Странно , моя посылка висит в Пулково с 7.07. Часы на сайте в наличии. Предложили отправку заказа вновь, я согласился. Пишу на сайт Клокии - не отвечают. Переписку вел с неким Робином.
Departure , Вы после согласия получили трекномер новой посылки в какой срок?

В этот же день дали трек номер, ну а трекаться начал через 2 дня. Моя предыдущая посылка там же висит с 08.07. А эта уже прошла таможню, вес в норме.

Клокия ушла в подполье. На вопросы не отвечает уже несколько дней

Та же "песня". С 27.07.16., после предложения отправки новой посылки, по настоящее время, отправил четыре письма, продублировав - и с мыла , и с сайта Клокии. Что будем делать, какие дальнейшие действия, друзья по несчастью?

а какие есть варианты? Писать и напоминать о себе. Я не в курсе есть ли возможность написать заявление в банк о возврате средств в таких случаях

поделитесь пожалуйста кодом на скидку, если таковые имеются

Последние страницы три прочли? Не отпало желание заказывать? ))

Может быть техническая проблема. Подождем, до нас все было нормально. Последнюю неделю кто нибудь заказы делал? Отпишитесь пожалуйста.

Про банк не знаю.

Такая процедура есть (Чарджбэк) и возврат делает не банк ,а платёжная система(американцы) неважно какая VISA или др.
Заявление подаёте в течении 6-месяцев ,бланки в электронном виде в адрес банка и прилагаете все требуемые документы (доказательства покупки (оплаты) и то что вас обманули и товар вы не получили или получили не тот!!!
Процедура крайняя когда всё методы и действия на продавца или магазин исчерпаны ,даже если вам отказали в возмещении Ebay или PayPal.
Не многие об этом знают ,а тем более пользуются ))
Повторюсь решение о возврате средств принимают не наши банки (они просто пешки) а пиндосы и их глобальные платёжные системы!!!
Всё реально ,сам делал такой вот чарджбек на 2000$ СберБанк.
Рассмотрение дела идёт от 30-120 дней!!!

Мне повторно отправили часы и тоже не дошли. С того момента на связь не выходят. Буду через банк возвращать.