Я уж и свои пять копеек, ага?
«Конквест» - обязательная и очень дружественная контора.
Если ребята не смогли выполнить заказ, значит включились обстоятельства, на которые они не могут влиять. Когда заказ брали, таких обстоятельств не было. Ваши часы никуда «налево» не ушли. Их просто реально не было по не прогнозируемым ранее причинам. Война, по факту которой случилось то, что лимитки стали проплывать мимо «Конквеста» имеет много причин. И одна из них та, (если, имхо, не основная) что некоторых господ, купивших часы в «Конквесте», распирало поделиться сделанной там скидкой в бутике и других людных местах.
Предыдущее предложение безадресно.
Крутые пасаны из крутых магазинов, которые не могут предложить такую же скидку, решили попробовать свои силы в заворачивании гаек, вентилей и прочей резьбы.
Заставить «Конквест» продать вам то, чего у них нет, и что у них отобрали? Интересно, как?
Пиарщики, юристы… Ужос просто… Надеюсь, народа с положительным опытом общения с Виктором в частности и «Конквестом» вообще будет больше.
Из личного опыта. Я купил в «Конквесте» 6 часов. Еще одни чуть не купил. То есть, они достали мне недоставаемое на день позже, чем я их нашел в другом месте, за дороже.
Сочувствую, что вы пролетели с часами, но ситуацию «Конквеста» понимаю. Как пишут в договорах – «обстоятельства непреодолимой силы». Это ваши юристы сами скажут.
Когда покажете им договор, конечно…

Извольте, разверну.
1. Мне показалось, что сам по себе факт невыполнения обязательств и неполучения вожделенных часов Вас не сильно то и расстроил. Если бы это было так, то выложенная Вами переписка должна была бы содержать попытку каким то образом договориться, выяснить возможность и гарантии получения искомой модели или, в конце концов, попытку добиться каких либо преференций/компенсаций.
2. Вы с явным насаждением предвкушаете грядущую "разборку" с несостоявшимся продавцом и всеобщее к ней внимание.
3. Мои "юристы и PR-щики" заняты на работе "по самые некуда" выполнением своих прямы профессиональных обязанностей на благо бизнеса: контракты на покупки участков, договоры с подрядчиками, судебные разбирательства с различными госструктурами, словом обычная работа юр. отдела в большой коммерческой компании. Рекламщики с маркетологами "пиарят" компанию, а не частные "разборки" одного из ее директоров.
4. Не могу себе представить, что серьезный "бизнесмен" будет напрягать специалистов двух ключевых отделов разборками из-за 10 тыс. Долларов.

ПС. Скажите Конквесту спасибо. Год назад эта сумма в долларовом исчислении была несколько меньше....

Нет, не стал бы
1. но я бы даже не думал связываться с ними, зачем? На тот момент была возможность заказать часы где угодно! Это было в первый день анонса новой лимитки.
2. и тогда договоренность была бы другой и обязательства тоже.

Может быть стоит попробовать честно?:) Мы все таки живем здесь и наши дети тоже.

А на каком запястье они мне совершенно все равно. Я волен думать все что угодно. и присоединяюсь к Вашему мнению то же.
Но в бутике сказали, что Конквест мне сообщил полную ЧУШь, а они получают только то, что заказывают, и ничего ни у кого не перехватывают.

Метод работы. Да Че тут говорить.
Они не могли, там все дружелюбные...
А еще понравилось про то что надо было в письме Вам попросить их ну типа коробочку камфет и шампусика вместе с авансом через проводницу передать ( уладить такскать ситуацию)и вот если бы они отказались тогда имя запятнали бы свое.

думаю, мой рассказ может быть интересен

я также был покупателем, который заказал в Конквесте 382 модель, причем сразу после анонса (Виктор, на момент заказа сказал, что пока не было желающих на эту модель)
предоплаты я не оставлял, так как работал с Виктором не один день, хотя, в принципе, сумма аванса у Конквеста всегда минимальная (речи о 10000 долларов и даже половины этой суммы не идет), вопрос, скорее, территориальный, в плане организовать кого-то по знакомству отвезти аванс Виктору в Москве
Виктор анонсировал, что будет всего 2 экз. этой модели и моему товарищу уже в феврале 2011 отказали в листе ожидания, так как за время пока я рассказывал-показывал свое будущее приобретение и товарищ тоже решился, 2 экземпляр уже был зарезервирован
часть эпопеи со сроками и ожиданием - аналогична в описании выше
в феврале 2012 мне сказали:
- скорее всего часы будут одни и они будут не мне, так как я проиграл в сравнении покупатель-с-авансом VS покупатель-без-аванса
- если будут (все-таки) вторые часы - наступит моя очередь

в начале марта Виктор написал, что вариант, что и покупатель-с-авансом останется без своего экземпляра более похож на реальность
причина - бутик забрал все экземпляры

да, мне тоже грустно, что остался без часов (платить за них перекупщикам - не готов), обидно, что мог встать в лист ожидания в другом месте, если бы понимал, как пойдут расклады
но, думаю, что в данном случае Виктор сделал все, что возможно ...

PS
мне, почему то, верится больше Виктору, чем бутику

1. Расстроен, если честно. Иначе бы не написал топик, а просто забил бы на них.
Но действительно, не до заламывания рук.
2. Переписку выложил не всю.
3. Наслаждения нет, поверьте на слово.
4. Мои тоже надеюсь не в шарики на компах играют:)
Однако, моя проблема в том, что я хочу сделать мир лучше.
И мне хочется, что бы люди и предприятия были более ответствены в высказываниях и взятии на себя обязательств. И более того, что бы следующий, идущий за мной не наступал в то, во что вляпался я .
5. Я не серьезный бизнесмен, но могу себе позволить потратить эту 10ку на удовлетворение собственных прихотей. Ибо это отношение к людям. Ну считайте, что огорчили они меня незаслуженно. И кстати, а чем отличается ситуация от судов с поставщиками кирпича или бетона, которые не выполнили поставку по ранее согласованным условиям? Или там по завышенным обьемам и не выполненным работам со строителями? На те же 10 тыс долларов?:confused:

Это действительно - некая инфантильность, этим словом все сказано. По - детски наивное и совершенно пофигистичное отношение к своим действиям и их последствиям. Я могу судить о ситуации со всех точек зрения. Я - продавец и я - покупатель. У меня был заказ на определенные часы, я получило аванс - предоплату за них, поставщик по интересующему меня ценнику подводит, не успеваю в сроки и достать их могу только в "жесткой" (в ценовом плане) рознице (пусть и не отечественной), и у меня даже мысли не было подойти к клиенту и сказать: знаете - не получается, возьмите Ваши деньги и гребите куда пожелаете. Я приобрел их и реализовал заказ в минус себе, но зато человек обращается ко мне и поныне, это - нормальное и лояльное отношение к клиенту. А пост ТС - как раз иллюстрирует: "а не получилось, ну и ладно, иди ищи где-нибудь подальше от нас". Я считаю, что продавец, если принял заказ - взял предоплату, должен выполнить свои обязательства перед клиентом в любом случае, даже в случае форс-мажорной ситуации, иначе это - не продавец, а нечто иное, с термином затрудняюсь, простите.

Да не-е ...отличается.

Конквест - фирма ,зарекомендовавшая себя с самой лучшей стороны. Если случаются накладки не по их вине(раз говорят - верить можно) , то чего тогда с них спрашивать ? А вот если по их (ну с кем не бывает) , то уверяю Вас , следуют действия , помогающие как-то не париться и радоваться приятной компенсации.Поверьте - это чувствуется.

мне было сказано тоже самое!!!!

Ни что так не укрепляет веру в людей, как предоплата!

Похоже я тоже не победил:)

Да и мне тоже огорчение... печалька-печалька:)
Наверное, вопрос то к КОНКВЕСТУ и его отношению.


Ничто не обходится нам так дорог как вера ..

Да нет никакого форс-мажора, и "обстоятельств непреодолимой силы", есть хороший парень Виктор из Конквеста, но он НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ, как только ситуация начинает идти криво. ТС имеет претензии к магазину, а не отдельному его сотруднику, эти претензии обоснованы. Вообще все эти "кидаловы" растут на благодарной почве полудружеских товарно-денежных отношений, когда сторона, не выполнившая обязательства, считает, что имеет моральное право уклониться от их исполнения, типа "ну не шмогла...", а второй стороне, вроде как-то и не удобно предъявлять претензии. Немного напоминает ситуацию, когда в подчинении работают родственники, а известно, что обычно это приводит к негативным последствиям.