А возможно, что придется... Но результат малопредсказуем, особенно с учетом предоставления фиктивных документов на получение страховки. ;)

попробуйте дедовским способом - позвонить.

Завтра в Россию прилечу, послезавтра позвоню.

Маловероятно. Времени действительно не будет. А кстати, можно юридически через нотариуса передать действия (если таковые понадобятся) покупателю?

Скорее всего, да. Покупатель-то как на это настроен? :confused:

Прошу обязательно выполнить данные мной рекомендации. Может судиться и не придется.

А если придется судится - найдете представителя, который получит свое вознаграждение по результату и за счет ответчика.

1.Вне зависимости от того, собираетесь судиться или нет, Ваша задача сделать так, чтобы у другой стороны не было ни малейшего сомнения, что Вы пойдёте по этому пути до конца.
2. Исходя из пункта 1 нужно действовать жёстко, предельно жёстко.
Вас не волнует внутреннее расследование. Вас не волнует отпуск.
У вас украли деньги. Кто как, кто виноват, что делать, где искать деньги на выплату, как выплачивать - это _не_ваши_ проблемы.
Ждать расследования вы не будете.
Из отпуска можно отозвать, вы общаетесь с организацией, а не человеком.
Общаетесь, конечно, не устно и имейлами, а письменно с отметкой о вручении.

Надо показать свою серьезность, иначе дальше расследование за тянется, после расследования будет согласование с бухгалтерией, кадрами, финансами,
Отпуск тоже будет у бухгалтера, кадровика, безопасника и главного по доставке.

1.Вне зависимости от того, собираетесь судиться или нет, Ваша задача сделать так, чтобы у другой стороны не было ни малейшего сомнения, что Вы пойдёте по этому пути до конца.
2. Исходя из пункта 1 нужно действовать жёстко, предельно жёстко.
Вас не волнует внутреннее расследование. Вас не волнует отпуск.
У вас украли деньги. Кто как, кто виноват, что делать, где искать деньги на выплату, как выплачивать - это _не_ваши_ проблемы.
Ждать расследования вы не будете.
Из отпуска можно отозвать, вы общаетесь с организацией, а не человеком.
Общаетесь, конечно, не устно и имейлами, а письменно с отметкой о вручении.

Надо показать свою серьезность, иначе дальше расследование за тянется, после расследования будет согласование с бухгалтерией, кадрами, финансами,
Отпуск тоже будет у бухгалтера, кадровика, безопасника и главного по доставке.

Есть! Завтра и никак не позже сделаю!:)

Друзья, сегодня получил письмо следующего содержания:


Добрый день, Максим!
Пока я была в отпуске было принято решение о компенсации Вам полной стоимости груза, а также, услуг доставки.
Я вышлю Вам официальный ответ до конца текущей недели.
С Уважением,
Марусева Алена,
Менеджер по работе с клиентами,
Компания СДЭК
Г. Москва, ул.Авиамоторная, д. 69
+7-926-521-46-71
a.safronova@cdek.ru

Всем огромное спасибо за участие и помощь. Очень жаль часы, но хоть деньги вернутся покупателю.

Радостная новость ! Конечно была маленькая надежда что часы найдутся, но видимо не судьба мне носить Alpinist 4S15, буду копить на Ролекс и ждать падения курса доллара :)

Всё хорошо, что хорошо кончается!

"Хорошо" бы это закончилось если бы покупатель спустя несколько дней после отправления мною часов получил бы их в целости и сохранности.

Сильна бюрократия. На "официальный ответ" нужно 4 рабочих дня.

Кончается - это когда деньги на счёту.
А так - поздравляю с промежуточной победой.
По уму, иначе быть не должно

А что, Вы, как продавец, до сих пор ещё не вернули деньги за непоставленный в срок товар? Офигеть...

вообще-то по документам товар был получен. внимательнее читайте тему.

Прежде чем офигевать, неплохо бы, наверно, было поинтересоваться договоренностями покупателя и продавца на эту тему... :rolleyes: Вам никто ничего не должен.

Это, конечно, косяк.

Причём тут должен мне кто-то что-то или нет? Каким образом это соотносится с моим сообщением?

не знаю какие правила в россие но больше чем уверен у вас есть страховка на груз, лично я страхую все свои отправки если груз стоит больше $500, если он теряется, курьер оплачивает потерю, такой груз в америке отдают только с подписью любого человека в квартире либо соседа и это записывается в систему.. если подписи нету а груз украли либо потеряли, курьер опять же отвечает, и это без никаких прокуроров либо судов, это договор который должен исполнится до недели времени.

:)
У нас все так же, за исключением того, что в большинстве случаев взыскать страховое покрытие возможно только через суд и в течении 3-6 месяцев.

Ну вот наконец и официальный ответ. Хоть деньгами компенсируют!
http://img-fotki.yandex.ru/get/3002/...01f95b1_XL.jpg

поздравляю с результатом. не совсем то что хотелось бы, но в эквиваленте справедливо, хоть очень долго и муторно.

если не трудно, вкратце, осветите, пожалуйста, для меня одно белое пятно в этой истории (либо ткните в пост, где про это писалось, если я вдруг пропустил)

по идее, если я пересылаю ценную вещь и страхую её заявляя стоимость, эту стоимость я должен подтверждать.
иначе я могу переслать стодолларовый ориент, заявив ему стоимость условных сто тысяч рублей и эту сотню требовать в случае проблем (утеря, повреждение и проч.)

как вы подтверждали стоимость часов при оформлении посылки? какие документы требовал СДЭК?

(вопрос возник потому что однажды, пересылая хамильтон ЕМС я не смог застраховать его на сумму, в которую он мне обошёлся, потому что без документов подтверждающих стоимость по правилам ЕМС есть только максимальная стоимость на которую страхуют. на тот момент она была 10 000 рублей, что было ниже стоимости часов. на страх и риск воспользовался "щедрым" предложением ЕМС, и в общем страховкой пользоваться не пришлось)

видимо так,
а при оформлении посылки не требовали дополнительных подтверждений

во, слона то я и не заметил!

Друзья, всех приветствую!
Почти полгода минуло... Мне сегодня СДЭК перечислил деньги за пропавшую посылку! Ура! Я по 2-3 раза каждую неделю писал, напоминал о себе, угрожал и т.д. Переписка занимает несколько страниц.
СЕВЕР, завтра перевожу Вам деньги.
Удивительно, СДЭКом после этого отправлял и более дорогие вещи (не часы:)), не страховал. И все доходило прекрасно.

Короче говоря, удачный конец истории (насколько это было возможно).
Всем спасибо за участие и помощь.
С уважением,
Максим

http://forum.watch.ru/showthread.php?t=374450

http://forum.watch.ru/showpost.php?p...&postcount=120

Жесть.