|
Покупал в этом магазине sarb033, первые часы по дороге украли в легендарном ЕМС, даже акт составили на таможне что вес посылки внезапно уменьшился в два раза, но так как часы были застрахованы, в течении недели отправили вторые сарбы. Как ни странно, вторая посылка дошла быстро и без проблем (видимо смена другая попалась). Большое спасибо Константину за оперативность и активное участие в разрешении проблемы с кражей первых часов и отправкой вторых. А ворам из уважаемой службы ЕМС привет, так держать, у этого пути печальный финал, желаю побыстрей его достичь.
|
Спасибо магазину
Приобрела в этом магазине Сейко Солар нужной мне модели. Оплатила 18 марта, получила 3 апреля. Магазин сработал безупречно. EMS - российский сервис. Пришлось забирать самой из отделения, сделали только вид, что была попытка вручения. Но к работе магазина и его менеджера Константина это никак не относится. С Константином общалась по почте, отвечал оперативно, скидку 5% сделал за регистрацию на этом сайте. Спасибо.
|
Отличный и четкий сервис. Константин всегда готов ответить на все вопросы. Но, к сожалению, это лишь до момента наступления проблем.
Приехавшие часы не подошли мне. Зашла речь о возврате. Сначала Константин высказался относительно того, что часы являются технически сложным товаром и поэтому возврату (если они исправны) не подлежат. Но это правило не относится к дистанционной торговле. Потом он говорил, что у них на сайте описаны условия заказа и там сказано, что возврат не возможен. Хотя на момент заказа на сайте была совсем другая информация (хитрая формула с разницей курса, пятипроцентной неустойкой и возмещением стоимости доставки даже если она была бесплатной). Согласитесь, умно. Принимая во внимание, что у большинства заграничных продавцов есть тридцатидневный возврат с полной компенсацией стоимости часов, бесплатная доставка до клиента, и компенсация обратной пересылки в пределах определенной суммы. Т.е. Константин в итоге получает полный возврат от магазина, компенсацию магазина за пересылку (хотя ее оплачивает конечный клиент) и еще бонус в виде разницы курсов. Ну и напоследок самое "вкусное". Выяснилось, что данная фирма зарегистрирована не в России (мы должны об этом догадаться, увидев иностранный адрес в разделе контактов). При этом на сайте российский номер телефона, менеджер русский, отправка денег по российским реквизитам и в контактах не указано, что иностранный адрес является юридическим. И вот раз фирма не российская, то и под действие закона о защите прав потребителей они не попадают. Нет, Константин, конечно, предложил возврат на указанных выше условиях. Но это совсем не подходящий вариант. Тем более, что часы я хотела вернуть не потому, что они мне не понравились, а потому, что не могу ими пользоваться из-за слишком короткого ремешка. А покупались они именно из-за сочетания ремешка и циферблата. |
Заказывал в данном магазине часы Seiko SARX015. Заказ оформил 02.04, сразу выставили счет на оплату. 03.04 оплатил заказ на карту Сбербанка. Часы отправили 18.04 почтой EMS, трек-номер дали. 23.04 часы получил.
Менеджер Константин оперативно отвечал на все вопросы, предоставили 5% скидку. Из минусов. 1. Долго ждал отправки часов, хотя на сайте на момент заказа было указано, что часы в наличии. 2. Упаковка часов в посылке могла бы быть и понадежнее. В целом, магазин Adventika и менеджер Константин, оставили положительное впечатление. |
Добрый день форумчанам! Заказывал на сайте adventika.watch часы Casio Oceanus OCW-S100-1AJF. Заказ сделал 03.03.2017 г., оплатил 07.03.2017 г., скидку сделали 5%, часы пришли 28.03.2017 г., как и обещал продавец. В процессе оформления заказа общался по почте с менеджером Константином, на все мои вопросы оперативно получил ответы. Доставка ЕМС, курьером по указанному адресу. Процесс покупки прошел отлично, спасибо Константину!
|
Второй заказ на сайте, все замечательно.
|
Купил у них часы,приехали обычной почтой через 8 дней из Англии,все понравилось.
|
Заказал вторые часы Hamilton посылка дошла из Великобритании за 12 дней, спасибо Константину за доставленный второй заказ, в России таких часов не нашел.
|
Успешное сотрудничество
Вложений: 1
Выражаю благодарность вашему магазину и команде сотрудников. Заказывал свои первые часы Tissot T-Sport Quickster T095.417.16.037.00 и остался доволен покупкой более чем. Посылку отправили оперативно, на мои вопросы в сопутствующем письме ответили развернуто и понятным для новичка языком. Заветный сверток получил сегодня в отделении EMS не дожидаясь доставки курьером. Приятно удивила тщательно и аккуратно упакованная коробка в несколько слоев пленки, которую мне пришлось вскрывать минут 5. И как же я был счастлив, когда одел их впервые и идя по улице, невольно и с заведомым постоянством поглядывал на свое запястье. Именно так завоевывается доверие клиента навсегда. Спасибо!
P.S К новому году, сделаю себе очередной часовой подарок в виде Tissot Le Locle. |
Вторые часы,купленные у Константина,приехали быстро и без проблем.
|
Часовой пояс UTC +3, время: 13:54. |