понять и простить (с) без проблемм :)

Вы не много не правельно оцениваете.
к ТС заданы достаточно логичные вопросы, ответы на которые сделают картину более целой.
начать с того, что лично я не понимаю, где куплены часы (а это немаловажный факт в данном случае), т.к. ТС заметив косяк - не обратился к официалам в период действия гарантии.

по поводу цены - не надо додумывать, никто не говорил, что это дешевка и пр.

и уж тем более никого это здесь не задевает, все понимают, что неприятность с часами любой стоимости может случится.

Я опять же могу сказать только про себя: мне очень часто чудовищно лень заниматься всяческой рутиной. Я вполне понимаю ТС, когда он заметив косяк у реверсо, просто отложил его с мыслью доехать в сервис как-нибудь потом. Теперь у него дошли до этого руки. Могло быть просто некогда. Возможно, конечно, он купил часы на вторичном рынке, что не есть преступление, мало того большое количество редкостей покупается именно так. И менее обидно, что что-то не работает от этого не становится. Я был изрядно зол, когда у меня на второй день после покупки в официальном магазине встал Ланге и его пришлось чинить. Если учитывать, что гарантийный период ТС как-то прошляпил, его чувства вполне можно понять.

Максим, а зачем здесь публичные истерики устраивать?
Все вроде взрослые. Если у него мерседес сломается, на болотную пойдём?

Григорий, причем здесь болотная?
Хорошо, когда люди выкладывают "косяки" именитых брендов.
А то свиссы ожирели.
Вода камень точит. Много негативных отзывов-или улучшение качества и сервиса, или падение спроса.
ПС :у товарища на Ле культра реверсо большом ( сквадро, по моему??? Правильно??)-стрелка отлетела на годовалых часах.
Причем он не боксер уличный.
Поверьте на слово:)

Да не вопрос. Но ты прочитай ещё раз сообщение первое.
Одни эмоции.
Ты бы такое написал?

У тебя что машина не ломалась? Телефон? Что , Жежер кому-то обещал что-то такое особенное?
В магазине купил - есть гарантия. С рук - получите и распишитесь, море частных сервисов.

А то глаза нам тут открыли. Спасибо. Погоди, он ещё скоро про межсервисные интервалы узнает и репассажи и их стоимость.

P.S. А про надёжность....... А, не буду :)

Прочитал тему и понял, что от поломок, брака и т.д НИКАКИЕ часы в мире не застрахованы:mad:
Такое может случиться с каждым. а покупая дорогие часы, нужно быть готовым ко всему (хотя это как-то не вяжется с представлением о часах класса "люкс").

Я дам вам парабеллум.

Ситуация не с поломкой. а с ... что потом. Недавно тема была про Челини у девушки, так к Ролексу после нее только уважения прибавилось (у меня по крайней мере). Но там она по шагово все действия описала. Здесь много пробелов. А кроме красивого письма по адресу не отправили на ремонт? И судя по рассказу схема покупки была кривая - а международная гарантия не действует? Если еще и ремонт за свой счет - тогда обидно. Ну написано со стебом, а что Лекультр - священная корова? ТС сочувствую - всегда обидно, когда что-то ломается.

Да, я тоже сначала списал на неудачный экземпляр и до недавних пор не обращал внимание. Однако когда обзвонил ряд мастерских и пообщался с мастерами, то как-то озадачили они своим осторожным подходом к такой простой операции как регулировка точности хода. В итоге мне очень неохотно в одной из мастерских дали пояснение и как я понял что есть какие-то не единичные и существенные проблемы. Тут естественно возникает вопрос как часто придется с этим сталкиваться. Это вопрос простого здравого смысла при принятии решения. Соответственно я написал им письмо с описанием проблемы и некоторыми вопросами, в т.ч. насколько такие проблемы распространены. Ответ я уже описывал выше :)
Таким образом сама компания обозначила свой мусорный уровень :D Тут я доверяю только практике и ничему более. Например 5 лет назад когда я обратился в сервис apple, вот там был уровень (не знаю как сейчас), до сих пор все ноутбуки только apple покупаю. А тут что? Одни простите понты и пшик и это никаким пафосом не замаскируешь т.к. факты вещь упрямая.

А в чем проблема? Я производителю написал официальное письмо, вежливо и корректно, без претензий. Любая уважающая себя компания, даже торгующая дешевым ширпотребом имеет вполне квалифицированную службу поддержки. Отношения с клиентом это главный показатель престижа фирмы. Если компания ведет себя подобным образом, то дальше говорить о чем? Поведение типичное для подвальных ИП, торгующих серым ширпотребом, только пафоса много.

PS Попали они мне непосредственно из Швейцарии, новыми в коробке, не пинаные, не роняные, орехов не коловшие.:D