Цитата:
Если коротко, то их аргументы сводятся к тому, что Андроид постоянно требует к себе внимания, то в одном, то в другом. А мне-то как раз и хочется поиграться.
|
вот в этом суть и заключается. нужен инструмент - айфон, нужно дрочить - андрон.
откроу секрет. любой продукт, занявший место на или рядом с вершиной обычно не имеет проблем со своей целевой аудиторией. она его любит, восторгается и превозносит. но чтобы удержаться долгое время на вершине продукт должен знать правило трех Б....
Три Б - это три глобальные угрозы.
Первая Б - это Богатые. Люди, чей доход много выше дохода целевой аудитории, могут запросто слить продукт с вершины рынка, если сформируют мнение, что это дешевка. Они найдут для себя более подходящий продукт - он займет лакшери сегмент, затем выпустит упрощенную версию и она трахнет наш продукт, потому что все захотят "как у богатых". Единственный способ избежать повального презрения богатых - это действительное качество продукта. Вещь должна по качеству (не по наворотам и стразам, а по качеству того что есть) полностью соответствовать высшим стандартам этой категории. Вещь за 100 долларов не обязательно из золота должна быть сделана, но эти 100 долларов должны быть направлены не на расширенный функционал, фишки и примочки, а на качество того что есть.
Вторая Б - это Бедные. Люди, чей доход ниже основной целевой аудитории. Они тоже могут запросто слить продукт с вершины рынка, если сумеют приклеить к продукту ярлык "дешевых понтов". Когда человек не может себе что-то позволить, он хочет считать, что ему это не нужно и вообще иметь это - недостойно. Соответственно вся масса людей с невысокой покупательной способностью находит свои причины считать любую дорогую вещь говном, либо в лучшем случае - вещью не стоящей своих денег. Поскольку "бедные" не наша ЦА - это не страшно. Проблемы начинаются тогда, когда все "бедные" начинают считать одинаково. Критика локализуется в каком-то одном атрибуте: улисс - часы откатчиков, верту - телефон мерзких депутатов. Это способно всколыхнуть общественное мнение, и мы начинаем съезжать с вершины - наша ЦА начинает покупать более демократичные вещи. Единственный способ этого избежать - максимальное распространение продукта. Не допускать перекосов в продукте в пользу любой из демографических или экономических групп. Это проблема современных часовых марок. Наиболее дорогие часы стали делаться под вкус китайцев и очень скоро закрепится (да уже), что все эти часы для них. Соответственно всем остальным будет покупать их "не с руки". Будет повальный дауншифтинг в часах. Или как минимум поиск "некитайских" марок, которых все меньше.
Третья Б - это "больные". В смысле профессионалы данной индустрии и люди "повернутые" на этой категории. Людей, для которых предмет представляет не просто вещь, а некую самостоятельную ценность. Компы для айтишников, часы для часофилов. Возвращаясь к телефонам, если "богатые" слили Нокию, а "бедные" слили Верту, то "больные" сольют айфон. "Больные", влияя на сознание основной аудитории, как эксперты, к которым прислушиваются, вполне могут сбросить с вершины бренд, если не сговариваясь достигнут единодушия по поводу его недостатков. Надо сказать, что недостатками "больные" считают вещи, которые не имеют ничего общего с потребительской ценностью товара. Но аудитории это все равно. Они едва ли будут подвергать анализу единодушное мнение экспертов. Чего не любят "больные": "больные" не любят "обман" потребителя - попытку заработать на его некомпетентности. Айтшиники не любят, что айфон специально нифига ни с чем не совместим, хотя технически нет никаких проблем это сделать - это сделано специально. Бабанин не любит, когда у престижного бренда под колесами на платине нет обработки, когда в механизме встречаются паразитные колеса. Вобщем "больным" не нравится, когда бренды "халтурят" либо "борзеют", при том что обычному потребителю вобщем все равно. "Больным" можно понравиться только одним способом - вовлечь их внутрь бренда. Для профессионалов это означает дать возможность им зарабатывать, для адептов-потребителей - окружать их своим миром, раскрывая "секреты".
Профессионалы начали сливать айфон, потому что он абсолютно никак и ничем не был совместим с тем, что они делали. Адепты начали сливать айфон из-за закрытости системыи невозможности его "настраивать". Первую проблему Эппл в принципе решил, дав людям поднимать бабки на приложениях для айфона, вторую проблему решать поздновато, так как появился Андроид. слишком поздно делать эвенты и приглашать адептов на магические часовые мануфактуры. Поэтому адепты сливают айфон, их мнение по поводу недостатков в принципе весьма однозначно, и оно уже начинает потихоньку влиять на основную ЦА афона. В ответ эппл делает шаг за шагом определенные изменение в продукте в сторону кастомизируемости и совместимости. Кто победит - адепты или эппл - пока неясно, но тем не менее это была единственная упущенная Б эпплом, которая сейчас играет явно не на их стороне.
Посмотрите сквозь призму этой концепции, как прекрасно чуствуют себя Луи Вуиттон и Ролекс, и зацените какой вклад сюда вносит огромное количество фейков, делая продукты реально повсеместными. Также оцените всю важность самоиронии бентли в рекламе с факом и все деньги, "выкинутые" порше на по-настоящему гоночные автомобили.