мне за "малозначительностью" (наверное) предложили 20%:mad:
может отказаться и попросить полного возмещения и возврата за их счёт?

непрокрас такой серьёзный - это явный брак :eek:
можно попробовать потребовать с них полное возмещение включая стоимость пересыла в оба конца (если доставки из Италии в Россию не была бесплатной)

доставка была бесплатной

значит потребовать за такое безобразие 100%-ое возмещение стоимости ботинок + 100%-ое возмещение расходов на обратную доставку из России в Италию. только предварительно получите от них подтверждение что Yoox готов возместить полностью стоимость доставки.

Набрался наглости, попросил 35% на приведение в божеский вид, или 100% компенсацию товара и доставки.
Кстати, какую краску лучше посмотреть?

Испытанный Сапфир, к тому же другой краски просто нет.

КАРАТ- выбор профессионалов! Дёшево и сердито. Без стёба если что!) http://bertaun.ru/catalog/ximiya/kraska/karat

У Tarrago есть приличная краска, но в малом количестве цветов http://www.maggut.ru/product_2627.html

Разницы с Saphir не уловил, что, естественно, не означает её отсутствия.

Профессиональная краска кенда фарбен с использованием щеток на 800 оборотов
http://otmo-t.ru

так Вам уже подтвердили 35% ? :)