Если кому интересно, финал истории такой: я написал сумму покупки "0" на сайте UPS и приложил сканы уплаченного ранее налога. Через некоторое время мне позвонила девушка из UPS, сообщила что номер не прокатит, и все равно придется платить повторно. Что я и сделал -- благо сумма небольшая. :(

Андрей

Какому почтовому богу принести жертву?! 6 марта посылка покинула аэропорт Хитроу для доставки в Россию. И все. Никаких больше сведений. В России вообще не трекается...

У меня возврат висит с 9/03 на таможне Италии, в статусе "предоставьте документы таможне Италии".

Скорее всего недостаточно сведений было указано в накладной. Лучше связаться с ними. Было раз такое, пришлось в Италии знакомых напрягать чтобы выпустили

Аналогичная ситуация, только с 10/03. Думаю, что в сложившейся текущей ситуации там не до трансграничной торговли одеждой(((
Нужно просто ждать.........
Я на прошлой неделе делал запрос и получил ответ
Вложение 2909520
Знакомые в Италии сообщили, что сегодня с 8:00 по центральноевропейскому времени все предприятия, кроме тех кто выпускает жизненно-необходимую и социальную продукцию принудительно закрываются и переводятся на карантин, пока сроком на 2 недели.

Константин, дело не в этом, с моими возвратами постоянно такой статус возникает, однако всё выпускается с итальянской таможни на 4-е сутки и в последующие 2-е суток благополучно прибывает на склад YOOX, оформляется возврат и возвращаются бабки.

Обойдитесь без жертвоприношений :) Задержки естественны для текущей ситуации. У меня вот 9 марта вообще "исчезла" на пути из почтового отделения в Хитроу - и благополучно трекнулась уже в России 19-го.

Farferch с Кипра должен быстро долететь в мск?)))

А, что сейчас, вообще может быстро долеть???
Я вот даже заморачиваться с возвратом пуха DUVETICA на йокс не стал, когда там, что приедет да и приедет ли вообще, , последнее, а последнее , что заказывал и вовсе находится в стадии формирования, вторую неделю, понятно , что сейчас нелучшее время для шопинга...

FINNN, А каким образом это можно сделать?
Поддержка Yoox по e-mail недоступна. Мои письма все не доходят до адреса.

с 8:00 утра 22/03 в Италии работают только предприятия выпускающие жизненно-необходимую продукцию и предоставляющие соответсвующие жизненно-необходимые услуги.
Что-то мне подсказывает, что YOOX к таким предприятиям не относится.
У меня - (1) возврат "висит на итальянской таможне" с 10/03, (1) посылка с 12/03 в статусе "ожидает отправки из Италии" и (1) посылка c 20/03 в статусе "обработка"
В сложившейся ситуации нужно просто расслабиться..............