Покупал недавно Часы Fortis на eBay у Австралийского продавца. Часы пришли всё нормально но безель стоял не совсем ровно по осям циферблата буквально на пол мм. Я открыл спор на eBay и мне вернули все 100% денег , а Часы принели по международной гарантии у нас в ремонт в Москве . И Часы у меня остались и деньги все вернули! Я если честно и сам не ожидал. Продовец писал мол возвращайте и мы потом вернём деньги. Потом прекратил писать и я увидел уведомление что мне одобрен возврат всех средств ! Через два дня деньги упали на карту!

моя история.
Покупал на этом сайте впервые.
1. Вторник 29 мая 2018 года в 10:50 был сделан заказ.
2. Вторник 29 мая 2018 года в 10:52 написал в чат с просьбой как можно быстрее отправить заказ.
3. Вторник 29 мая 2018 года в 19:36 пришло письмо с присвоением трек номера.
4. Четверг 31 мая 2018 года в 09:00 пришла смс от UPSRussia о том, что для получения груза нужны данные и 1100 рублей или приезжайте сами =)
5. Четверг 31 мая 2018 года в 10:30 данные отправлены в UPSRussia
6. Четверг 31 мая 2018 года в 12:00 позвонили из UPSRussia и подтвердили, что данные приняты, доставка будет курьером по адресу и он же заберет 1100 рублей.
7. Пятница 01 июня 2018 года в 19:24 пришла СМС от UPSRussia о том, что таможенное оформление завершено.
8. Понедельник 04 июня 2018 года в 11:00 позвонил курьер из UPSRussia и сообщил, что уже рядом с моим домом - встречайте. внезапно. Отправил к жене на работу в соседний дом.

https://i.gyazo.com/cba3e253381b5c7e...17254722c5.png
https://i.gyazo.com/1e333ce875d6d419...013d560d71.jpg

Да все нормально. А почта России, что показывает? Прибыл в Россию висит на границе

Всем привет! Друзья, а никто не сталкивался с такой ситуацией: изначально товар был оплачен с помощью PayPal (300 долларов). Через пару дней я попросил поменять мне товар на другой, т.к. первого, как оказалось, нужно очень долго ждать. Цена второго товара 290 долларов, разницу попросил мне вернуть. Как сообщили по почте, те 300 баксов с меня не сняли в день покупки, а забронировали. Снимут 290 в день шиппинга второго выбранного товара. В итоге в день шиппинга никаких повторных смс-ок от банка я не получил, заметил только, что в истории PayPal с меня сняли 290 долларов. На балансе PP 10 баксов нет.

Начинать доканывать Жому по почте или я просто что-то не вижу?

Проси сделать возврат!

Бывают такие глюки на eBay, когда в службе поддержки немного не туда нажали (это не продавец принял такое решение). Но, как честный человек, вы теперь должны связаться с продавцом и вернуть деньги прямым переводом на его аккаунт PayPal. За вычетом суммы, потраченной на выравнивание безеля (приложите продавцу скан квитанции из СЦ). Иначе потом не стоит удивляться, почему все больше зарубежных продавцов закрывают доставку в РФ. :(

Все там нормально. Когда делается возврат в счете видно кто вернул деньги! Деньги вернул магазин.

Моя эпопея закончилась вполне успешно -- магазин ответил через день, попросил выслать фото. Сделал фото упаковки, часов и макрофото царапины под пленкой и без нее. Менеджер (или кто он там) извинился и предложил вернуть $25. А поскольку я ошибся, и часы стоили не 200, а 78 -- мы с заказчиком часов подумали и решили так и оставить. Царапина малозаметная, а треть суммы вернули без вопросов.

Подскажите пожалуйста. Как правильно сделать заказ на Joma? Добавил товар в корзину, а дальше что, каким способом оплачивать и какую доставку выбирать?

Да вроде как везде -- переход в My shopping bag -> Checkout -> Proceed to checkout. И далее выбирать способ оплаты.