на официальном сайте даже есть. иначе Ролекс не Ролекс

Там есть небольшой нюанс - насколько владелец експлуатирует часы. Если 24/7, то реально надо чаще делать, а если ещё и клиент ведёт активный образ жизни, то и ещё чаще.

Официалы при обслуживании меняют пружину? Если да, то случилось, что должно было случиться после не официального

Часы ношу часов по 8 в день и то не каждый день. На выходные и отпуска есть другие, так что не сказать что я их прям жестко как то эксплуатирую

Ну тогда просто не повезло. А часы у Вас классные. У меня Экслоер 2 на таком же мехе 13 лет до первого сервиса проходил.

если выражаться вашим языком, то официалы в РФ есть -это и ежу понятно(c)- гарантийное обслуживание часов Rolex осуществляет компания Mercury.
А доступ к оригинальным запчастям имеют многие в Москве, и опять же вашим языком :
непонятно только к чему вы это написали (с).

Вы сильно затянули с обслуживанием часов Rolex, как результат- обслуживание превратилось в дорогостоящий ремонт.
Непонятно только- причем тут «знаменитое качество Rolex»(c)…

Ровно столько (даже меньше), сколько указано у Ролекс

это они вам так пообещали? честное слово дали? запчасти в таких местах такие же оригинальные как и одежда на садоводе

смысл темы в чем? отремонтировали часы в неавторизованном компанией производителем месте, все вопросы по качеству смело можно туда же задавать. Ролекс уже за ваши часы не отвечает и ничего не гарантирует. Это ведь и ежу должку быть понятно.

P.S.
Меркури уже давно не имеет возможности привозить любые запчасти, едят запасы. условную заводную головку вы у них не можете заказать, даже винтик для браслета не привезут

Очень необычно слышать такое заявление, особенно, от модератора.
Ты у них даже не спрашиваешь они сейчас тебе это сами по шаблону отвечают: 10 years recommended service interval.
Более короткие? Это Орис 400, например? Тоже 10 лет.
Или Панерай с Картье с 8 летней гарантией? Я уточнял, обслуживание/ТО в эти года входит, если есть проблема.

Когда-то в ветке Омеги сидели и жалобы были на ломающуюся стрелку GMT.
Тогда Лауреус грамотно расписал, в Perpetual ничего ведь не ломается.
Это стандартный узел, который имеет износ если им крутить.
А вот почему часы сломались опять, если провели полное - это только вина Ролекса, если мастера хорошие.

Пишим в любое место Ролекс. Выбирайте любую точку на карте. Услышите те же 10 лет.
Я не вижу проблемы ТС. Он даже на год раньше обслужил.

Практически все компании пишут 7-10 лет до обслуживания, как маркетинговый ход и возврат клиента уже в сервис или за новыми часами. Да, большой процент часов проходит это время, но на обслуживании после 7-10 лет эксплуатации могут вскрыться фактические неисправности, и любой производитель даже глазом не моргнет по этому поводу. Гарантии то уже нет, зарабатывать дальше надо на послепродажном обслуживании. Просто надо всего лишь немного поразмышлять над всем и станет понятно, что любые механические часы необходимо обслуживать раз в 4-5 лет! Не живет никакое масло под действием силы трения 10 лет. После 5 лет масло в точках смазки механизма теряет свойства, трется уже все не "как по маслу", в точках смазки начинают появляться масляные отложения (грязная пыль от выработавшего масла), начинает это все распространяться по механизму, наиболее нагруженные трением детали механизма просто на просто изнашиваются и часы поехали в ремонт, всё. Аналогия, уважаемые форумчане, с автомобилями! Производитель зачастую дает регламент смены масла в ДВС 15 000 км, а в КПП на весь срок эксплуатации, ну это же бред согласитесь? Даже не в нашей стране такой регламент приведет только к дорогостоящему ремонту агрегатов после гарантии. Вернемся к часам, обслуживая их раз в 4-5 лет вероятно менять какие либо детали не придется вообще крайне долгий срок, если не будет брака.
P.S. Проверено на себе, были личные разговоры с незаинтересованными людьми, которые ремонтируют и обслуживают часы. А как раз заинтересованные сервисы в 95% случаях лукавят и говорят зачем вскрывать, ходят же все хорошо у вас, не лезьте.