По моему самое правильное дождаться часов ))) Во всяком случае я поступил бы именно так!
Да и обратите внимание как решил поступить уважаемый MikhYur )))))

...зря смеётесь....))))

Я разочарован в Magrette вообще и в Дионе - в частности.
Если вы читали пост в ЖЖ Сабанаха, то видели часы с резиновой петлей. Это мои часы.

Получив их в таком виде, я отправил Диону письмо:
Dear Dion,

I have received the shipment of my Magrette Regattare Bronze #547. As I opened the package, I noticed a rubber coil protruding out of the watch case (please see the attached photos).

There is nothing like this piece of rubber in any photograph of the watch at the www.magrette.com website, nor in the photographs posted by Magrette Regattare Bronze owners in various Internet portals.

Kindly inform me how can this issue be resolved. It would also be interesting to know, how a watch with such a flaw could have been shipped to a customer.

Best regards,
Andrey

И получил ответ:
Hi Andrey,

It is the rubber seal. The case back needs to be undone then realigned, it is an easy job.

If you you take it to a watch repair person to have it fixed please let me know the cost and I will reimburse you for all costs.

My sincere apologies,

Dion


Спасибо, Дион, я понимаю что это за петля и знаю что вправить её - простое дело. Но это должны были сделать вы, а не я. И это ваша задача - наладить контроль таким образом, чтобы часы с недостатком настолько явным не были высланы клиенту.
И ваше извинение, больше похожее на автоподпись, меня как-то не утешает.

Ну а тут еще и эта ситуация с корпусом.

to yapolo
 

а что по поводу механизма? Действительно есть подозрения на китай или это творческие фантазии сабанаха?

"Когда я отнес свои "бронзовые" с петлей в сервис неподалеку, коим оказался Свиссервис, мастер, вскрывший часы и вправивший резинку, сказал мне примерно следующее:
— Если у Вас с этими часами возникнут проблемы — пожалуйста, обращайтесь в другой сервис. В Ваших китайский механизм, мы с такими не работаем.
— Китайский хороший, или китайский плохой? — спросил я.
— Ну, как повезет."

Это писал я, дословно.
Возможно, и даже скорее всего, мастер назвал механизм "китайским" образно.
Я планирую еще раз прийти в сервис и сфотографировать механизм. Постараюсь сделать это на днях.

Это будет правильно. И фото на всеобщее обозрение, а к посту Сабанаха надо относится как литературному труду. Весьма удачному, но здесь же нужны доказательства того, что механизм китайский. Ссылки на парня который знает парня который говорил, что ему не понравился механизм, потому что он, кажется, китайский, это не совсем правильно. Кроме того в посте явно замалчивается, что проблемы с корпусом есть и у Helson и у Benarus , а это уже говорит (ИМХО) о том что производителей обманули поставив корпуса из не заявленного материала. В любом случае это плохие новости для Magrette. Но думаю на качествах часов материал корпуса не скажется. Вылезшая петля это безусловный косяк, но я не слышал, что это массовое явление, соответственно нельзя голословно утверждать, что ВСЕ часы бракованные. Часы Magrette мне по прежнему нравятся, надеюсь они достойно выйдут из кризиса

Присоединяюсь к просьбе разместить фото, сделал бы сам, но сейчас в нескольких тысячах километров от часов и доберусь до них только через 2 недели. Когда доберусь, тоже вскрою (самому стало интересно). И да, у меня резинка из часов не торчала.

Сегодня зашел в сервис, вскрыли часы, сфотографировали (на что было - камера мобильного) механизм.
Мийота, 21 камень.
http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1330956503

Я не разбираюсь в механизмах, но мне кажется, что в этих часах ровно то что и было обещано производителем - механизм MIYOTA. Если я не прав, поправьте меня.

Читал что данная модель сделана из латуни а не и из меди, правда ли это? И еще вопрос на каком сайте заказывал? Очень хочу себе такие)

Из меди они и не планировались. :) Должны были быть из бронзы, но чавой-то попутали и настругали из латуни. Заказ на сайте производителя www.magrette.com, но не факт, что заказ еще возможен

Спасибо, посмотрю:)

Корпус часов очень и очень нестоек к появлению царапин. У меня на карманах куртки металлическая молния. Стоило один раз достать из кармана зажигалку - и на часах появилось три заметных царапины.
Я решил провести простенький тест и поцарапать корпус ногтем.
Получилось.
Это не просто след, который можно стереть, это действительно царапина на корпусе. От ногтя.

На фото синим обозначена царапина от молнии куртки, красным - царапина от ногтя.

http://pit.dirty.ru/lepro/1033/2012/...9f5c54e5b9.jpg

Ух ты! Я с октября ношу эти часы, причем достаточно часто, но такого "безобразия" не наблюдается. Специально, конечно, не царапаю, но и не трясусь над ними.

Magrettare придумали как красиво выйти из ситуации с Magrette Regattare Bronze
http://www.facebook.com/MAGRETTE.EU
смотрим Important Service Message

Зашибись. Сообщение для европейских покупателей, еще и для имеющих аккаунт в фейсбуке.:D А шо делать если я живу в Азиопе и региться в каких-либо еще сетях не собираюсь?:cool: Кстати, на официальном сайте никакого обновления нет... Они еще думають
Попробую напрямую написать этому гражданину

Если вы не смогли прочитать. то вот текст: "Dear customer,

You are receiving this mail as you purchased a “Regattare Bronze” model via our web store between September 2011 and March 2012.
Please read below message in full, as it contains information that requires some action on your part.

Recently, two other small watch manufacturers noticed that their “bronze” watch cases did not have the exact bronze alloy as was confirmed to them by their suppliers. As soon as we heard this news we immediately had the alloy of our cases tested in an independent laboratory.

The results of this test show that also our alloy is not the CuSn8 (Copper/Tin) compound referred to as “bronze”, but an alloy of CuZn (Copper/Zinc). This means our cases are made from high quality “brass”, the same material that, for example saxophones and trumpets are made of.

What does this mean for you?

This does not mean that your watch is defective, however it means that the case material is different from what we unknowingly advertised. We quickly decided to communicate about this openly and we have posted messages on our web site, facebook page and several watch forums. We now are contacting you directly via email, as we want to propose a solution as a result of the test results.

It’s important to us to make things right and to do so, we offer two options for you to choose from:

A: Keep the watch.
You were happy with the watch. Why should that change now? We will gladly send you a high-quality, brown leather Magrette strap with a buckle that matches the case of your watch.

In addition to the strap, you will receive a coupon code that gives you a 15 % discount on another watch purchased in our web store until the end of the year (engraved models excluded, only one watch per coupon code). Bear in mind, we will offer two exciting new chronograph models from May onwards (more details to be announced soon!)

B: We swap the case.
You specifically wanted a CuSn8 bronze case, and you still want a CuSn8 bronze case. We do understand: we believed we sold you one! In this option, you send us back the watch without strap attached (we pay shipping OR send you a dark chocolate brown strap free of charge) and we will exchange it for a Bronze, certified and tested CuSn8 case.

The bronze for this watch will be sourced from Germany where we have an assured and authenticated CuSn8 supplier. We have also spiced up the water resistance from 5 to 10 ATM in the process. You will get a new case back with kauri wood showing your original serial number. The sapphire will also be new. Rest assured it will have the same finish as the old case, but the material will look a bit more reddish and will age differently. At this time we do not have photographs, but when available you can review and at any time you can change your mind and revert to option A.

Did you sell the watch to another watch enthusiast in the meantime? No worries: please forward this email to the new owner, so he/she can contact us. We will also replace units that have found new owners to make sure these transactions are restored to their original intention.

Please note: The downside of the case-swap option is time. The supplier we found is trustworthy and will make the new bronze cases but is fully booked because of his work for bigger companies. We expect to be able to finalize the case swaps within 5-6 months from now including shipments (based upon first estimation of the supplier). Of course you still can enjoy the watch until we ask you to send it in for replacement.

If you choose to have your case swapped, we will send you detailed shipping instructions by separate mail.


Now comes the part where YOUR ACTION IS REQUIRED

We ask you kindly to click the following link: UPDATE MY DATA

On the new page that will open, you can update your info with the details below:

1. Name/delivery address/phone number (to ensure proper delivery in all countries)
2. Option A (keep) or B (swap)
3. Serial number of the watch (can be found on the case back and in the guarantee documentation)
4. The email address we can use for further communication

If you want to be added to our regular news letter to receive more info about the new chronograph models and remain informed about other Magrette news, please visit this link to subscribe: Subscribe to Newsletter

You are also welcome to “like” our face book page and join the conversation on FACEBOOK

We apologize for causing you any disappointment but we are confident that the options in this mail reflect the best of the solutions our customers suggested in forums, via facebook and in many emails we received. We listen to our customers and we understand trust can only be earned. We thank you for your patience and hope to see you back again soon in our virtual shop.

With kind regards,

Stephan Trimbos
Magrette Timepieces Europe".

Я думаю это связано со сложностью вненеия информации на сайте. Скорее всего на Фейсбуке было быстрее. Так же ранее было обещано, что будут персональные эл. письма. Предложение,ИМХО. очень приличное и справедливое. Их кинули, они пытаются красиво выйти из этой ситуации. Мне кажется, у них получилось.

Дык с этим то я целиком и полностью согласен. Что поделаешь, шит иногда хэппэнс...
Просто нифига не получается проапдейтить инфу, т.е. заявится на обмен. Делаю по тексту
We ask you kindly to click the following link: UPDATE MY DATA
заполняю требуемую информацию. Делаю ТЫНЦ на кнопку, а в ответ: MailChimp
It seems the page you were looking for has disappeared

Похоже действительно только для зарегистрированных на ФБ, но мне то это не надоть.
Кстати, про Азиопу я зря. Видимо глаз скосил на другой источник информации, выхватил слово юропиан, да и воткнул между дорогим и покупателем

Вот тут красочно и сочно написано http://sabanah.livejournal.com/213933.html :)

Боян:) см.пост 28. Если процентов 20 текста состоит из мата и подобных высказываний, то да - это красочно и сочно, а еще литературно :D

Как я и предполагал объяснения по бронзе, а так же варианты выхода из этой ситуации после Фейсбука появились и на офиц. сайте http://www.magrette.com/news.php

В общем, коллеги, я не стал забирать аванс и оплатил :). Выторговал ремешок и скидку. Хотя Дион упирался и говорил, что это - для уже купивших. Ну, должна же быть хоть такая "честная подделочка" в коллекции :).

Вы не такой как все. Да и этот бренд для таких же :) Как получите фото часов и халявного ремешка в студию:)

ржал полчаса

Надеюсь, в хорошем смысле - не такой?:) А насчет фото, давно уже супругу пытаюсь заставить купить более-менее приличный фотоаппарат и нащелкать часы (у нее, кстати, у самой десяток). Странно, насколько увлечен часами и мотоциклами, настолько же не люблю фотографировать.

В хорошем смысле:)
У меня знакомый купил "бронзовые" и счастлив. Менять корпус не собирается, говорит и так очень красивые

Спасибо :)! Уже три месяца иногда выгуливаю Регатарре -нравятся (с) Борат. Надеюсь, что Дион не изменил цифер - там ведь надпись "Bronze". Отличная история про поддельный корпус с демонстрацией самих часов друзьям:).

Так говорите "состоит из мата на 20%", как будто это что-то плохое. И, кстати, не на 20, вы преувеличиваете процентов на 19,5, то есть пишете что-то, что не соответствует действительности, иными словами откровенно лжёте, то есть вы лгун или синоним слова "лгун", если вы понимаете о чём я. Не знаю зачем вам это нужно. Преследуете какие-то скрытые цели?

Последний пост в " элитном блоге " состоит из мата на 20 процентов
Но это нормально для аудитории этого блога и ассортимента обсуждаемых там
часов

А что Вы так вспылили то? Это даже не критика была. Или Вы принимаете только хвалебные отзывы о Вашем "творчестве"? То что мат и выражения, которые не принято употреблять в приличном обществе, там есть Вы не отрицаете? Кроме того, в моем посте были смайлы, и Вы, как опытный блоггер, должны понимать что они значат. Если Вы опытный блоггер... Я Вам не хамил, лгуном Вас не называл, тем более синонимом этого слова на привычном для вас языке, так что подбирайте выражения.

тоже не стал деньги возвращать (оплату сделал за сутки об объявлении итогов теста). Попросил только баклю тоже из бронзолатуни - Дион не отказал (хотя сейчас вижу что в опции А всем не меняющим корпус по умолчанию идет кор ремень с баклей в цвет корпуса - может и изначально так было - не помню).

to sabanach

пост ваш смешной был ... не более. Но в этой ветке зачем-то слюной иссходите...непонятно. Творческая ранимая личность?

Посоны, скажите матом, так ни слова не понимаю.

В продолжение темы:
https://www.facebook.com/MAGRETTE.EU...t=feed_comment

как я понял островитяне требуют мнения общественности продолжить ли им продажу Regattare Bronze (те что с латунными корпусам) но соответственно с изменением цифера на BRASS дабы смягчить свои финансовые потери. По мне, так пожалуйста. Если Почта России мои не потеряет, то я стану обладателем редких магов с надписью bronze и латунным корпусом :), жаль правда не единственным...

Ха, моя подделочка приехала :)! Радости.....

Горячие фото:

http://forum.watch.ru/picture.php?al...ictureid=29893


На этом - старался показать тот самый выкляченный "шоколадного цвета ремешок с бронзовой баклей"

http://forum.watch.ru/picture.php?al...ictureid=29892

Классно (с) Хью Лоури. И у меня теперь есть официальная залипуха - надпись на цифере - БРОНЗА:)!

to MGS
 

Мои поздравления!

сколько часики до вас шли?
а то моих на почте россии по отслеживанию статус уже 3 недели не меняется

Спасибо ;)! В экспорте появились 16 марта. Сравнительно быстро дошли.
От всей души желаю Вам скорейшего прибытия бронзовичка - медника - латунника:).

Ну все-таки маурийцы финт ушами сделали - судя по описанию часов BRASS которые вновь в продаже на оф сайте, цифер останется прежним с надписью BRONZE. Только часы с бронзовыми корпусами будут иметь спец маркировку. Как-то так.

Hello,

Brief intro: my name is Stephan, owner of Magrette Timepieces web store for Europe. I noticed many page views coming from this great forum, so decided to take a look. With the help of google translate I can read a bit, but with difficulty.

If there is something I can do for Magrette owners, or answer questions, please send me a message (English or German please). I can understand that the issue with Bronze/Brass watch has been confusing. We have tried to communicate openly and without hidden agenda's. Still, if questions remain: let me know!

In the past we did not sell to Russia from the European store, now we can!