Мастерская несет ответственность за ремонт любого изделия, и клиент в суде это докажет на раз.... но написать, что ремонт осуществляется только при наличии возможности осуществления его как такового (да цифирьку на циферблате приклеить...), а гарантия распространяется только на замененные комплектующие и не распространяется на часы в целом... можно попробовать.

У нас нет законодательной ответственности за использование подделок.
Поэтому клиент несет вам не «Кролекс» а «Часы наручные».
И писать в приемном листе обязательно нужно «неоригинальные с надписью ролех», иначе через суд отдадите 3000 у.е., за то, что подменили оригинал бедному несчастному клиенту.

Кстати, был случай в Праге в салоне UN: клиент мерил, мерил, вернул обратно. А потом обнаружилось, что вернул он не совсем то, что брал мерить)). Это нам продавщицы UN и рассказали, за кружкой пива.

Вот у меня все золотые буквы гравировки на мосту «Брихтленга» однажды всплыли в ультразвуке)) я это снимал и владельцу отправил видео: одноразовые часы. Но он был предупреждён.

А вам, Nakim, я посоветую составить договор-оферту, который должен подписать при сдаче часов в ремонт клиент. Где будет все прописано, и даже тот случай, когда часы оказались подделкой но определилось это при вскрытии, кроме того, обязательна съемка процесса сдачи. Тогда вы защищены.

Конечно это такой же товар. Его же не в авторизованный СЦ производителя принесли, а к "мастеру-универсалу", так что раз вы взяли в ремонт - вся ответственность на вас.

Все правильно написали. Только не договор-оферту, а одностороннее информированное согласие заказчика с полным описанием: изделия (включая его идентифицирующие признаки, вплоть до актирования с приложенным подписанным фото), возможных последствий ремонта, связанных с его качеством и освобождением от ответственности подрядчика по всем основанием связанным с происхождением изделия, не гарантирующим его надлежащее качество.

Помимо дополнительных пунктов в договоре, стоит на стойке приёмки поставить табличку размером А4 с указанием, что "при осмотре/дефектовке подделок возможны форс-мажорные последствия вследствие неопределённого качества изделий".