Видать совсем законов не знаю, не подскажете какой закон ? Если не трудно...

Закон о защите прав потребителей. Там говориться что если после 45 дней вам не сделали по гарантии,то вы имеете право отказаться от продолжения ремонта и требовать замену на новые часы или возврат денег.

Всё гуд,часы в ближайшие дни должны отдать,новые!!!:D

Вот проходит 45 день с того момента как сдал часы в сервис, что делать ? Просто придти в СЦ и требовать замены часов либо возврат денег ? Часы я сдавал не из за поломки, а из за (как мне кажется) криво нанесеных цифр на циферблате.

Написать претензию на обмен или возврат денег. Они почему-то замачивают об этом и предлагают просто ждать пока часы не будут готовы.

Вот мне что СГ написал:
По результатам диагностики заявленного клиентом дефекта- «Цифры на циферблате нанесены с дефектами, на механизме царапины» Сервисный центр компании Свотч Груп, уполномоченный производителем на гарантийное/ постгарантийное обслуживание часов марки Hamilton не подтверждает дефекта циферблата.
Люминесцентное покрытие на цифрах циферблата нанесено должным образом и дефекта нанесения цифр нами не выявлено. Дефектом считается, если на цифрах частично/ полностью отсутствует люминесцентное покрытие, отсутствует цифра , либо пятна на оцифровке.
На детали механизма действительно визуально выявлены незначительные царапины. В акте проверки сервис предлагает данную деталь механизма к замене.
Общее тестирование часов показало- все технические параметры работоспособности механизма и внешнее состояние корпуса часов находятся в соответствии с требованиями производителя, никаких дефектов не выявлено.

И после этого письма, я позвонил начальнику сервиса с требованием заменить часы, на что мне был дан ответ: менять мы не будем это и так ремонт нашей "доброй воли". О какой "доброй воли" идёт речь если я купил брак по цене новых часов ???

Соглашусь с позицией сервиса. Кривизну нанесения цифр по вашим фото не увидел. если она там и есть то в пределах нормы для часов за 500 долларов. детальс царапиной они вам заменят. в целом тема пустая и слишком раздута ИМХО. ничего вопиющего в вашей истории нет. просто вы человек видимо дотошный. а таких случаев довольно много просто не все обращают на это внимание.

А если у вас на колесных дисках скол на хроме обнаруживается,вы тоже на это "забиваете"? Вся суть в мелочах...

Все что описано по поводу дефекта часов,конечно же никак не является и не может являться нормой.
Я тоже никогда не пойму как на швейцарских часах за чье происхождение и имя,мы платим деньги тем самым поддерживая их существование и громкое имя могут быть такие явные косяки:cool:
У меня на часах которые стоят больше 1000$ браслет косяковый и то что мне по этому поводу ответили я даже не буду говорить.
Суть в том что я должен был сдать часы и браслет на тестирование,тем самым отдав новые часы и сидеть ждать ну что же там ответят из сервисного центра:rolleyes:
Самыми грозными и устрашающими словами представительства Хамильтон были слова типа"Если вдруг по каким либо причинам неисправность не будет устранена,или же браслет не будет заменен на новый,сразу же свяжитесь с нами"
Ну я и решил не связываться ни с кем;)
Зазоры на браслете такие,что верхнее звено периодически становится раком,обратно заходит с щелчком:mad:
Хорошо что есть отличные ремешки и они всегда под рукой.
Из всех изделий Швейцаского часпрома что я покупал это третьи часы с косяком,не слишком ли часто:rolleyes:
Ну ладно кварц на G10.211,я тогда еще не знал всех его прелестей и кпил это чудо инженерной мысли,часы спешили так что я сразу же пожалел о покупке.
На другой модели на Вальжу 7750 на одной из часовых меток был косяк,не хочу его вспоминать,помню лишь что продавец меня уверял что дескать ничего страшного;)и считай что это индивидуальная особенность Ваших часов.
Так что боритесь за свои права,да будет Вам счастье:)
Как говорится"Дорогу осилит идущий";)
Вот косяк на моих пилотах.
http://forum.watch.ru/attachment.php...3&d=1451663801

ИМХО, мы живем в великой стране:rolleyes: Если бы у нас было отношение к покупателям как в Западной Европе или Северной Америке, подобной ситуации не было бы. Уверен, ТС бы поменяли часы без лишних вопросов. У них миллионы и не по таким пустякам отсуживали, репутация важнее. Поэтому имеем то, что имеем, к сожалению.