Лучше вскрыть при сотрудниках СДЭКа, почты России, наверное сост. акт и возврат

Если постомат, хотя бы снять на видео с целой упаковкой и вскрыть на камеру.

Вот вскроете вы на Почте или в СДЭКе, и что? Почта и СДЭК не будут подтверждать что-либо как-либо документально про содержимое посылки. Для них важен лишь факт (не)повреждения упаковки. А где вы вы будете делать фото/видеофиксацию вскрытия посылки и её содержимого, совершенно не важно.

Кстати, на такой момент хотелось бы иметь хоть какие-то инструкции и рекомендации от завода, чтобы покупатель мог чувствовать себя защищённым.

не, ну если дома под камеру то конечно

Так камера у всех с собой даже в туалете, не? Не освежители вы ж там читаете? :D

всегда вскрывал в пункте выдачи, без камеры, при них.
дома ничего не снимал на видео

ИНСТРУКЦИЯ:
Если мы прислали вместо часов браслет, паспорт, коробочку.
Необходимо...
Вы в безопасности! ))))

На почте не надо самому ничего вскрывать: зовешь начальника и они сами вскрывают посылку. Если украден заказ, то составляете акт о вскрытии. Если вы взяли посылку или, не дай Бог, что-то подписали, то всё, сам дурак.
Я заказал Альпиниста из Японии с браслетом, курьер EMS принес домой, но курьер был новичок, дал мне посылку распаковать, а часов нет, вынули на почте. Курьер звонить начальнику, а тот ему говорит, что раз я не подписал получение, то теперь за часы мне деньги возвращает курьер)) Я в итоге ездил в офис к ним составляли Акт о вскрытии. На основании него японцы мне деньги и вернули.

будем надеяться на лучшее

Спасибо Вам господа организаторы за потрясающий проект!