|
Вот из-за таких проблем некоторые мои товарищи, живущие в Питере, предпочитают заказывать доставку на адреса знакомых в Финляндии. А потом при поездках забирают, благо из Питера все-равно часто ездим к соседям. Только в таком случае приходится платить всю сумму с VAT. Хотя если часы потерялись - это еще хуже (
|
Цитата:
Может кто-нибудь в курсе, повторно посылка отправляется только после получения страховки за не доставленную, или это на усмотрение отправителя, и как поступает Гюнтер. |
Огорчает безмерно, что продавцу (в данном случае уважаемой Компании Steinhart), после получения оплаты за Товар, становится глубоко фиолетово как долго будет идти Товар к покупателю, с какими нервами и т.д. А сколько людей заказывало часы, как подарок кому-то, в надежде, что они придут вовремя и надлежащим образом. Конечно, число полученных покупателями часов намного превышает число проблемных случаев... Но! Может быть уважаемому производителю когда-то стоит задуматься над вопросом более качественной доставки? Ведь помимо минимизации расходов, существует еще и репутация Компании. А при увеличении сбыта, и соответственно, увеличении недовольных (тех, у кого возникли проблемы с получением) покупателей, неизбежно станет расти и число отрицательных отзывов.
Почему не стоит отправлять часы напрямую через DHL? Почему, скажем, одни и те же (Ocean1) идут в один и тот же город ( в д.с. - Москву): какие-то через EMS, а какие-то "обычной" Почтой России? Причем, отправленные с разницей в 2 дня... В каких-то случаях получается чуть дороже? Но ведь это "чуть дороже", наверняка, не превышает сумм в 15-20 евро? Куда дороже и накладней в будущем пытаться решить (если, все-таки, пытаться) проблемы покупателей, не получивших часы.. А ведь рано или поздно возникнет и судебный прецедент... Или... гром не грянет - мужик не перекрестится?.. |
Цитата:
|
osem77
Vancev Коллеги, искренне сочувствую. Действительно неприятная ситуация, в которой искать крайних очень сложно. Тем не менее, желаю, чтобы всё закончилось хорошо. Цитата:
|
Цитата:
http://society.lb.ua/life/2012/10/19...ledovanie.html ЗЫ Сорри за оффтопп |
Да уж... Почитал... Искренне сочуствую и желаю скорейшего разрешения проблем в пользу заказчиков. Свои "Морские" оплатил 23.11, пока не отправляли, посмотрим... Опыт небольшой есть, это будет (будет ли?) второй Штайн, первый вяло, но доехал.
ЗЫ: А никто не пробовал ссылку на эту тему Екатерине в Штейнхарт отправить? Может и правда "перевозчика" поменяют? Всё же надо учитывать условия России, где воруют практически все, от слегка наделённого властью чиновника до ................. ;) (только масштабы разные, от должности зависит ;)) |
Цитата:
|
На счет перевозчика - там много лимитов - напрямую DHL - нельзя по-моему. Тут вон отправляли UPS - так у людей проблемы с таможней были....
Остается FedEx пробовать... Небось завелась сволочь какая-то которая конкретно тырит... Постарайтесь треки просто где-попало не светить и не писать что там едет - так вроде сложнее должно быть выловить. Кстати, не понятно, но все проблемные посылки - ЕМС - как будто сливает в почтовые отделения. Мои с нарушенной упаковкой и уменьшением веса , и у ребят что стащили - все через отделения прошло, причем - что куда поедет походу определяется в месте международного обмена.... Там надо крысу искать, прямо по пропавшим трекам - через кого шло. |
Цитата:
|
Часовой пояс UTC +3, время: 18:09. |