Я думаю, месяц - это срок чтоб объявить в розыск.

Мне кажется Вам пора Екатерине писать...Мои тоже второго ноября нарисовались на таможне.Отправка 24.10

пока в ДХЛ написал. посмотрим...

Они не будут работать по вашему запросу, вы не их клиент, клиент - штайнхарт.

Писать им тоже бесполезно - получите формальную отписку - лучше звонить - а что от дхл то надо - часы улетели? Если да. - то надо чтоб всю цепочку из германии по страховке вздули - тогда могут и найтись...

Доброго дня, коллеги
У Штейнхарда не заказывал никогда, заказал первые часы
28.10 отправил деньги, 29.10 пришло подтверждение получения от них, где написано, что в течении нескольких след. дней я получу трекинг номер. уже 06.11, все еще тишина...
Подскажите, мне уже беспокоится, или пока ждать?

А на сайте не было указано,например,что будут в продаже с середины ноября? Или что это предварительный заказ? Если нет то смело пишите Екатерине. По русски. Она все решит оперативно.

не было
это как раз был Nav.B- Chrono Limited gold Edition

Сейчас напишу, спасибо

Почти такая же ситуация. Только заказал позже - 31 октября. Письма об оплате пришли быстро. Сразу же после оплаты по PayPal написал письмо на ru@steinhartwatches.de с запросом информации об отправке часов. И... тишина.

Может быть есть какой-то еще адрес электронной почты, где можно связаться непосредственно с Екатериной? С удовольствием воспользуюсь. В теме где-то видел, но сейчас найти не удалось...(

solion
Пишите Екатерине (её адрес есть в ветке FAQ по Steinhart). У меня была та же картина, через неделю после подтверждения оплаты я написал ей, на следующий день отправили. Почему так - х.з.

Ответ Катерины
Ответила через 20 минут)

Просим подождать Вас еще немного, мы сейчас проверяем варианты пересылки в Россию, поскольку хотим доставить Вам лимитированный хронограф с уникальным механизмом в целости и сохранности. Возможно, мы сможем отправить Вам посылку службой Fedex express, а не обычной почтой.

Адрес Катерины
Keller@steinhartwatches.de