Добрый день.

В итоге все происходило следующим образом:
1) После первой сдачи в сервис, позвонили и сказали - все готово, приезжайте. Как раз планировал в августе быть в МСК, поэтому прилетел и поехал забирать свои часы. Согласно результатам сервисного листа - сделали ТО. Проблема осталась и была показана и объяснена Юлии (спасибо ей за готовность понять дефект, так как дефект проявляется в определенных условиях).
2) Попытка №2. Юлия объяснила сервису проблему и пообещала все исправить максимально быстро. Спасибо ей еще раз. Через два дня позвонила и сказала, что все ОК. Приехал забирать. По сервисному листу - почистили резьбу. Супер, но проблема после 7-10 завинчиваний в салоне опять повторяется, те. появляется стертый метал и сбивается ход резьбы. Часы снова в сервис. Юлия обещает сама проконтролировать вопрос.
3) Попытка №3. Через 2 недели позвонили - сказали заменили резьбу на корпусе и завинчивающуюся головку. Так как уже находился не в МСК, то доставку ушел делал человек от меня. Часы прилетели. По сервисному листу - замена резьбы на корпусе, сервис завинчивающейся головки (почему не замена - не понятно; ведь если резьба сбита - то она сбита на обоих элементах; замена только одного - опять вызовет те же сложности). Проблемы сбитого хода исчезла. Однако, на резьбе через какое-то время снова появилась черная пыль (стертый металл).

Вопросы:
1) Завинчиваю головку довольно аккуратно и без излишнего энтузиазма. Может быть это нормально, что такой износ на Panerai. Появляется ли у кого-нибудь черная пыль на резьбе (определяется протиранием острым краем листа бумаги по резьбе)?
2) Честно говоря, уже приелась эта тема с сервисом Panerai. Думаю о смене часов посредством претензии о ремонте свыше 45 дней в течение гарантийного периода, при этом, может быть, просто доплачу и выберу часы со скобой. Подскажите к кому лучше обращаться к дилеру или на Петровку 5 для оперативности процесса.

Сервисный центр Panerai - это огромный минус для данного бренда. При этом, это проблема именно сервиса, уровень компетенции очень низкий.

Решил проблему Радиомиров и их заводной головки - избавился от Радиомиров

А проблема была такая же?

Немного другая - не завинчивалась обратно головка

Ну вот, очередной вброс. Очередная попытка оклеветать Бутик.
Налицо - дальнейшее наращивание негативных тенденций в отношении Столицы. Да-да, уважаемый, в лице Бутика Вы оскорбили весь культурный слой москвичей и лояльных к ним гостей.
Вам наверное не пришло в голову, что Бутик находится в месте сосредоточения культурного наследия - это и Большой и Малый Театры и, конечно, Пассаж!
Вы же как варвар вломились в святая святых: "У меня головка не закручивается!!!", как какой-нибудь босяк в сервис М-Видео со сломанным утюгом.

Вот мне только хочется знать, уважаемый, Вы не заметили разве, что в Бутике солидные люди, что они заняты работой... а Вы... Вы со своими личными проблемами. И все бумажками размахиваете - "У меня на гарантии часы, на гарантии!!!"

Да скажите спасибо, что Вами вообще уделили столько внимания!

Ну и еще этот псевдоинженерный разговорный жанр, типа "пыль черного цвета", "головку целиком менять нужно".
Вы вообще себя кем возомнили, уважаемый? Может быть Ньютоном или Брегетом?
Вам вообще рассказывали о чувстве такта, об уважении к МАСТЕРАМ?!
Я чувствую, что нет.

Вы хотя бы подумали, как после всех Ваших слов будут чувствовать себя работники бутика?
Вот придет домой мастер, жена ему: "Милый, вот борщик горячий, со сметанкой, как ты любишь".
А он, возьмет в руку ложку, да и положит сразу на стол: "Спасибо, дорогая, что-то настроения нет".
А мудрая жена: "Не расстраивайся из-за этих ....... Ты ведь самый лучший, вот и Диплом у тебя есть".

Но, видно, Вам, уважаемый, по боку человеческие переживания, Вы думаете только о себе и идете напролом через человеческие судьбы.

Напоследок, хотелось бы дать Вам совет в Вашем же духе:

Для оперативности лучше в дом №38.

Обращался в сервис с подобной проблемой. Чтобы не повторяться проблема описана тут http://forum.watch.ru/showthread.php?t=231408

Случай признали гарантийным, но пообещали отремонтированные часы отдать не раньше октября. После гневных писем в центральную контору - отремонтировали за полтора дня и пытались вручить в начале сентября. В документах значилась замена заводной головки (хотя даже мне дураку понятно, что заводная головка тут ни при вем). А часы пытались вернуть с ТОЙ ЖЕ САМОЙ проблемой, т.е. вообще ничего не изменилось, зато приложили подробную рукописную инструкцию по заводу часов. Естественно, тут же вернул часы взад. Уже две недели ТИШИНА...

Резюме - мало того что качественно сделать не могут, так еще и жо..рукие мастера трудятся в этой славной конторе. Зла не хватает, честно говоря...

Аналогично:D

Я Вам больше того скажу:у "Люминора" 005 водонепроницаемость 300 метров, а у "Люминора 1950"-100 метров и тоже в комплекте идёт каучук.

Дорогой Друг, Вы не ошиблись?
у люминоров в корпусе "1950" водонепроницаемость ,заявленная производителем, равна "300 метров"!
фото с официального сайта, например:
http://www.panerai.com/ru/collection...matic-pam00312

В ныне представленном Luminor 1950 система выстраивается такая.
Семейство 312-х (351, 320 и т.д.) -300м. Купола и плекс – 100м. 42мм «обделили», по понятным причинам, до 100м, вставив стекло 1.8мм, - намек на то, что все новое хлипкое, быстрей сломается, быстрей принесешь деньги в сервис или в салон;). То ли дело честный 048: 40мм плюс 3.5мм стекло = 300м:). Керамика понижает до 100 м. Золото вниз до 50, но тут особняком стоят PAM00289. У них такие же 100м., как и у «неблагородного» 233:).