Подавать претензию в ПейПел, что решение по такому-то делу неправомерно, так как обратно вы товар не получили, никакого подтверждения возврата нет, более того, есть независимое подтверждение мошенничества от таможни - что описание посылки не соответствует содержимому. Боритесь, шансы есть, прецеденты были.

Пишите на русском и английском - опять же, могу помочь с переводом, пишите в ЛС.

С ними ( палкой ) можно связаться и по телефону , интересно что они ответят ?!

Скрины трекинга говорят о том, что отправление прошло процедуру таможенного оформления и импортировано в страну назначения. Поэтому все объяснениянасчет таможни будут восприняты скептически.

...накатал Я кучу петиций в службу поддержки и в сам спор, сообщений кучу со сканами и ссылками на профиль покупателя на трек номер отправления и т.п! Короче, пришел ответ о пейпал на моё обжалование решения:

Продавец предоставил действительную информацию для отслеживания вышеуказанного случая. Таким образом, ваша апелляция не может быть предоставлена ​​в это время.

Мы рекомендуем связаться с продавцом с разрешением.

Мы ценим ваш бизнес, и мы сожалеем об этом.

Спасибо за сотрудничество.
почтительно

...такое ощущение, что там одни боты и роботы рассматривают споры и читают сообщения! На скане предоставил варианты подачи аппеляции, три пункта и что выбрать? ...в моём случаи то, не подходит ни один из пунктов(

Ссылка на трек 812317095683
https://www.fedex.com/apps/fedextrac...&cntry_code=ru

Странно! На таможне висела долго, но так и не покинула Вильнюс, звонил туда, думал может пошлина какая насчитана, сказали ждите звонка или уведомления в почтовый ящик или заказное письмо с действиями, которые необходимо принять в разных случаях!!! Ждал до тех пор, пока не увидил, что пакет уехал назад, без обьяснения)

Выбирайте первое, пишите, что вы товар не получили, покупатель предоставил информацию, что отправил товар, но трек информация говорит о том, что товар возвращёт покупателю и до продавца не дошёл. Пишите и так, и отдельно жалобу в поддержку.

...выбрал третий пункт и подал апелляцию на решение и опять все детально и до мельчайших подробностей описал(((
...ответ странный, неужели там вообще одни боты и роботы, что делать то товарищи????

Your buyer provided the following valid tracking information: 

Since the proof of shipment is valid, we have issued a refund to the buyer on your behalf. If you have any further questions, please feel free to either respond to this email or send a message to complaint-response@paypal.com.
 
You can find additional information and tips about buying and selling safely on our Business Resource Center at https://www.paypal-businesscenter.co...-your-business.

We appreciate your patience and cooperation regarding this matter.

Звонил им ???

После 10 минут постоянных переадресаций и потом еще 5ти минут диалога с роботом, так и не добился русскоязычного оператора, даже жена со своим отличным английским не поняла что им требуется и как довести суть проблемы, а денюжка то капала за звонок(((

Не звоните, пишите сюда - complaint-response@paypal.com, что дан proof of shipment, but no proof that it was delivered to me, even the contrary - there is information that parcel is returning to buyer, and data from customs of destination country, that parcel didn't contain watch.

ByLavren, в вашей стране PayPal как-то зарегистрирован?
Например, в РФ он имеет лицензию ЦБ и юридический адрес.