да, через google gmail :) Отвечает Джон, причем мне все время отвечал в течении 10 минут, максимум час ожидания.

что есть, то есть, во сне и то не приснится такая быстрая доставка ПР. Главное чтобы все приходило в целости, а там и подождать можно:)

Специально для Marussya 75...;)
Вложение 380271 Вложение 380272 Вложение 380273

peps Ну надо же, и не поленился же !!! Отдельное спасибо за оперативность, а часики и правда зачетные. Носите, улыбайтесь!

да, надежды на то, что будет быстрее чем из Китая видимо ложные...
27 января экспорт из Швеции и все, след посылки уходит на границу с Империей.
ждем импорта, потом еще 2-3 недели движения по России:(

Пример нормальной работы почты,жаль что так крайне редко!

Очень вам повезло. Север в порядке. А если в Азию через центральную Россию, тогда хуже...

Привет всем!
05.02.13 в 22 часа оплатил на Клокиа http://www.klockia.se/tissot-couturi...16-051-00.html
Тут же пришла смс (мобильный банкинг), о том, что сумма 264,33 фунта заблокирована на карточном счету.
На сайте появился номер моего заказа и соответственный статус Payment Reserved.
Написал тут же на info@klockia.se короткое письмо - мол, оплату совершил успешно, прошу упаковать в 2 слоя...тра-ля-ля и сообщить о состоянии заказа.
Ну, ночь впереди - понятно. Но сегодня уже 13 часов, а ответа от Клокии нет!
Паники пока нет, но мне непонятно - почему молчат? Ведь всем, кто писал на этом сайте о своих заказах, отвечали почти сразу.
Посоветуйте, как быть? Ждать дальше? Сколько? А может как-то снова контактировать с Клокиа?
Электронный адрес нормальный - ххххх@i.ua, да и в спаме нет.
Поддержите:). Спасибо!

Часики зачетные! Не переживай - как только сумма спишется с карты, магазин увидит оплату - они сами ответят тебе на электронку, которая у тебя забита в аккаунте.
И кстати, я вижу что часов щас в наличии нет, так что может быть они ответят лишь когда у них появятся часы и их отравят на Украину...:)

Да,часы отлично смотрятся,выбирал между ними и своими. Не беспокойтесь,возможно действительно инфа на сайте не обновилась и часов не было в наличии. Как только отправят-скинут сообщение на email. Судя по отзывам да и на моём примере,шведы отписываются довольно оперативно. А признаком что часы отправлены будет списание средств с карты.

возможно просто заказов очень много, т.к мне Джон отвечал сразу. Я сделал заказ, написал на почту, чтобы все упаковали хорошо и известили меня об отправки и приложили к письму трек номер. Джон ответил в тот же день, что мол "Ок, я видел ваш заказ, я отмечу чтобы его упаковали хорошо и отправили на почту вам трек". Просто видать завал, не всегда есть возможность ответить.

Peps, Novus, Serginho - cпасибо, ребята!
Ситуация прояснилась. Только что получил на емейл ответ от Клокиа:

Hi
Okey, we have ordered the watch from Tissot, since we didn't have it in stock.
We should be able to send it in the end of this week or the beginning
of next week.

Best regards

Robin, Klockia.se

Так что на Клокиа мой заказ поступил. Осталось дождаться разблокировки суммы и списания со счета банка.
Интересно, кто тянет - Клокиа не дает ответа на запрос банка или УкрСиббанк тормозит?
Но будем ждать...
Как пройдет списание - поделюсь инфо по расчетам:). Как и планировал - заказ сделал в фунтах, а оплачивал с карточки с евросчетом. Планы предполагали хорошую экономию. Посмотрим, что покажет практика.

Ответил наконец Джон) на пятое письмо, написанное на шведском через гугл. Выслал трекинг номера. Проверил - часы в дороге.график такой: выслали 24 января, 3 февраля прошли таможню в Пулково и отправлены в сортировку. Ждем.

остается только ждать:)

В моем случае, я тоже решил оплату произвести в фунтах, в итоге выиграл по сравнению с евро почти на 1500р, сняли конечно же, когда часы появились у них, но в тот момент курс фунта ЕЩЕ больше упал, следовательно, сняли первоначальную сумму:) В итоге неплохо сэкономил на фунтах;)

В Фунтах стерлингов сейчас покупать очень выгодно, т.к. он дешевеет по отношению к EURO и $.

А я решила остановиться на Certina DS First Lady Ceramic C014.217.11.051.01, вы правильно подметили: всё лучшее сразу:) Беленькие закажу к лету. Мои часики уже в Санкт-Петербурге, скоро будут в Москве. Обязательно выложу фото.

Привет, статус платежа Payment Reserved будет сохраняться еще несколько дней после подтверждения платежа получателем. От 1 дня до недели.
Платеж они подтвердят только после того, как часы будут у них на руках и будут готовы к отправке.

В моем случае движение по счету стало видно через 3 дня после отправки товара.т.е. заплатил я 19 января, а в платежном кабинете платеж отобразился 28 января (отправили по моему 25 января)

Ждите и не волнуйтесь. Вам напишут на следующий день после отправки.
Списание будет по курсу вашего банка, что невыгодно, так как каждый банк имеет свой процент за конвертацию. Тем не менее в фунтах выгоднее всего.
Главное, чтобы без форс мажора и курс не взлетел.

Привет! Спасибо:).
Я вроде волнения не испытываю - напрягает неопределенность. Может, в следующий раз все будет проще, но в этот - впервые делаю заказ на Клокиа.
На счет комиссии банка за конвертацию - поправлю вас. В моем формате оплаты банк не снимает ни копейки. Все четко разузнал;).
Напомню - часы http://www.klockia.se/tissot-couturi...16-051-00.html - 264,33£. Заказ делал в £, оплачивал картой МастерКард (МК) со счета в €. В этом случае происходит одна конвертация - £ в €, но не в банке, а в международной платежной системе (МПС) МК - https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/.
То есть Клокиа получит свои фунты от МК, а МК - спишет соответствующую сумму с моего банка в расчетной валюте МПС - для Украины это ЕВРО. Таким образом, с учетом того, что мой банковский счет тоже в евро - комиссия отсутствует.
По поводу курса на МПС МК. В настоящее время мне не выгодна долгая волокита с разблокировкой, ибо я теряю свои деньги. Смотрите, какую динамику я отследил в курсе £ / € за последний период. Последняя колонка справа - моя цена часов в €:

MasterCard------- 1£: ------- ЦЕНА €
19.01.2013 1,191971 € 315,0736944
20.01.2013 1,191972 € 315,0739588
21.01.2013 1,194196 € 315,6618287
22.01.2013 1,194209 € 315,665265
23.01.2013 1,196101 € 316,1653773
24.01.2013 1,187982 € 314,0192821
25.01.2013 1,187982 € 314,0192821
26.01.2013 1,187982 € 314,0192821
27.01.2013 1,187982 € 314,0192821
28.01.2013 1,171915 € 309,772292
29.01.2013 1,174162 € 310,3662415
30.01.2013 1,167282 € 308,5476511
31.01.2013 1,170875 € 309,4973888
01.02.2013 1,157333 € 305,9178319
02.02.2013 1,157333 € 305,9178319
03.02.2013 1,157333 € 305,9178319
04.02.2013 1,164288 € 307,756247
05.02.2013 1,173051 € 310,0725708

Надо было бы 01.02.13 не щелкать)))). А теперь четко прослеживается начало очередного витка роста фунта. Он дорожает. Но делать нечего - процесс запущен! Так что остается только надеяться, что курс не вернется на позицию 21.01.13.

Всем добрый день!
Сегодня только зарегистрировался на форуме..
Прошу помочь советом..
Заказал у Клокии часы longines L3.659.4.56.6
Получил трэк номер.
Но получается, что посылка по Москве уже 2 недели не может дойти..
Последняя запись от 01.02.2013 00:00 111989 МОСКВА МСП-3 УЧ-9 Покинуло сортировочный центр
Звонил на почту России - говорят, что сроки нарушены и надо писать заявление на розыск отправления.
Заявление рассматривается до 2-ух месяцев, и, если, не найдут возвращают стоимость пересылки, и если объявлена стоимость - то и стоимость самой посылки.
Вопрос: у посылки Клокии - стоимость объявлена?
Также, интересно, на сайте Клокии указано, что все посылки застрахованы. Работает ли эта страховка, если посылку сперли на почте России?
Зараннее спасибо. А то волнуюсь - не самая маленькая сумма для меня...

История моей пересылки:

Прибытие в ММПО 15.01.2013 05:09 Швеция SESTOA
Экспорт 15.01.2013 07:59 Швеция SESTOA
Импорт 16.01.2013 11:48 190976 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 1,289 0 0 101000 МОСКВА
Передано таможне 16.01.2013 16:00 190976 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 1,289 0 0
Таможенное оформление завершено 16.01.2013 20:56 190976 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 Выпущено таможней 1,289 0 0
Обработка 19.01.2013 12:43 190976 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 21.01.2013 00:00 190966 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 25.01.2013 15:57 104002 МОСКВА PCI-2 Сортировка 0,000 0 0
Обработка 31.01.2013 00:00 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 01.02.2013 00:00 111989 МОСКВА МСП-3 УЧ-9 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Hima1981
Я здесь уже писала, что ждала письмо из Германии где-то месяц или дня 33-34. Отправитель его отправлял как срочное. Германию оно покинуло зерез пару дней. Все остальное время письмо шло в Москву и плюс сто км от Москвы еще. Это для Вас послужит утешением? :) Не паникуйте, рано пока для паники. Помедитируйте, что ль...
В письмо моем , кстати, приглашение в страну было. Я должна была его представить в посольство Германии для получения визы. А на визу тоже очередь уже подошла и сдвинуть никак нельзя, только снова записаться, а запись на 2 мес. вперед. Я и так расчитала все заранее, но то, что почта России ТАК ПЛОХО сработает не предвидела. Хотя и закладывала макс. срок ей на доставку 30 дн. Ну, дальше мне пришлось забронировать самый дешевый отель и принести в посольство бронь с букинга вместо приглашения. Вот так и получила визу, т.е. благодаря почте на меня легли еще некоторые финансовые затраты на отель. После того, как сдала все доки на визу, в мою дверь позвонил почтальон. Принес, блин, приглашение. Так оно у меня дома и лежит до сих пор, а из Германии я уж скоро 9 мес. как вернулась.
Подождите нервничать.

думаю, что сегодня-завтра поступит в Ваше почтовое отделение, если уже не поступила.
не дожидаясь Извещения - сходите в своё почтовое отделение и поинтересуйтесь у работников почты, может быть посылка уже на месте, и работники почты не успели сканировать её на приём в виду большой загруженности. думаю..., что скорее всего так и есть.
я всегда так делаю, у меня давно налажены добрые и человеческие отношения с почтой :)

через форму на сайте Почты России можно подать заявление на розыск в электронном и прикрепить инвойс отправителя, вот ссылки:
http://www.russianpost.ru/anket/main...9zdC5ydQ%3D%3D
http://www.russianpost.ru/anket/priemnaya.aspx?r=aup

Спасибо за советы и поддержку!
Пропробую сегодня попасть на почту.
А дальше - если нет - заявление писать буду.
Просто интересно - и на будущее -или если все пойдет плохо...
Есть заявленная стоимость у посылки клокия?
И действует ли их страховка при наших почтовых геморроях?..

я думаю, что Ваша посылка уже в Вашем почтовом отделении Вас дожидается:)
Магазин Клокиа инициирует расследование предъявляя претензии своей страховой компании, то в свою очередь Почте Швеции, та в свою очередь предъявляет претензии Почте России.
Почта России выплачивает сумму ущерба Почте Швеции, та в свою очередь выплачивает сумму ущерба Страховой компании, в которой Клокиа застраховала часы, а Страховая компания уже выплачивает эту сумму Клокиа, а Клокиа высылает Вам замену или возвращает деньги.
..............думаю, что до такого пессимизма не дойдет:)

Понял, спасибо!
Интересный механизм):)

Вас понял, я тоже оплачивал Мaster Card Кукуруза.
Тоже в первый раз. 5-10 фунтов в принципе мелочь.
Мне видимо повезло с курсом, т.к. платил я 19.01, а снятие произошло 28.01.

На карточку вернулось 595 руб, но это с учетом того, что 2% от заказа Кукуруза сразу резервирует на время пока платеж не прошел.

Я уже не стал копейки прочитывать.
Сейчас главное, чтобы посылка пришла. На экспорте застряла с 28 января

Ура, статус обновился. Сегодня выпущено таможней Выпущено таможней (Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1)
Пару недель осталось!

у меня 7 дней висела посылка на экспорте, только сегодня импортнулась. Заждался я уже..

Согласен, плюс-минус пара-тройка евриков уже погоды не сделают. Однозначно от покупки на Клокии мы все в офигительном выхлопе экономии в сравнении с ценами наших российских/украинских магазинов, которые накручивают безбожно.
Желаю вам и себе терпения в ожидании заказов)). А еще - персонально вам, скорейшего получения и радости от достойного приобретения, уже скоро!
Ну а мне еще далеко... Часы от Тиссо на Клокиа еще не пришли, денежка - в блокировке так и висит. Будем ждать и просто жить.:)

Вы были сегодня на почте? Посылка пришла или нет?
да уж, ничего здесь интересного нет, обычная рутина по прецизионной работе и выплате убытков :(

На почте был.. Ничего утешительного.. Нема часиков..
На всякий случай написал заявление на розыск, думаю хуже не будет..

Наконец-то посылка трекгулась на моем почтовом отделении. Побежал на почту- а они, блин, нще мешки, понимаешь, не разобрали) завтра -послезавтра получу.. Фртки постараюсь выложить..

ждем:)

Ну и слава Богу! Подождем вместе с вами:). Мне, как человеку, сделавшему заказ часов 5 февраля, которые еще даже не отправились из Клокии, втройне приятно за вашу радость! Поделитесь по получении фотками и деталями расчета.

Какова ситуация, друЖище? Дождались долгожданного заказа?

Привет, в тот же день трекнулась уже в Питере.
Так что жду, следующий пункт должен быть Свердловск-сортировка!
по моим подсчетам на следующей неделе

А вам что пишут? Пришла им ваша модель из Швеции?

Привет! У меня тоже ситуация стронулась с места. Сегодня где-то в полдень на сайте Клокиа в моем аккаунте изменился статус заказа с Payment Reserved на Processing. А к 16 часам пришло письмо о том, что заказ готов и отправлен! Тут же запросил через контакт трэк номер и получил его от Джона чере 6 минут! Я даже не удержался и поблагодарил в ответ за старательность. Хотя, надо полагать, для Европы - это обычная работа...
Трекнул свой номерок в 20:30 - посылка уже на сортировочном центре Висби.
Что характерно, хотя уже и ожидаемо по Вашему опыту, сумма на карте так и не разблокировалась. Было бы, наконец, интересно узнать - сколько же снимется в конечном итоге. Так что снова ждем :).

Ясно, ну сумма снимется в течении 3 дней, не более.

Клокии респект
 

У меня все пришло - 11 января оплатил заказ, сегодня получил часики. Итого до Самары - 30 календарный дней. Нормально, в общем