Посмотрим, что ответят мастера "Деки".

Может пока не прошел семидневный срок написать продавцу о том чтобы сделать refund, а не ждать "Деку"?

Dear Buyer



Please return the item back to the following address. Once we receive the item back, we will issue a refund to you.



Buysaleitems

RMA-BSI-RFND- chinachild88

4418 Bluebonnet Dr. Ste 406

Stafford, TX 77477

Вот предлагают вернуть часы обратно...Сейчас задал вопрос о том,кто будет оплачивать пересылку и возможен ли вариант обмена на рабочие часы. Жду от них ответа. Кто-нибудь сталкивался с пересылкой обратно? Как это осуществляется?:confused:

скорей всего оплачивать придется Вам, но возможно селер возместит доставку

Вот что ответили в Деке:

Добрый день Тарас!

Сдавайте в нашем КО в Мариуполе (ТЦ Браво) на платное обслуживание. Продавцы пришлют к нам в СЦ. Мастер посмотрит и потом с Вами свяжутся по телефону.

Стоимость ремонта можно определить когда часы будут у нас. Вполне возможно что это может быть и заводской брак (дефект механизма). Если есть возможность лучше сделайте обмен товара или возврат.


на ибее, пока задал вопрос продавцу, возможен ли обмен на рабочие часы, и кто будет оплачивать обратную пересылку, жду ответа...
эхх... как же не хочется с ними расставаться...( я теперь даже не представляю как они будут назад идти, сколько это займет времени, и главное что бы вообще дошли, а потом или тут же заказывать или у другого продавца, там то уже около 2х недель доставка...

Тезка значит ))) Желаю скорейшего решения проблемы и замены часов на исправные.

М-да, неприятная ситуация! Но мы с тобой братан!

спасибо) в общем написал продавцу, что согласен на обмен на такие же если они полностью оплатят пересылку или на хорошую скидку если оставлю эти себе, жду ответа)

Dear chinachild88,


You need to return the watch first and once we receive the watch, we will inspect the watch for issue you are claiming and we will refund after that

что ж прийдется отправлять назад...

Ну что же, отправлять так отправлять, а вообще, имхо, это упущение продавца. Пусть проверяет работоспособность функций перед отправкой, тогда не было бы такого, а если проверил и отправил с дефектом, то ему большой незачет.