Закон о защите потребителей популистский, новые редакции которого обычно вступают в силу перед очередными выборами. Его положения о возможности возврата товара в отсутствие доказательств его приобретения противоречат ГК и разбиваются в суде на раз-два.

Чем в итоге закончилось?

Пока ещё не закончилось, хотя уже и забыл про это.
Быстро дозвониться удалось только до Роспотребнадзора. После беседы с их юристами, подъехал к ним и написал заявление. Через месяц после подачи заявления, должны прислать ответ. Месяц ещё не прошёл.

Понятно, спасибо.

Сегодня звонили из Роспотребнадзора.
Сказали, что эта «конторка» отказывается выполнять оплаченную услугу, а в административном порядке они не могут их обязать это сделать, только по судебному решению. Предложили подать на них в суд….

Будете подавать?

А адвокатов "проверенных" не предлагали?

Для этого необходимо привлекать человека, совершившего покупку. Это сложно.

Нет, не предлагали.

Понятно.
Тогда проще забросить.

Мне тоже кажется, что судебных перспектив мало. Не думаю, что фирма занимается таким кидаловом. Скорее всего, сертификат был приобретен не надлежащим способом. Я бы попробовал это выяснить неофициально у представителей фирмы. Возможно, узнав обстоятельства, они предложат какую-нибудь компенсацию. Думаю, вероятность этого достаточно велика, т.к. подобные услуги распространяются во многом благодаря "сарафанному радио".