Я бы подождал. Видимо естькакая то логика в отправке часов в Москву.

Жду! Сижу, сам себе накручиваю... Возьмут починят часики и вернут, скажут продиагностировали и все было исправно:eek:

А когда результат скажут вы не узнавали?

И еще получается вам не предложили учавствовать ни в проверке качества часов ни в экспертизе причин неисправности. Это уже нарушение. Я бы позвонил и уточнил, что за проверка в Москве и почему выше право учавствовать в обоих проверках нарушено.

del

Позвоните в московское представительство СГ, попросите соединить вас с менеджером по Тиссо, объясните ситуацию и попросите разобраться с вашими часами:
http://www.swatchgroup.com/russia/ko...ya_informaciya

Надо Вам было в рамках правового поля с самого начала с ними разговаривать. Из личной практики в СГ взяли тенденцию все недостатки спихивать на нарушение условий эксплуатации: в основном у всех часов причина неисправности это удары :D

Сходили в общество защиты прав потребителей, где юрист помог написать претензию. Он разъяснил основные моменты... У часов основное предназначение показ времени, а отставание их делают эту функцию не рабочей. То есть этот недостаток является существенным. Плюс ко всему этот недостаток проявляется уже дважды, т.к. в сервисный центр часы сдавались во второй раз все с тем же недостатком. В совокупности и по отдельности этих фактов этот товар является не надлежащего качества. По закону они должны отреагировать в 10 дневный срок. Придя в магазин там случайно оказалась директор, которая без проблем приняла претензию расписавшись в нашем экземпляре. Так же. сказала (про себя) если бы были удары часов сервис уже бы сообщил... Обещала что свяжутся с нами в коротавшие сроки. Надеемся на благоприятный исход дела.

Все, ура, вернули деньги! Самое интересное у нас даже чека не было, был потерян. Вернули на 11 день после подачи претензии. Всем очень, очень большое спасибо за помощь!:):):)

Поздравляю)