Для механики вообще свойственны глюки. И про Ролекс писали косяки в том числе. Может быть там у них все по сертификации, а привезли сюда и кто-то накрутил, может ударили. Да мало ли. У знакомого защищенная сейка умерла, хотя тут за нее рвут и мечут, что мол неубиваемая. Слишком много факторов. Механика же.

Собственные замеры лучше если и проводить, то длительно, а не сутки. Иначе погрешность скажется самым наихудшим методом именно на всей гамме очучений покупки. А в сервисе, к коиму есть нарекания, могли часы вообще убить.

Отсюда два вывода:
1) вам с этой маркой не везет, ну и пусть, жизнь на ней не оборвалась, пробуйте другие марки. Может их СЦ сумеет следовать вашему перфекционизму без ущерба для устройства
2) требуйте возврата денег, толку бодаться с СЦ без бумаг, только если вам это доставляет удовольствие

А вообще, не понимаю, как такие менеджеры, которые не в состоянии организовать диалог с претензионным клиентом, получают авторизацию у свиссов? Мастера-ремонтники другой разговор, с ними общаться потребителю не обязательно. Но вот как? Когда с техникой работал, ломалось ВСЕ, ВСЕ бренды, случается. Иногда прямо мистика какая-то, вещь надежная, а у кого-то накрылась. Но никогда не бывало никаких контр с людьми. Это и называется настоящим менеджментом.

Сегодня мне представили акт проверки тех.состояния, вывод требуется замена фрикционного колеса. Представитель сервиса сказал, что это не брак. Часы можно отремонтировать он сказал сроки правда не назвал. Принесли часы все заляпанные, вид такой как будто хоккей ими играли.

" Часы можно отремонтировать он сказал сроки правда не назвал. Принесли часы все заляпанные, вид такой как будто хоккей ими играли."

А что Вы ???? Просто забрали и все? Респект Вашей выдержке, ну а орг.выводы какие?

Написал претензию на имя директора сервиса. Часы конечно не забрал. Стал смотреть заднюю крышку пломбы нет. Конечно часы хотели впихнуть, но я не поддался. Такое складывается ощущение, что им на часы на шихать уже не говоря про нас.

Ну если часы открывали,то какая там может быть пломба?

Не важно, часы после сервиса, где трудятся профессионалы, тем более, в официальном, авторизированном сервисе, должны выглядеть как новые. И совершенно правильно, что человек возмущается, получая взамен новых часов с деффектом поюзанные, зацарапанные и заляпанные.

Разогнать бы всю эту шушару со штрафами на полгодика, после вернутся сами и посадить их на хитрую формулу материальной мотивации, прямо зависящей от отзывов потребителей. Вот тогда дело двинется. И почему свиссы сами до этого не додумались до сих пор?

Из тех, с кем плотно сталкивался - JLC. Panerai чуть менее точен, но все часы этой марки укладывались в COSC и шли равномерно.

Такое впечатление , что какая то ужасная , черная комедия!!! Не сдавайтесь, боритесь, самое главное знать за что сражаетесь и какого финала ожидаете!!!:)

Сегодня сервис утром прислал смс, мол приезжайте часы готовы. Конечно я набрал номер и позвонил. Я конечно задал вопрос наводящий, оказалось это ни они, а их компьютер смс отправлять. Вот такая новогодняя шутка.

Желаю Вам в Новом Году напрочь избавиться от подобных проблем-людей-часов))). На сервисы и подобные магазины уже зла не хватает. По магазину Омеги в ГУМе, вот бы и не подумал, по личному опыту все архилюбезные.