной информацией о приобретаемом товаре. Я не специалист по часовой механике, но в той же инструкции к часам CERTINA дана рекомендация выполнять проверку часов каждые 3-4 года.
Кроме того, по наличию зап.частей дается гарантия на 10 лет. Однозначно для принятия правильного решения покупатель должен обладать информацией о дате производства (тем более если он не специалист в этой сфере). Если вы покупаете часы которые 3-4 года лежали на складе, соответственно должна быть другая стоимость товара.

С какого момента?

Со времени прекращения производства, не?

Я не знаю, что имел ввиду ТС. По его теории заговора, он 4 года из 10-ти уже потерял:D
Началось-то вот с этого
Я вот не знаю, где у Цертины год выпуска маркируется. Но если один увидел, то другой мог бы поинтересоваться, в котором месте. А не требовать этой информации на стороне.

я здесь нашел http://forum.watch.ru/showthread.php?t=270580

Что значит "на стороне" ? Что мешает продавцу честно доводить информацию до покупателя, почему на стенде рядом с ценником не указать информацию "модель 2013 года".

Евгений дал ссылку и я так понимаю, что это не единичный случай. И поверь не очень приятное ощущение когда ты заплатил приличную сумму за товар которому уже на момент покупки более трех лет.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 14 МИН --------

Если действительно часам более трех лет, то понятно почему кожаный ремешок облез в первые дни после покупки.
Винт вылетел, в магазине предположили, что рукой резко дернул или упали неудачно.
Допустим - рука дрогнула, со стола упали h-0,7 м и это хваленная сертиновская DS (двойная надежность).

ну часы это не пирожки и не скоропортящийся товар, что нужно сразу все распродать! вы это понимаете? и не фешн где ассортимент меняется 2-4 раза в сезон!

Вложение 2038127Вложение 2038128
да уж. оказывается, что не только Штайн косячит :D

Вы не волнуйтесь. Если с первого раза не понятно ,я еще раз объясню.
Посторонний человек говорит,например мне. Твои часы 2013 года производства. Какой мой следующий вопрос в этом диалоге? Правильно. "С чего ты взял?". А не насколько хороши дела у бренда в частности и Свотч Групп в целом. И уж тем более, после счастливого обладания 20-летним Ориентом заявлять "Швейцария уже не та". Ибо Вам неведомо что есть "ТА Швейцария"
Дальше. Вы НЕ СПРАШИВАЛИ дату производства. Так ведь? Все эти фантазии уже для следствия? И вот теперь самое главное. Менеджер мог Вам ответить. Или не ответить. И на основании этого ответа Вы можгли взять именно эти часы (со скидкой или без) или отказаться от покупки. Опять логично? Или нет? Вы взяли эти часы. Оплатили. Т.е.
та информация, которая была Вам предоставлена была достаточна для заключения договора купли-продажи.
(кстати,можно чек?). О чем Вы думали (или не думали) никому не ведомо. Вы заключили сделку на тех условиях, которые были предложены. Все обязательства производителя начинаются с даты продажи! А не производства. И он их пока выполняет.
Логично?

Только Вам. По секрету. Только НИКОМУ! Омега тоже косячит. И , прости Господи, Ролекс тоже:)