вот не понимаю, почему эта ситуация с ТС вызывает такую реакцию!?

видимо, в наше время, то что часы все ж таки доставили (несмотря на косяки, упущенные сроки и т.д.) уже считается хорошей новостью?
печально это...

Хочу от себя добавить, что не считаю покупку иного подарка на праздник, сопряженный с определенной датой, или пофигистичное отношения менеджера к заказчику чем-то нормальным. Ладно, что я оплатил ускоренную доставку и она не состоялась - не суть (хотя и здесь деньги потеряны), я стал счастливым обладателем бесценной информации от менеджера о том что "такое происходит достаточно часто", поэтому выводы уже все сделал. Всего наилучшего.