Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Отзывы о часовых магазинах, бутиках, ломбардах (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=84)
-   -   Опыт и отзывы о покупке на Ashford.com (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=91090)

Vladlen 27.11.2015 22:53

Цитата:

Сообщение от Seastar (Сообщение 3405842)
При оплате просит ввести цвв, номер карты и дата ее действия сохраняются на сайта. Но процессинг, после того как Вы ввели цвв все равно происходит на сайте.

Ясно, то есть они все равно получат мой цвв при оплате. Тогда нет смысла упираться :D

Спасибо за инфу

Stacy 28.11.2015 19:44

У меня была похожая ситуация, я в чате спросила про часы, мне предложили их со значительной скидкой, я согласилась, мне предложили разместить заказ, но нужен был номер карты и свс код.
Я ввела, после этого деньги сняли, а через пару дней сняли еще раз эту же сумму.
Но у меня уже не было на счете таких денег, и я попала на проценты по кредиту.
Я не знаю что это и сейчас переписываюсь с банком, они говорят спрашивайте у магазина, эшфорд не отвечает на мои вопросы, либо не понимает, либо не хочет понимать... :-(
В общем, будьте осторожны...

Johnnyoo9 29.11.2015 00:19

Vladlen
Seastar
по оплате картой: сейчас все нормальные банки поддерживают технологию 3D Secure и магазины, соотвественно, тоже, поэтому операция по оплате проходит по защищенному каналу и данные CVC / CVV кода в магазин не передаются, соответственно напрашивается 2 вопроса: зачем им этот код и почему, не зная этого кода, магазин не может сделать мифическую доп. скидку? Верится с трудом, но мб там "крыса" завелась?

Stacy
по поводу второго списания банк ничего не может сделать, а так как Вы раскрыли магазину трехзначный код CVV карты, то позиция банка в случае Вашей претензии будет не в Вашу пользу. Нужно писать в магазин, почему повторно заблокировали сумму и просить ее разблокировать. В случае тех. сбоя деньги вернутся через месяц, но нужно выяснить, был ли это сбой или еще что-то

ultimate 29.11.2015 09:07

Можно взять банковскую выписку по счёту и убедиться, что списание суммы заказа однократно. Кто виноват? Банк со своей второй блокировкой. Но у него всегда будет виноватым магазин. А на клиенте можно дополнительно заработать, клиенту из его же денег уже выдан кредит.

BobbyS 29.11.2015 09:17

А виртуальные карты, к примеру Альфа Банка, ashford.com принимает?

Seastar 29.11.2015 09:59

Цитата:

Сообщение от Johnnyoo9 (Сообщение 3407907)
Vladlen
Seastar
по оплате картой: сейчас все нормальные банки поддерживают технологию 3D Secure и магазины, соотвественно, тоже, поэтому операция по оплате проходит по защищенному каналу и данные CVC / CVV кода в магазин не передаются, соответственно напрашивается 2 вопроса: зачем им этот код и почему, не зная этого кода, магазин не может сделать мифическую доп. скидку? Верится с трудом, но мб там "крыса" завелась?

Ой, спасибо за консультацию, только уверен, что про "банковскую кухню" осведомлен более Вашего. :) На моих картах, например, 3D secure выключен принудительно, ну, потому что он входил в пакет услуг и потому что мне он не нужен, я точно знаю, что и кому я оплатил, проблем не было. И технология 3D secure воообще не имеет какого-либо отношения к передаче или не передаче цвв в процессе оплаты, 3D secure отвечает за дополнительный код при проведении операции и ее лимиты, все. Про передачу CVV, там где Вас в процессе оплаты не перебрасывает на сайт сторонней платежной системы процессинг происходит внутри сайта и CVV остается (или не остается, не хранится - зависит от политики сайта) в специальных протоколах, но не продолжительное время, до проведения оплаты (clear payment), обычно, чтобы иметь возможность подтвердить операцию. Теперь по поводу конкретного сайта - эшфорду я доверяю, эта контора еще ничем себя не запятнала (Это с точки зрения оплаты их услуг. Были случаи, когда присылали часы с "убитым" механизмом, и все затруднение было в отправке часов назад, поскольку магазин-то не близко :) И рефунд-замену они не делают, пока не получат бракованные часы обратно), с "крысами" в наших банках гораздо пободрее будет, и то, что наши банки по два раза снимают - один раз "заморозку" самого эшфорда, другой раз деньги с карты, это - да, бывает, это у них "технический сбой" называется. :) Нужно писать в банк, мне так деньги возвращали. Правда один раз пришлось крепко побадаться, но потом даже было письмо с извинениями из самой Московии. :)

LoposatiyKot 30.11.2015 11:34

Подскажите пожалуйста, а Ashford шлет в Россию? Ни при регистрации, не в списке доставки не могу найти Russian Federation. Может я не так ищу?

Seastar 30.11.2015 15:21

Цитата:

Сообщение от LoposatiyKot (Сообщение 3409835)
Подскажите пожалуйста, а Ashford шлет в Россию? Ни при регистрации, не в списке доставки не могу найти Russian Federation. Может я не так ищу?

Не шлет и не планирует.

Dé Boucher 30.11.2015 15:23

Цитата:

Сообщение от Seastar (Сообщение 3410341)
Подскажите пожалуйста, а Ashford шлет в Россию?

Шлёт посреднику, тот вам.
Либо вам через вирт.

Vladlen 04.12.2015 08:38

Цитата:

Сообщение от BobbyS (Сообщение 3408176)
А виртуальные карты, к примеру Альфа Банка, ashford.com принимает?

Не принимает. У меня была карта дебетовая Visa Virtual - платеж не прошел. Пришлось брать кредитку Виза жены.

Если кому интересно, то сообщу, что все-таки не решился через почту сообщать свой свв код - решил, что 30 баксов скидки того не стоит. Согласен, что получается немного абсурдная ситуация - свв все-таки сообщается им при оплате через сайт, но если хочешь доп. скидку, то ты должен им по почте сообщить свой свв-код и после этого они каким-то образом будут прецессить оплату. Не могу понять, почему, например, на почту не прислать какой-то код на доп. скидку, который ты потом можешь просто вставить на их сайте и получить таким образом больший дисконт.
Да, кстати, у них в эти праздничные для Запада дни ("черная" пятница и кибер-понедельник, который только сегодня закончился) было столько заказов, что мой субботний заказ (28.11) был отправлен только сегодня (03.12)

Dmitry253 16.12.2015 14:45

Опишу и я свой опыт общения с этим магазином. Решил купить RADO жене со скидкой в cyber monday (30 ноября). В Россию они не поставляют, написал в службу поддержки можно ли оплатить сегодня, а адрес доставки указать в течение 1-2 дней (есть друзья в Европе и Азии). Менеджер ashford предложил прислать реквизиты карты и CVV код, типа он сам оплатит и "подвесит" отправку. Меня такой вариант, естественно, не устроил. На следующий день скидка на часы еще была. Я связался с товарищем в Казахстане, договорился, что отправлю на его адрес, который и указал, как адрес доставки. Оплатил. Дальше ashford попросил прислать копию паспорта и кредитки, заклеив цифры в середине. Ну я заклеил и цифры номера в середине и CVV код. Отправил. Заказ подтвердили. Далее: 2 раза подтвердил отправку по указанному мной адресу 6 и 8 декабря. 10 декабря запросил статус отправки. Тишина. 13 декабря пришло письмо, что мой заказ по моей же просьбе успешно аннулирован(!!!?). Занавес... Далее на все мои письма на всевозможные адреса asforda типа info, support и т.д с которых ко мне приходили письма от них отправил запрос с просьбой объяснить что за фигня происходит. Но тут, как уже писали выше, их служба поддержки просто все такие письма игнорирует. А вот спам со всякими разными предложениями с их сайта продолжает успешно сыпаться в мой ящик. Итог: часы не отправлены (статус заказа: отменен), деньги в банке заморожены. Никакой обратной связи нет(( Вот такой вот чудо магазин(((( сорри за много буков, но реально - уроды((

sashaza2 17.12.2015 10:10

Дважды пользовался услугами магазина.Второй раз была проблема с отправлением часов(не правильно указал адрес отправки).UPS вернула часы отправителю.В течение 10 дней вопрос с доставкой благополучно разрешился.Обратная связь с магазином работает удовлетворительно.В настоящее время до 16 января2016 международная доставка для часов стоимостью более 99USD бесплатная.По 10 бальной шкале оценок магазину я поставил 9.

motokrys 05.01.2016 23:30

sashaza2 а вы куда отправляли? В РБ они не отправляют. Или что-то изменилось у ashford.com с политикой?

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 12 МИН --------

Цитата:

Сообщение от BobbyS (Сообщение 3408176)
А виртуальные карты, к примеру Альфа Банка, ashford.com принимает?

Я платил в этом магазине Visa Virtuon. Оплата прошла без проблем и дополнительных переписок с менеджером. После операции оплаты на почту пришел инвойс магазина, а еще через 4 часа товар отправили на американский адрес посредника. Трек отслеживался подробно. Товар пришел в расчетное время (4 дня). Посредник сделал фото. Все упаковано хорошо, часы в порядке. Сейчас жду отправку часов ко мне.

sashaza2 06.01.2016 15:40

С ноября по январь заказал шесть часов. Оплата картой VISA electron.Доставляют в Беларусь без посредников.Доставка только UPS.Международная доставка до 15 января включительно бесплатная(экономия 60 USD).Перед первой покупкой регистрировался на сайте.Наименьшее время с момента заказа до получения четыре дня.Груз приходит на таможню аэропорта Минск-2.Забирать самому с оформлением таможенной декларации или через брокера с доставкой домой(около 15 usd).

motokrys 06.01.2016 16:21

Цитата:

Сообщение от sashaza2 (Сообщение 3479207)
С ноября по январь заказал шесть часов. Оплата картой VISA electron.Доставляют в Беларусь без посредников.Доставка только UPS.Международная доставка до 15 января включительно бесплатная(экономия 60 USD).Перед первой покупкой регистрировался на сайте.Наименьшее время с момента заказа до получения четыре дня.Груз приходит на таможню аэропорта Минск-2.Забирать самому с оформлением таможенной декларации или через брокера с доставкой домой(около 15 usd).

Странно, я даже писал менеджеру с вопросом отправки в РБ или РФ. Ответил отрицательно по обеим странам. Мотивировал политикой магазина.

sashaza2 06.01.2016 16:34

Попробуйте зарегистрироваться на сайте,что-бы при повторном посещении сайта Вы были авторизированы.Оплачивал картой Беларусбанка не привязанной к PayPal.Последняя доставка в Беларусь 4 января.

motokrys 06.01.2016 16:37

Я зарегистрирован. Дело с доставкой в РБ до оплаты не дошло. Я купил часы с доставкой на адрес США. Далее через посредника. Проблем с оплатой не было. Карта зарегистрирована.

sashaza2 06.01.2016 17:08

Может быть я в другой РБ живу(шутка).Часто посещаю сайт,общаюсь с менеджерами по обратной связи,давно зарегистрирован.Буду делать следующий заказ обязательно сообщу результат.Возможно что-то поменялось в политике магазина.Всего хорошего.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 18 МИН --------

Несколько минут назад общался с менеджером магазина.На вопрос о доставке заказа в Беларусь получил положительный ответ.Всего хорошего.

sashaza2 07.01.2016 16:55

Цитата:

Сообщение от motokrys (Сообщение 3479287)
Странно, я даже писал менеджеру с вопросом отправки в РБ или РФ. Ответил отрицательно по обеим странам. Мотивировал политикой магазина.

Заказ с прямой доставкой в Беларусь проходит.Возобновлена оплата доставки 60 USD.Доставка в Беларусь UPS.

ABRA123 20.01.2016 16:48

я так понял на Эшфорде есть недельные скидки??вот например
http://www.ashford.com/us/watches/mo...cat690030&so=2

и это будут родные часы?просто почему то магазин дал на них скидку 65%?и почему у них такие большие скидки…никто не знает?)))

Lucian 20.01.2016 16:52

Цитата:

Сообщение от ABRA123 (Сообщение 3508820)
я так понял на Эшфорде есть недельные скидки??вот например
http://www.ashford.com/us/watches/mo...cat690030&so=2

и это будут родные часы?просто почему то магазин дал на них скидку 65%?и почему у них такие большие скидки…никто не знает?)))

Вы как-будто первый день в интернете... :o Это практически постоянные скидки. Часы, разумеется, оригинальные. Но вы должны понимать, что Эшфорд - это серый дилер, сток. И вы серьезно полагаете, что в таких местах кто-то продает по MSRP?.. :rolleyes: Хотите строго по ритейлу - это к официалам, в пафосный бутикЪ.

ABRA123 20.01.2016 17:13

Цитата:

Сообщение от Lucian (Сообщение 3508824)
Вы как-будто первый день в интернете... :o Это практически постоянные скидки. Часы, разумеется, оригинальные. Но вы должны понимать, что Эшфорд - это серый дилер, сток. И вы серьезно полагаете, что в таких местах кто-то продает по MSRP?.. :rolleyes: Хотите строго по ритейлу - это к официалам, в пафосный бутикЪ.

что такое MSRP?))
серый диллер???это значит продает леваком, но часы все с завода?)))
а этот магазин?http://www.watchmaxx.com
у них тоже скидоны…))))

Lucian 20.01.2016 17:21

Цитата:

Сообщение от ABRA123 (Сообщение 3508872)
что такое MSRP?))
серый диллер???это значит продает леваком, но часы все с завода?)))

Почитайте форум, пожалуйста. Воспользуйтесь поиском.

nimaka 24.01.2016 22:51

слушьте, не знаю что делать. заказал часы через посредника. ввел тот же адрес биллинга - не получается. пробовал 3 карты. зашел в live chat они просят дать все данные кредитки. часы дорогие, не хочу рисковать картой. пейпал не прокатывает, пробовал и русский, и даже америковоский. про карту пишет, что какой-то код не понравился, в лайвчате уверяют, что сверяют карту с биллингом. я им говорю, что не может у них быть доступ к картам всех банком, чтобы такое проверить. может только страны проверяют?

короче, что делать? давать карты в лайвчате не хочу, они присылают закрытую форму и утверждают, что типа когда я заполню все будет ок. ссыкотно.

ultimate 24.01.2016 23:08

Это солидный известный магазин, а не тип в переходе. Проверка карты делается легально через платёжную систему карты.

nimaka 25.01.2016 00:20

то есть предлагаете мне прямо в лайвчате дать данные что ли? а почему через систему не срабатывает то?

Subyektiv 25.01.2016 00:34

CVV код я бы давать точно не стал.
Платил картой Кукуруза, биллинг-адрес указывал тот же, что и почтовый (посредник Шопфанс), проблем не возникло.
С пайпелом аккуратнее, сейчас они по умолчанию настырно свою конвертацию делают(+5%).

nimaka 25.01.2016 01:06

карта валютная на конвертации ничего не теряю. просто форма которая всплывает в момент чата какая-то уж слишком кидковая.. я конечно не в чат вношу данные, а в форму, но там cvv надо оставить. пейпал не проходит.

ultimate 25.01.2016 15:19

Цитата:

Сообщение от nimaka (Сообщение 3517424)
то есть предлагаете мне прямо в лайвчате дать данные что ли?

Я вам ничего не предлагаю. Взрослый должен принимать решения самостоятельно. Не устраивает - закройте страницу магазина.

Цитата:

Сообщение от nimaka (Сообщение 3517424)
а почему через систему не срабатывает то?

Здесь нет администрации магазина.

Igork4 04.02.2016 19:46

Цитата:

Сообщение от nimaka (Сообщение 3517277)
слушьте, не знаю что делать. заказал часы через посредника. ввел тот же адрес биллинга - не получается. пробовал 3 карты. зашел в live chat они просят дать все данные кредитки. часы дорогие, не хочу рисковать картой. пейпал не прокатывает, пробовал и русский, и даже америковоский. про карту пишет, что какой-то код не понравился, в лайвчате уверяют, что сверяют карту с биллингом. я им говорю, что не может у них быть доступ к картам всех банком, чтобы такое проверить. может только страны проверяют?

короче, что делать? давать карты в лайвчате не хочу, они присылают закрытую форму и утверждают, что типа когда я заполню все будет ок. ссыкотно.

Всё нормально. Я тоже оформлял заказ через чат, так как на сайте заказ не проходил. Заполнял данные карты в закрытой форме, которую они прислали. Всё безопасно. Деньги сняли, часы получил.

motokrys 04.02.2016 20:17

Цитата:

Сообщение от Igork4 (Сообщение 3540094)
Всё нормально. Я тоже оформлял заказ через чат, так как на сайте заказ не проходил. Заполнял данные карты в закрытой форме, которую они прислали. Всё безопасно. Деньги сняли, часы получил.

На самом деле, передавать данные карты - это ненормально и небезопасно. И если банк узнает, то никакой фрод про карте не будет принят во внимание.
Тут скорее вопрос доверия. И все на свой страх и риск. Непонятно почему магазин "химичит", но очень хорошо, что много положительного опыта с доверием магазину - это плюс в карму.
Если уж есть такая необходимость передать данные продавцу, то лучше иметь карту, специально заведенную для покупок в интернете, на которую переводить суммы равные конкретной покупке.
Сам подтверждаю, что магазин с хорошей репутацией и достойным товаром.

K0teik0 17.02.2016 10:46

Купил там в октябре Technomarine из подписи. Доставка через барыгу, никаких дополнительных данных по карте не запрашивали. Карта VTB24 Visa Classic мультивалютная.

IdoL2k 05.08.2016 13:10

Карта Тинькофф Банк (MasterCard). При попытке сохранить billing adress такой же как и адрес доставки (посредник) ругается на неверное имя, адрес и почтовый индекс. Добавить новый российский адрес оплаты нельзя - России в списке нет. Нужна другая карта?

USER 1 05.08.2016 16:24

Цитата:

Сообщение от IdoL2k (Сообщение 3862154)
России в списке нет. Нужна другая карта?

Они в Россию не отправляют :)

Dé Boucher 05.08.2016 16:37

Цитата:

Сообщение от USER 1 (Сообщение 3862468)
Они в Россию не отправляют

Пользуйтесь услугами "аэрофлота"
Ашфорду существуют конкуренты, которые шиппят в Отчизну. ВОТЧЕРИ к примеру.

[media]https://www.youtube.com/watch?v=ON678WXRteA[/media]

IdoL2k 05.08.2016 16:49

Цитата:

Сообщение от USER 1 (Сообщение 3862468)
Они в Россию не отправляют :)

Ну эт я сообразил :) Потому и пользуюсь услугами компании-посредника с адресом в Делавере. Только вот не могу разобраться как подсунуть им карточку для оплаты (американскй адрес не подходит как адрес оплаты).

Цитата:

Сообщение от Dé Boucher (Сообщение 3862483)
Пользуйтесь услугами "аэрофлота"
Ашфорду существуют конкуренты, которые шиппят в Отчизну. ВОТЧЕРИ к примеру.

Странно, но на вотчери я нашел только 3 модели Hamilton. Как то скудно для "американской" марки... Искомой модели там нет. Какие еще американские магазы можете порекомандовать? Интересен Hamilton и Eterna

Subyektiv 17.08.2016 04:20

Цитата:

Сообщение от IdoL2k (Сообщение 3862154)
Карта Тинькофф Банк (MasterCard). При попытке сохранить billing adress такой же как и адрес доставки (посредник) ругается на неверное имя, адрес и почтовый индекс. Добавить новый российский адрес оплаты нельзя - России в списке нет. Нужна другая карта?

Пользовался картой "Кукуруза", конвертируют по оф.курсу без %. Вilling adress вбивал тот же, что и посредника(шопфанс). Всё прошло без проблем.
PS: Оказывается уже писал на предыдущей странице.:)

andrewgross 17.08.2016 17:46

Ashford чудит, PayPal у них проходит только "US only", ранее зарегистрированные карты, по которым уже были покупки, не работают.
Купить часы не удалось даже через Live chat, хотя тамошний Евгений был настроен помочь.
До этого купил там десяток часов, последние в прошлогоднюю черную пятницу.
Пробовал Сбер и Кукурузу - отказ, пишет карта недействительна, новую карту создать не дает, Россия в выпадающем списке стран отсутствует, биллинг адрес посредника шлюз не принимает.

cmy1234567 22.11.2016 01:53

Как купить сейчас у них?

kirev 28.11.2016 23:57

Только что купил у них часы на склад посредника. Оплатил картой тинькоф, биллинг адрес такой же, что и адрес доставки. Заказ сделан, оплата прошла.


Часовой пояс UTC +3, время: 05:30.

© 1998–2024 Watch.ru