wako
Эти вообще непонятно за что страдают :D Ну ладно там если флэты за муку от Начальника, а если что-то серьезное?

Всем привет.
Кто-нибудь отправлял возврат в YOOX? 5 января было в статусе "Передано почте Италии для дальнейшей доставки" , а сегодня поменялось на "Продлен срок выпуска таможней в Италии".
Это нормально? :)

нормально
может и месяц, и полтора с таким статусом висеть

Отправленная 27 ноября посылка из denimio сегодня трекнулась в Артёме.В пути 58 дней.

У кого нибудь были проблемы с UPS и посылкой от spier and mackay?

Уже вторая посылки повисла. UPS докопаться к тому что инвойс на посылке в CAD, а я им прикрепил в USD. И ещё они сказали, что в инвойсе должны быть указаны итоговые цены с учётом скидки. А у меня скидка идёт общей строкой в конце на итог только.

10 дней уже решают.
Кто сталкивался ?

А вы валюту меняли на доллары в личном кабинете ups-broker?
Можно попробовать написать в магазин, пусть вышлют вам инвойс в канадских тугриках.

Да, менял.
В суппорт магазина написал, инвойс закинул. Но дело как то все стоит пока.

Хотел узнать, может кто сталкивался с этим.
Куда писать и кого дергать, что бы быстрее прошло оформление.

Мне IronHeart последнюю покупку задекларировали в фунтах, хотя я платил в долларах. И на сайте в долларах правильная сумма. И выписка из банка у меня в долларах.
Таможенный брокер (UPS) позвонил мне и сказал, что есть два варианта: IronHeart присылает правильную декларацию, с суммой в долларах, и тогда посылка будет растоможена. Либо растомаживается в фунтах. Я выбрал второе, разница в сумме таможенных сборов незначительная, а когда там IH пришлет эту декларацию исправленную - еще не известно.

Да, и у меня предыдущие посылки летом и осенью приходили за такие именно сроки.

Всех приветствую! История отправки от YOOX...
Месяц "кормили" обещаниями, что посылка в пути - не беспокойтесь.
После очередного запроса, наконец, написали - Да, "возможно, был утерян при транспортировке". У кого был опыт утери при отправке с YOOX (у меня впервые)? Какая процедура возврата денег? Поделитесь информацией. Спасибо.