1. Пару царапин с безеля можно убрать в принципе и не открывая часы.
2. Сам факт наличия царапин может для Меркури послужить поводом в отказе от гарантийного обслуживания, вне зависимости от факта вскрытия.
3. Если пункты 1 и 2 выполнены не будут, то факт вскрытия часов в гарантийном сервисе не лишает их гарантии.

Еще один памятка-совет для ТС. Покупая часы, вам следует не забывать, что рано или поздно вы тоже выступите в роли продавца. И мелкие царапины на корпусе и браслете часов ничто, по сравнению со следами открытия крышки. Лично я такие часы, как покупатель даже не рассматривал бы, если об этом нет соответствующей записи в сервисной книжке. Кстати, я и противник покупки часов без документов. Насчет этого решает конечно каждый для себя сам.

Судя по официальному сайту, на территории РФ нет официального сервиса Rolex :D. Мда, сколько еще открытий предстоит :)

http://m.rolex.com/ru/rolex-dealers/.../russia/moscow
В четырех городах они же: http://m.rolex.com/ru/rolex-dealers/...locator/russia

Почитайте отзывы о продавце,если нашли часы здесь,то можете показать форумчанам,может,и хозяин найдётся) И на наб.Шевченко смело..;) Ну,и спасибки не ленитесь поставить тем,кто вам сопереживает,в знак благодарности,что откликнулись)

Дистрибьюторов я нашел, спасибо ;)

Первый раз слышу о наличии такой книжки. У ролекса есть гарантийная карта. Возможно, есть база обращений и ремонтов у авторизованных дилеров... Но сервисная книжка???
И еще мне кажется, что качество фейков сильно преувеличено. Ни разу не слышал, чтобы хороший мастер без вскрытия часов не смог определить подлинность!
Ну и последнее. Царапины при вскрытии задней крышки оставляют дилетанты. Уже давно не видел, чтобы где то(не у ОД) пользовались для этого металическими съемниками. Есть универсальные каучуковые съемники, которые не оставляют следов.

Раз уж такой разговор пошел, а как в реальности в РФ дела с сервисом у ролекс? Например ломаются гарантийные часы. Их тут чинят в меркури, или они их пересылают в один из официальных сервисных центров Ролекса в Европе? И, насколько я понимаю, не гарантийные часы есть возможность починить только в сервисах типа как на наб. Шевченко?

внизу кнопочка..волшебная...;)

Гарантийные Ролексы ремонтируются здесь. Кстати, в отличии от RLG(у меня на них большой зуб), у Ролекса очень приличный сервис... После окончания гарантии, за деньги тоже можно в Меркьюри, но бюджетнее и быстрее в Тайм-сервисе(к примеру) или аналогичных сервис-центрах.

Недавно появились ещё и карточки с магнитной лентой. Может все работы и вносятся через неё. Насчет книжки - слева на фото. Записи для дистрибьютеров, как я понимаю.

Пару раз обращался в гарантийный сервис Меркьюри с разными ролексами. Записей не оставляли. Магнитная полоса на карте нового образца, видимо, для автоматизации информации о продаже и ремонтах. Но я никогда не сталкивался с записями в гарантийной книжке(могу ошибаться).

Вряд ли что-то куда-то вручную письменно заносится, так как у меня тоже про книжку не спрашивали, когда относил свои часы. Скорее, оставляют записи в общей базе официалов по номеру часов.

Есть. Следов не оставляют, это правда. Но часы надо не только открыть, но и закрыть ;). Особенно дайверы.

Вообще то странно, а если попросить оставить запись, неужели откажут? У меня был по-моему Номос, или Омега, или Лонжин (сейчас уже не вспомню, столько часов утекло) с такой же книжкой, в которой оставляли запись, что механизм регулировался. А Брайтлинг выдал мне отдельную бумагу об обслуживании часов.

Плюс к вышесказанному, такими каучуковыми приспособами также плотно закрыть заднюю крышку врятли удастся. Если с гарантийными часами не дай бог что то случится, то у ОД есть веские основания отказать в этой гарантии, поскольку будет понятно, что часы открывались.

А в чем принципиальное отличие усилия при закрывании крышки, от усилия при открывании? Опять же любой мастер, после вскрытия часов проверяет их на герметичность.

Отличие есть и доволно значительное. Мне приходилось открывать часы специальным резиновым-каучуковым мячиком. Очень большое усилие приходилось применять. Открывал Лонжин Легенду для того, чтобы отрегулировать ход (с этим всё в порядке, не буду здесь рассказывать про свой проект, есть отдельная тема в соответствующей ветке). Так вот, точно также закрыть, как они были до этого были мне не удалось. Я это понял, потому что делал это трижды и с полной силой, но как оказывалось, открывались они каждый раз доволно легко. Теперь вот пойду к часовщику проверю на герматичность.

markol может дело в герметике, который наносится на резьбу? типа как на винтики в браслете

Думаю, что дело в приспособлении. Ну не руками же в мастерских затягивают задние крышки!

о да! меня так с гарантийным Панераем послали.

Можно чуть поспорю?
1. В целом по большинству моделей - да, но вот Скайдвеллер, например, тут не сделают.
2. А что такое RLG?
3. Честно говоря, для себя решил, что и гарантийные часы, тоже проще и быстрее отнести в Тайм сервис или Точный ход. После истории как мне отказали в ремонте Пама (очень сильно начали отставать), аргументируя царапинами, вобщем куча нервов, куча потраченного времени, а цена вопроса в итоге 200 долларов за регулировку (сейчас не помню точно, но не дорого). Короче был у меня тоже большой зуб на ричмонд, а потом, я решил, что пусть будет большой болт, коий и положил на их сервис.

По Скайдвеллеру-конечно согласен. Но это исключение.
RLG-это и есть сервис Ричмонта на Стелешниковом! Руки у людей растут не из того места! За три месяца два гарантийных обращения с точностью хода! Резуьтат +40 сек/сутки! Сейчас часы отдал в Тайм Сервис.

Аааааа! Эт, да Они! Красавцы!

Ну в общем все более менее стандартно для нашей страны, хотя не очень понятно как царапины могут влиять на исправность механизма. Если повреждения произошли в результате удара, это ж надо как то установить, скорее всего в результате осмотра механизма, а не царапин.

Дело в том, что ремонт по гарантии мало кто любит производить. Поэтому дай им только повод. Не знаю, зависит ли от страны, но от марки зависит точно. Лично я сдавал по гарантии Брайтлинг, Лонжин и Мидо (последние от Свач группы). Все часы мне вернули через 6 недель обслуженными, на внешний вид - поцарапанные или там потертые даже не смотрели. Омегу Симастер через неделю отдал на регулировку, вернули дня через 4. Тоже никаких придирок. Насчет сервиса Ролекс - пока не сталкивался, дай бог не надо будет. Пару раз слышал от знакомых по поводу JL - вот к их сервису, особенно по срокам у людей остался нехороший осадок.

Если это не полёт фантазии, а мне кажется, что это именно он, то хотелось бы увидеть хоть одну каучуковую насадку для открывания задних крышек часов ROLEX.
Если можно фото или ссылку.

Можно конечно и этим, но это не оригинальное приспособление ROLEX для открывания и закрывания задних крышек часов ROLEX.
С оригинальным приспособлением поцарапать заднюю крышку практически невозможно, даже если очень сильно постараться,
хотя все сменные насадки к нему из калённой стали.

Если надо погуглить его оригинальный номер ROLEX 1019.

Я конечно не мастер и даже не учусь. Но с помощью этого мячика (силикон или резина) я открывал для регулировки Брайтлинг, Лонжин и Панерай Радиомир. Ролекс не пробовал и не буду, но при желании, я думаю можно открыть без проблем. Ах, да совсем забыл - открывал Тудор Спорт в своё время.
Другое дело, что также закрыть, как на заводе врятли удастся.

Пожалуйста:http://www.ofrei.com/page557.html
Я, знаете ли, такой фантазер!

Простите, ну а кто Вы, раз ЭТО Вы называете "специальными насадками", для откручивания и закручивания задних крышек часов ROLEX? Да, не смешите мои тапки. Вы эти насадки в руках держали?
Хотел бы увидеть сколько нормально закрученных часов, речь не только о ROLEX, Вы открутите этими "специальными" насадками. О ROLEX Submariner, Deepsea и Yacht-Master, а также PANERAI,
практически все модели, я вообще молчу.
А может Вы считаете, что в Специализированных Сервис Центрах работают придурки, которым в голову не приходит использовать "такую прелесть" для открывания и закрывания часов?
Вы лично, хоть они, нормально закрученные часы этими насадками открыли? Хотите, подарю один набор и Вы попробуете?
А может некоторые от нечего делать тратят сотни тысяч долларов для приобретения специального оборудования ROLEX, чтобы ремонтировать эти часы? Наверное они просто не догадались
купить "специальнае насадки" за $250.00 и ... оп-па ты уже крутой часовой мастер по ремонту ROLEX!

1. Если бы Вы умели внимательно читать, то заметили бы, что я ЭТО называю "универсальные каучуковые съемники". Вы же мне приписываете слова "специальными насадками". Некрасиво.
2. В руках таких приспособлений не держал. Но многие мои часы Panerai и Rolex открывались, видимо, такими насадками. И если Bergeоn пишет, что ролекс можно ЭТИМ открывать, то я им верю. Кстати, по той же ссылке есть и специальные биты для ролика! Но мы же говорим про "Универсальные съемники"...Мне эта штука особо не нужна, но раз уж Вы предложили подарить... И так, чтоб в другой раз, сначала думалось, потом писалось... Адрес доставки прислать?
3. Я абсолютно уверен, что в некоторых "Специализированных Сервис Центрах работают придурки". И это никак не связано с тем, чем они открывают часы.

Будьте так любезны привести пару примеров приспособлений для откручивания задних крышек часов ролекс стоимостью "сотни тысяч долларов".

Даааа..А,что..?.Ведь,предупреждаешь,же..:D Вообщем, ,,пользуешься случаем" ..;) Я про подпись внизу,для невнимательных..)

Простите, но не вижу огромной разницы между терминами "универсальный" и "специальный", может потому, что русский не язык моего общения ...

Видите, Вы сами не уверенны, какими именно насадками открывались Ваши часы

А, собственно, что такое Bergeon на часовом маркете? До недавнего времени самая дешовая фирма, перекупщик-продавец, которая сама ничего ранее не производила, а только перепродавала. А написано, что открывает, для того, чтобы доверчевые купили. Ведь главное продать. Знаете какое колличество часового инструмента появилось, а затем исчезло из каталогов?
Тот же Horotec продаёт инструменты лучшего качества. А такие фирмы, производители - продавцы, как VOH, PetitPierre, Horia предлагают инструмент гораздо лучшего качества, но и стоит он дороже.

Воспользуюсь Вашим "кстати" и подчеркну, что если Вы захотите сертифицитовать свою мастерскую у Rolex, то эти, так называемые биты не пройдут. Вот Вам ссылка с аукциона eBay с оборудованием для мастерской Rolex. И это даже не четвертая часть того, что должно быть...

Присылайте, мне эта штука, так же как и Вам, даром не нужна. Покупал лет двадцать назад, сделал попыток 15 открыть часы, 95% из них закончились неудачно и инструмент был списан в утиль. Если действительно хотите, потрачу время, чтобы найти и обязательно пришлю.

В данном случае Вы "передёрнули", т.к понимаете, что я хотел этим сказать.

Уже привел, но специально для Вас, ещё раз. Потрудитесь нажать здесь. Спасибо.

Что Вы хотели этим сказать, Вы, наверное, даже сами не поймёте если прочитаете

Универсальный - для всех, а специальный - для конкретных.

Давайте не будем цепляться к словам, ведь главное не это, а то, что человек не имеющий никакого отношения к ремонту часов, оговорюсь сразу, не профессионал, и исходя из его слов, никогда не державший часового инструмента в своих руках, не уверенный в том чем и как открывались его часы ... нет, не так ... тот, который давно не видел, а вернее никогда не видел чем и как открывались его часы (да и не только его, а вообще часы) может утверждать чем пользуются в Сервисных Центрах, и что "УНИВЕРСАЛЬНЫЙ КАУЧУКОВЫЙ", произведенный неизвестно кем и неизвестно где, лучше оригинального, заводского, в данном случае лучше чем то, что использует ROLEX.

Внимательнее надо быть, товарищ! Я писал о затратах на оборудование для всей часовой мастерской, а не только о цене для приспособлений для откручивания задних крышек часов ROLEX.

Мадам видимо хотели сказать что-то умное, а получилось как всегда.

Все это напоминает разговор слепого с глухим. Я не писал о том какие инструменты лучше. Мне это фиолетово. Мне нужно, чтобы после посещения сервиса на моих часах не было "шрамов". Силиконовые съемники я привел, как пример инструмента, не наносящего вреда корпусу часов. Опять же, я писал о неавторизованных мастерских, в которых могут вскрыть корпус Ролекса для подтверждения оригинальности механизма без риска поцарапать часы. Именно в этом и был вопрос ТСа!!!
Авторизованные сервисные центры с оригинальными инструментами не являются гарантией сохранности часов. Рукожопые мастера из Ричмонта умудряются поцарапать часы, имея все необходимое оборудование!
Сегодня заезжал в сервис к очень уважаемому мастеру и специально попросил его показать съемники о которых я написал. Он ими постоянно пользуется, следов и царапин они физически оставить не могут! Откручивают исправно, закручивают крепко.
Спорить дальше смысла не вижу. Я, как и прежде, остаюсь при своем мнении.

Хорошо, спор на эту тему мы прекращаем, но если можно вернёмся к сказанному Вами ранее, а именно:
Не знаю, может в Москве это что-то особенное, но обычно, если гарантийные часы повреждены в процессе ремонта Вы вправе требовать замены часов на новые, и поверте из моего опыта, а это более 35 лет,
в 99 случаях из 100 меняют. Вас могут уговорить на замену поврежденной детали. Если Вас это устраивает, вы соглашаетесь, если нет, тогда предыдущее решение - замена часов.
Я работал во многих больших компаниях, здесь и в Швейцарии (работал в CHOPARD, VACHERON CONSTANTIN, EBEL, BLANCPAIN), и везде это правило работало. Обычно, компании очень дорожат своими клиентами
и делают всё, чтобы последний ушел довольным.
Если у Вас это как-то иначe, то Вы всегда можете написать в главный офис компании.

К огромному сожалению-это где-то в остальном мире...В России вас в первую очередь сходу пытаются послать! На всякий случай, вдруг отвяжитесь. Это происходит в гарантийном обслуживании автомобиля, страховании, в гарантийном обслуживании не важно чего, будь это электротехника или люксовые часы. Дальше есть вариант наехать словесно и получить свое. Тоже не всегда помогает, и приходится обращаться в суд.

Качество постобслуживания в России пока увы, болтается где-то на дне...

BigG, мне уже можно отвечать или Вы планируете еще пару ответов на мою просьбу накидать?
Потрудился. Нажал. Открывалку за несколько сотен тысяч долларов не увидел. Может, смотрел плохо?

Я уже понял, что Вы любитель поговорить сам с собой, но мы здесь говорили об открывалках. Причем здесь затраты на оборудование:confused:
Тем более не понятно, если Вам так захотелось поговорить о затратах на оборудование, к чему этому оборудованию противоставлять эти самые насадки за 250$. Это, по-Вашему, взаимозаменяемые вещи?

Глазки Вам надо подремонтировать или читать научиться внимательно на родном языке.
Тема называется: «Проверка в сервисе перед покупкой», а "открывачки", как Вы их называете, это самая малая часть этого сервиса.
Спорить с Вами мне особо не хочется, т.к. не зря сказано "не мечите там, где это не могут поднять".
Продолжайте открывать часы "ОТКРЫВАЧКАМИ", думаю, что когда-нибудь у Вас что-то получится.

А вы еще и хам, оказывается.
Я бы отремонтировал вам ваше чувство такта, чтобы впредь более уважительно общались с незнакомыми людьми, но, боюсь, на сеанс терапии не явитесь.

А часы мои открывают специальнообученные люди. Сам я занимаюсь немного другим.