Нет, часы никуда не отправляют 100%. Все в Москве. К сожалению.
Проверено))
У меня даже заключение от них есть. ООО «М Стиль»
И ковыряют они не только Ролекс, а все подряд, что есть в Меркури, как я понял.

Сказали, что когда мастер их осмотрит, то созвонится со мной и обсудит перечень работ. Видимо в РФ.

Кстати, при приеме часов девушка реально подносила их к какой-то камере. Отметила наличие царапин, хотя они по сути минимальные и не заметные.. Однако, не описано где они находятся и сколько их. Теоретически они могут весь корпус и браслет расцарапать и сказать, что так и было, ведь в бумажке отмечено их наличие. Вся надежда на их порядочность. В конце концов они могут их отшлифовать, если покарябают.

Есть отзывы на сайте о сервисном обслуживании ролекса на мануфактуре. Есть проблемы с доставкой из-за нашего законодательства...

Ой, а ссылочку не подкинете насчет обслуживания на мануфактуре? Или название темы, может, вспомните?
С доставкой, кстати, проблем нет. Оформляется временный вывоз в красном коридоре.
Я часы сейчас свои декларировал, когда в Вену вез, тк одни на руке, другие в сервис. Вопрос на 5 минут.
Ролекс мне писали, что есть риски повреждения или потери груза, но не таможенные.

ну и как диагностика?

Я уж прошу прощения за свои пять копеек...
А по результатам произведенных работ приводят отчетность: что сделано, как и где производилась диагностика и профилактика?
Очень мутно. По такой бумажке вообще могут левые часы подсунуть - докажи...
Жуть, принося часы на обслуживание, по моему, первым делом нужно требовать сертификацию, а после думать...
А по такой бумажке можно и ответ получить такой же: "да нормально все с часами, тикают, с Вас 3о0о0 р.")))
Опрометчиво.
Собственно, месяц прошел, узнать бы результат...

Сервис Rolex в Mercury авторизирован фабрикой. Тысячу раз об этом писали/говорили.

Левые часы по квитанции никто не выдаст.

Почему ж тогда на официальном сайте Ролекса в России не значится ни одного СЦ?