...особенно если учесть, что бутик ЖЛК и сервисный центр Ричмонт находятся в одном здании...

В бутиках Ролекс как-то осилили этот сложный трюк...

- ни ногой в это гнездо рукожопия!!!! Летом 2011г умудрились КРИВО собрать корпус моих REVERSO после гарантийного( тоже с боем добивался!) ремонта.

Ехал я как-то на велике и случайно зацепил рукой за столб... Как на зло той рукой, на которой Rolex. В результате головка завода перестала стрелки корректно крутить. Поехал туда где купил (благо гарантия не вышла). Думал пошлют. Даже не смотрели особо что с часами, узнав, что еще на гарантии. - отправили в мастерскую в Торонто. Через пару недель получил. Часы в порядке. И продавец с улыбкой сообщил - Вам еще сервис вне-планово сделали - смазку, чистку - бесплатно, как клиенту.
И так почти везде, где ты клиент.