выдали результат диагностики в Меркури.
под замену диск календаря, заводной барабан, колесо календаря. работы на 58тыс, все вместе с запчастями 116тыс. дорого это или нет, не знаю.
в диагностике написали, что "Смазка механизма утратила свои свойства. Не работает календарь - в результате механического воздействия сместился диск календаря поврежден диск и суточное колесо".
за 6 лет смазка утратила свои свойства? и прям из-за этого все разломалось?
первый раз они написали что смазка утратила свои свойства за полтора года (на словах сказали, что ее вообще не было) и тогда тоже меняли заводной барабан. может Ролексу подсказать какую то другую смазку для своих часов?
короче по моим ощущениям это все какой то развод и китайское г, больше об этой марке и этих часах мне сказать нечего, извините.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 24 МИН --------

а куда им написать? у них на сайте в FAQ написано, что обращайтесь к своему дистрибьютору, а в форме обратной связи на сайте можно анонимно сообщить о нарушении прав и свобод человека.

весьма прискорбно. сделать и продать. дальше скорее всего будет также

Тем более часы оставили такие эмоции и ТС сильно недоволен
Пылесос семейного бюджета - гнать в шею после ремонта

Приятель недавно купил Ролекс у официалов (модель не знаю, одна из "бюджетных"), буквально через неделю, переводя дату в "указанный промежуток времени" сломал её, теперь она стоит криво.

Я писал сюда: relations.clients@rolex.com

Ответили буквально через час, причём сразу присвоили номер обращения, и перенаправили в профильный отдел.

Сдуру можно и дату у Ролекса сломать)

Покажите, где в мануале хоть на какую-либо модель Ролекса написано, что нельзя переводить в дату в указанный интервал?

позиция Меркури: "смазка работает 5-6 лет, сейчас вам бы все равно надо было бы делать репассаж, а при репассаже и так меняется заводной барабан. это стоило бы 81тыс, а у вас счет на 116тыс, так что не парьтесь, попадалово всего на 35тыс, это немного. и да, смазка высохла, а диск календаря вы сами сломали, на нем механические повреждения."
непонятно как можно самим сломать диск календаря. выкрутили головку, выдвинули ее, стали крутить дату. она стояла на 1, надо было перекрутить на 6. на 5 она встала и дальше не шла, головка уперлась. сильно давить не стали, закрутили головку обратно, отвезли в Меркури. пишу в Ролекс.

никогда не создавал тем по выбору часов. всегда покупал осознанно, перелопатив горы информации. ролекс всегда был иконой. но, согласен с вами. ни одни часы в моей практике не вели себя так паршиво. многие ходили точно с первых дней, даже самы дешевые мехи сейко. но чтобы через два года ловить по 10 секунд отставания в сутки? этого не было ни разу. знаю, сейчас налетят адепты, обвинят тебя самого в криворукости, но факт остается фактом. контора стухла. даже самому стремно за то, что верил в нее, как в священную корову. надо как-то найти время добраться до столицы, чтобы сдать по гарантии. а потом еще забрать. х__ знает в каком состоянии

написал, на следующий день ответили, что свяжутся с Меркури и потом скажут что то более конкретное. с тех пор прошло 8 дней и тишина. пнул опять.
в любом случае спасибо, емейл рабочий.

в итоге история закончилась так.
Ролекс прислали ту же отмазку, что и Меркури - механические повреждения, поломка, платный ремонт. отдельно отметили, что на корпусе многочисленные забоины.
Конечно никаких повреждений и забоин на часах не было. Забрал их из Меркури и отдал в другой сервис. Рассказал им всю эту историю, они сказали, что будут делать репассаж, там посмотрят что повреждено.
В итоге позвонили, сказали, что повреждений не видят, сделали репассаж, часы полностью работают, ничего не меняли.
Забрал, пользуемся, дальше посмотрим.