Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Общий раздел (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Возврат денег за часы или обмен (возможно ли это) (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=367192)

Baroque 11.12.2016 01:54

Цитата:

Сообщение от Alex40 (Сообщение 4058592)
. Ремонт часов в Финляндии будет иметь значение, поскольку ремонт проводился в официальном сервисом центре, имеющим договорные отношения с изготовителем часов.

А какое отношение к этому договору имеет продавец? Может он одна из сторон таких отношений ?

Цитата:

Сообщение от GROMADA (Сообщение 4058783)
Опять теория. Московский СЦ просто даст заключение, что часы повреждены
из-за удара. И найдёт много на это причин.
Таких примеров и не...
[media]https://youtu.be/3XqhikY-rys[/media]

Разумеется теория))
А в чем собственно спорность? Допускаю что так и будет. О том, что скажет отечественный СЦ я и не рассуждал.
Да и продавец скорее всего отморозится от финского СЦ.

GROMADA 11.12.2016 01:58

Цитата:

Сообщение от Baroque (Сообщение 4058784)
О том, что скажет отечественный СЦ я и не рассуждал.

Он всегда одно и то же говорит, особенно,когда часам больше года.;)

Михаил 11.12.2016 02:06

Возврат будет возможен только по результатам проведения экспертизы качества... Срок описан в законе защиты прав потребителя... Почему магазин должен не уложиться в этот срок - загадка :).. Будьте уверены , что сроки будут соблюдены..
Затраты на экспертизу не на магазине, а на проигравшей стороне... изначально платит тот, кто принес их туда..это может быть, как магазин, так и владелец...
Экспертизу проводит уполномоченный на то ... скорее всего это официальный сервис, в случае с часами... Если заключение в пользу магазина, часы не возьмут ни под каким соусом... судиться с ритейлером - дохлый номер, у них бумага на руках, закон соблюден... бодаться придется с экспертами...
От марки зависит многое, кто то готов глаза закрыть на процедуру, типа лояльность и прочее, а кто то по букве закона исключительно.. С Московским представительством марки пообщались бы...дабы понять настроения в конторе

GROMADA 11.12.2016 02:11

Цитата:

Сообщение от Михаил (Сообщение 4058793)
Экспертизу проводит уполномоченный на то ... скорее всего это официальный сервис, в случае с часами...

Круг замкнулся.
Цитата:

Сообщение от GROMADA (Сообщение 4058783)
Московский СЦ просто даст заключение, что часы повреждены из-за удара. И найдёт много на это причин.

Цитата:

Сообщение от GROMADA (Сообщение 4058786)
Он всегда одно и то же говорит, особенно,когда часам больше года.;)

Цитата:

Сообщение от Михаил (Сообщение 4058793)
От марки зависит многое, кто то готов глаза закрыть на процедуру, типа лояльность и прочее, а кто то по букве закона исключительно

Название марки покрыто тайной.

Baroque 11.12.2016 02:15

Цитата:

Сообщение от GROMADA (Сообщение 4058786)
Он всегда одно и то же говорит, особенно,когда часам больше года.;)

Тут дело немного не в этом, а в том какой это центр. Если это дилерский центр, открытый самим производителем (что мне кажется маловероятным если речь о часах) это одно.
Если это авторизованный центр , что скорее всего, то: такой СЦ согласно закону о защите прав потребителей, должен осуществлять свою деятельность на территории РФ.
Финский СЦ никак не определяется нашим законодательством. Поэтому я и говорю , что тот факт , что часы ремонтировались в Финляндии не будет рассматриваться в случае Разбора в суде.
Поэтому на закон уповать не стоит.

Михаил 11.12.2016 02:18

Попросят наше заключение, это сто из ста..

GROMADA 11.12.2016 02:23

Цитата:

Сообщение от Михаил (Сообщение 4058800)
Попросят наше заключение, это сто из ста..

Ну вот, теперь ТС знает куда обратиться.
Чего кота за хвост тянуть?

Михаил 11.12.2016 02:26

изначально надо прощупать почву в представительстве... если лезут в бутылку (действуют по закону), то обращение в магазин - экспертиза и далее по списку

GROMADA 11.12.2016 02:30

Цитата:

Сообщение от Михаил (Сообщение 4058805)
изначально надо

Часы увидеть с доками.;)

Alex40 11.12.2016 11:13

Цитата:

Сообщение от Михаил (Сообщение 4058805)
изначально надо прощупать почву в представительстве... если лезут в бутылку (действуют по закону), то обращение в магазин - экспертиза и далее по списку

Ненужно ничего щупать, надо сразу обращаться с претензией на расторжение договора купли-продажи и сдавать часы. Тогда начнётся 10 дневный срок на выполнение требования покупателя.
Цитата:

Сообщение от Baroque (Сообщение 4058798)
Финский СЦ никак не определяется нашим законодательством. Поэтому я и говорю , что тот факт , что часы ремонтировались в Финляндии не будет рассматриваться в случае Разбора в суде.

Ремонт в сервисном центре Финляндии будет иметь обязательное значение для нашего суда, как доказательство того, что в товаре уже был один раз устранен, выявленный в течении гарантийного срока недостаток.

Цитата:

Сообщение от Михаил (Сообщение 4058793)
Возврат будет возможен только по результатам проведения экспертизы качества... Срок описан в законе защиты прав потребителя... Почему магазин должен не уложиться в этот срок - загадка :).. Будьте уверены , что сроки будут соблюдены..
Затраты на экспертизу не на магазине, а на проигравшей стороне... изначально платит тот, кто принес их туда..это может быть, как магазин, так и владелец...
Экспертизу проводит уполномоченный на то ... скорее всего это официальный сервис, в случае с часами... Если заключение в пользу магазина, часы не возьмут ни под каким соусом... судиться с ритейлером - дохлый номер, у них бумага на руках, закон соблюден... бодаться придется с экспертами...

Вы неправильно толкуете закон. Во-первых сначала проводиться проверка качества товара, а не экспертиза. Во-вторых на практике уложиться в 10 дней провести проверку качества и экспертизу, действительно затруднительно. Втретьих экспертиза первоначально проводиться только за счет продавца, а не того кто принес часы. Если первоначально досудебная экспертиза проведенная продавцом, будет не в пользу покупателя, то покупатель вправе не оплачивать сразу расходы по досудебной экспертизе, а может обратиться с иском в суд, где будет проведена судебная экспертиза, которая в любом случае будет более объективная и беспристрастная. И судиться Вы будете не с экспертами, а с продавцом. Экспертные заключения, это всего лишь доказательства сторон.

Цитата:

Сообщение от GROMADA (Сообщение 4058751)
Ну ну, ох уж эти теоретики.:rolleyes:

Имеете богатую судебную практику по защите прав потребителей?


Часовой пояс UTC +3, время: 03:15.

© 1998–2024 Watch.ru