Пардон канеш... Напомнило.
[media]http://www.youtube.com/watch?v=RJOsPmTLGGQ[/media]

С тем чтобы, аккуратно разойтись левыми бортами с пострадавшим клиентом и не потерять лицо, следует удовлетворить требование клиента в полном объёме, ведь судя по постам ТС, клиент требует в качестве компенсации новые часы той же марки и модели - это нормальное положение дел в такой ситуации.

100%

То есть, пролюбили вы 10-12 грамм золота, а вернуть хотите кусок железа за 10 т.р.
Вообще-то за такие дела... хм... можно и канделябрами схлопотать.
Вы давайте-ка, уважаемый, купите точно такие же часы, вот тогда будете молодцом. Состояние никого не волнует. Римское золото ещё в более плачевном, а стоит всё так же дорого.

Потеряли Вы лично или сотрудники? Кто пролюбил с того и вычесть.

Если автосервисе вашу любимую машину потеряют , а предложат дэу ?
А если для него они дороги "как память " как будете оценивать ? А если память о бабушке ? А вы ему о том , что они - дешевка .

Ну, если машина будет старая, и при этом стить раз в 5 дешевле ДЭУ, например какая-нить подубитая Таврия (если уж приводить к существу примера), то.... :o а в какой сервис можно здать свою Таврию, шоб они ее там потеряли и предложили ДЭУ??? :o

ПС: а вообще - вот именно процитированная фраза прозвучала с каким-то оттенком ... снобизма, чтоли? :o А что, московским зубным врачам "впадлу" (пардон за слово) ездить на ДЭУ :confused:???

а что он без квитанции может требовать вообще??

Скажем так, пробиться корпус это надо быть как минимум идиотом, а тут случай(я в подробности не вдавался), дело подсудное, я тоже не пальце деланный.... Такой расклад не катит да и случай не тот. Дело больше в том как при этой неприятный ситуации выйти с минимальными потерями, и не потерять лицо.

Ситуация такая, был нанят новый сотрудник пропал он, деньги и часы. Есть заявление в полиции, нет чека, и вообщем виноват конечно Я как ответственное лицо, но по закону могу его прокатить как хочешь!
Требуется урегулировать ситуацию что бы были довольны обе стороны. Да купить часы такой же марки это правильно, но не в том случае когда их восстанавливают из состояния лома да еще и за небольшие деньги. У моей бабули на зубах золота больше чем в его часах, 3-4 тыс это моя адекватная оценка стоимости а не ломбарда там рублей на 300 протянет. Хочется вытянуты эту ситуацию чтобы впредь мои сотрудники прежде чем что то делали включали голову, и думать перед тем что бы что то делать.
Взгляд со стороны сотрудника: чипушила сдал часы, они пропали, он решил на этом заработать.