Последние года 4 покупал у них часы без карты. В мае приобрёл Seamaster,
дали катру. 3% скидка. Могу отсканировать, если интересно.

Спасибо, нет, не нужно! Я уже отписАл выше, что постоянно получаю скидки! Являюсь клиентом магазина с 2001 года!

спасибо всем откликнувшимся!
и мне дали мне 3% :)

Здравствуйте.

У кого-нибудь есть опыт обращения в официальный сервисный центр Tissot с часами, купленными на bestwatch.ру? Берут ли на гарантийный ремонт часы, купленные на bestwatch?

Заранее благодарю.

присоединяюсь к вышенаписаному вопросу!

Поделитесь, пожалуйста, номером дисконтной карточки магазина "www.bestwatch.ru" для покупки таких часов
жалательно 10%, или меньше (тогда и Вам проценты добавлю)

За ранее, спасибо!

Номер карты скинул Вам в личку. В нашем городе часы из Бествотча в ремонт принимают, в перечне есть соотв. масерская (у меня было так).

Всем добрый день! У меня вопрос к сотрудникам Bestwatch.ru. Как так получается что на многих моделях часов разных марок и цен заявлены сапфировые стекла.Но при сравнивании тех же моделей в интернете,оказывается что стекла минеральные

сегодня получил часы из этого магазина. что могу сказать - все было нормально, процесс покупки и оплаты прошел без проблем, а вот с доставкой они на недельку, а то и больше задержались. походу в наличии не было нужной модели часов, хотя сообщили что есть. кроме этой задержки претензий к магазину нет, о всех действиях ( резервирование часов!!!, приход денег, отправка и пр. ) извещали оперативно, сообщили при отправке номер квитанции, чтобы отслеживать посылку. с часами были все доки, гарантия, инструкция на трех листиках и дисконтная карта. магазином в целом доволен

Неделю назад покупал в первый раз у них.
Привезли вовремя.
Чека кассового нет, типа надо было заказать.
Дисконтную карту не дали, хотя расписался, что получил(.

не первый раз покупал, но первый раз увидел в чеке упоминание дисконтки. Заметил когда курьер уже ушел. В итоге на след день когда сотрудница магазина звонила и узнавала чего да как... узнав про косяк извинилась и побыстрому мне эту дисконтку доставили.

у меня проблема в другом.
Заказала Цертину у них, все было отлично.
Но не прошло и 2-х недель, как перестало вращаться окошко даты ((((( Правда, через раз.(((( То перемещается, то нет.
Позвонила в бэствотч, ответили что с удовольствием вернут/обменяют если мастер их письменно об этом заверит.
Звоню значит в сервисы Консул и Империал (в Питере!), в Консуле не работают по гарантийке на Цертину вообще, Империал по телефону отказался проверять часы из интернет-магазина.
Звоню в Бэствотч, что такое, развод?????
Нет,говорят, такое бывает, вы придите в наглую, не сообщая что из инет-магазина,они отказывать не станут.
Я пришла. Не отказали, но ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ!!!!!!!!!Они, мол, не работают с инет-магазинами.((((
Значит, бумажки никакой мне естесстно не дали((((, ссылаясь на то, что:
1. у них все работает (глупая улыбочка мастера)
2. вот тут царапинка !
Буду звонить узнавать, че за дела?? Т.к. проблема сама не ушла, заглядывает как только пожелает.((((
Так что перед покупкой ВЗВЕСЬТЕ ВСЕ ЗА И ПРОТИВ. Т.К. РИСК ВЕЛИК НАТКНУТЬСЯ НА ЛИПОВЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ((((((((((

!!! МОЖЕТ КТО ИЗ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ И УВИДИТ МОЁ ПИСЬМО.
Купил в конце июня в этом магазине наручные часы "дизель DZ1145". Встали они у меня после 2х дней счастья. Оператор магазина сказала, что так как это тех.сложное изделие, они не могут сразу обменять их и что скорее всего села батарейка, что нужно обратиться в сервис. Отдал часы в сервис, "починили" через неделю, я был в отъезде. Одел их через две недели и снова проносил ровно два дня. ОНИ ВСТАЛИ. Снова звоню в маназин, говорят, что не могут их обменять, так как прошло больше 14 дней с момента покупки (ЗНАЧИТ РАНЬШЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОМЕНЯТЬ?). Обменяют, если я принесу с сервиса их заключение о том, что это производственный брак. Оператор сказала, что экспертизой должен заниматься покупатель. Поехал в сервис. Там мне сказали, что подобных заключений они не выдают, а только производят ремонт (сервис Дизеля, только один в Питере). Короче сейчас мои часики уже три недели в ремонте и когда эта эпопея закончится я не знаю.
ВОТ И СУДИТЕ! КТО КУПИЛ ТУТ УДАЧНЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР - ПОЗДРАВЛЯЮ, А КОМУ ПОПАЛСЯ БРАК - ЭТА КОНТОРА ПОМОГАТЬ НЕ БУДЕТ!. Рад ошибиться, пусть меня поправит кто-то из представителей магазина. А если поможет - с радостью напишу другой отзыв.
Алексей.

(ЗНАЧИТ РАНЬШЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОМЕНЯТЬ?) Проблема Ваша в не знании своих прав - согласно новой редакции закона о защите прав потребителя абсолютно не важно насколько сложное издели хоть перочинный нож, хоть Lexus. при возникновении любой проблемы связанной с качеством проданного товара (остановившиеся часы подходящий вариант) в течении 14 дней с момента покупки магазин ОБЯЗАН обменять товар или вернуть деньги. После этого срока все вопросы к сервис центру. Если сервис не может починить Ваши часы в течении 45 дней, магазин обязан обменять их или вернуть деньги.

[quote=Konrad;515805](ЗНАЧИТ РАНЬШЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОМЕНЯТЬ?) Проблема Ваша в не знании своих прав
Только ли в этом? Я думал ещё и в том, что выбрал для покупки этого продавца. Согласитесть, что не должно быть нормой, когда каждый покупатель знает на зубок ЗПП (есть ещё масса законодательств). Если считать проблемой не знание закона, то стоит и в магазин и на работу, и вообще куда угодно ходить с юристом или самому быть таковым.

[quote=Alexsimon;515826]К сожалению, мы с Вами живем в такой стране, что основываясь на нашем незнании закона продавцы даже в самых серьезных магазинах будут Вам втюхивать все что угодн. Лично сталкивался с подбным в плане электроники в магазинах крупных сетей. Мой знакомый имел подобные Вашим проблемы с серьезным часовым салоном по поводу часов Rado - и так же как и Вам ему втирали - неси мол в сервис. А когда он вернулся к ним на следующий день и процетировал одну из статей ЗПП часики были обменяны тут же и без всяких разговоров. Причем в подобных ситуациях часто повинны именно рядовые продавцы, а достаточно добраться до их начальника разговор, как правило, переходит в конструктивное русло.

Динамоwatch
 

Только сегодня получил первый и последний опыт общения с интернет-магазином. Понравилась определенная модель, объездил 3 магазина, в наличии или нет, или на браслете (хотел на ремешке). Залез в интернет, решил поискать по инет-магазинам; критерием выбора были более-менее внятная информация на сайте и наличие возможности забрать самому, т.к. время мое мне дорого и морочиться с курьером возможности нет, много в разъездах. Выбрал bestwatch, вроде и модель есть, и цена на 100 вечнозеленых дешевле, оформил заказ, оперативно перезвонила девушка Ольга и сказала что часы в наличии есть, завтра можно забрать, приезжайте на Тульскую. Правда наутро перезвонила, и сказала что доставка переносится на еще один день. Сегодня приехал к ним, офисное здание, найти большая проблема, звоню по телефону, указанному на сайте, с вопросом как вас найти, чтобы часы забрать, в ответ сначала разговор обрывается, при повторном звонке долгая тишина в трубке и в итоге "абонент временно недоступен". На звонки в офис сказали что ошиблись, тут таких нет. Плюнул и уехал, нашел в итоге их в магазине и с радостью купил. Очень обидно за потраченное время, пустое стояние в пробках и подпорченное настроение.

UPD.
Еще раз позвонила девушка Ольга, удивилась, когда я обрисовал ей ситуацию, принесла извинения и пообещала, что сделают оргвыводы. Хоть на этом спасибо:)

Народ так подскажите по гарантийному талону из этого магазина, можно будет в сервисных центрах Tissot отремонтировать часы ?

Если это не пластиковая карта международной гарантии Tissot, то нет;)

прочитал письмо покупателя в самом начале форума и не смог удержаться от комментария...
Часы на самом деле у некоторых компаний приходят в виде "часы отдельно, коробка отдельно, паспорт отдельно".... так что "сборку" делает продавец. Ну а если магазин заказал 50 моделей, ему пришла коробка с часами и две большие упаковки с коробками и паспортами, то часы на прилавок так сразу и выставят. А уже потом, при покупке, выбранные часы возьмут с прилавка, уложат в коробку, положат паспорт и заполнят гарантию. Это нормальная практика. И это никак не может говорить о том, что данные часы ненастоящие.

Ребят, отправьте и мне номер карты дисконтной, желательно со скидкой побольше)))

Присоединяюся!!!!!
номер карты Bestwatch.

Отправил в личку!

Кстати, о бестватч: не знаю, может это уже и обсуждали, но вот есть у них такая акция - товар дня называется: http://www.bestwatch.ru/tovar.phtml Так вот, сегодня, например, по этой акции механический Симастер 300 м стоит 65 тысяч: http://www.bestwatch.ru/watchdetails...dw=52446&tov=1
Учитывая то, что в ГУМе столько просят за кварцевый Симастер, на форуме их обычно начинают продавать в районе 75 тысяч, а на аутентике они стоят $ 2475, цена бестватча ну просто изумительная. Так что рекомендую заглядывать на сайт интернет-магазина: иногда там бывают весьма интересные предложения.

Вот только на товар дня и товары по специальной цене накопленная скидка уже не действует.Я специально спрашивал при недавнем заказе.

Да, это так. Если часы продается с любой скидкой то по карте скидки нет. Хотя если лично говорить с менеджером, то все равно могут немного скинуть. Например недавно совсем форумчанин по моей карте покупал Омегу, которая шла по акции, в скидке отказали, но при первом же вопросе типа "А может все-таки... как то..." 2.т.р. скинули.

Да бывает такое.Но тут на кого попадёшь.По крайней мере попробовать всегда можно.И последнее время данные по карте стабильно обновляются.

взял сегодня на bestwatch.ru seiko-5, всем доволен. мне попалась очень предупредительная телефонная барышня, отдельное ей спасибо за хороший сервис!

Какие-то странные цены на "товар дня" (прям халява).
Возможно просто приглашение...
Развейте сомнения, пожалуйста (или подтвердите их).

Сомнения какого рода?

Бесплатный сыр(Омега по 40..)... Или не Омега , или не по... (...в наличии нет...)

Не звонил, т.к. буду в Москве только через неделю.

Пройдитесь уже поиском! Магазин обсуждался много раз... в торговле подделками, по отзывам, не замечен. Продажа серого ввоза... это уже другой вопрос, западные инет-магазины тоже этим занимаются по той же схеме.

Прошёлся уже давно...
Но таких цен не видел и в "серых"... В западных инет тоже нет. Отсюда и сомнения.
Возможно, ошибаюсь.

Народ у кого был опыт возврата часов сегодня купил часы http://www.bestwatch.ru/watchdetailspec.phtml?idw=77003 вроде осмотрел а вот пришел домой и заметил что кольцо (измерительное) слишком легко крутиться (это то на котором еше части света написаны ), даже можно сказать имеет маленький ход. Думаю завтра везти обратно. Или это для данной модели норма ?

Вот здесь посмотрите по обмену http://forum.watch.ru/showthread.php?t=52008

Ответ
 

Врядли Вам повезет! В первые годы своего существования они продавали оригиналы, т.к. летали за ними сами в Швейцарию, Сингапур и т.д. А теперь берут в китае. Все гарантийные талоны заполняются в офисе и печати (клише)у них есть разные, какую хотите ту и поставят. И в сервис центре Вам подтвердят оригинальность, но только по внешнему виду, вскрывать же они их не будут, т.к. нарушается гарантийное обслуживание. Но есть процент, что Вам повезет, если у них не окажется китайской подделки в наличии, то они возможно выкупят для Вас часы в Меркури или в Консуле. Но как это проверить? И есть гарантия, что в Меркури или Консуле оригиналы?

Контора то нормальная, но подделок там хватает

Смешались в кучу кони, люди, И залпы тысячи орудий Слились в протяжный вой... (с) Комментировать... ну скажем, высказывание, про продажу подделок в Меркури и Консуле нет желания.
А вот по поводу продажи фейка в Бествотче - в общем-то, в уважаемом на форуме магазине, хотелось бы пояснений. Пояснений примерно следующего плана: я лично (мой лучший друг Вася) купили в БВ такие-то часы (вот фото часов, вот фото товарного чека). После вскрытия часов (в такой-то мастерской) выяснилось, что это подделка (вот фото механизма). Если таких пояснений не будет... извините, есть некие сомнения в Ваших словах.

:D:D:D
В связи с этим есть предложение: помимо цитатника
создать антицитатник форума и вносить туда подобные,
хм, идиотически-паранодиальные, что ли, высказывания.
Откуда информация, что там подделки? Что-нибудь там покупали вообще?
Зачем?

Откуда такие мысли? Сами купили у них подделку или кто из друзей?
Вообще перед тем как покупать в этом магазине впервые, излазил весь инет и этот форум на предмет отзывов о них. Встречал разные мнения, кто хвалил, кто ругал за неорганизованность и плохую работу.. Некоторые носили часы на проверку.. Но из всех этих отзывов я не встретил ни одного где бы говорилось "Я купил у них подделку" Вы первый! Аргументируйте если не трудно Ваше заявление.
Кстати двое часов, которые я у них покупал лично абсолютно оригинальные!
Да и еще, если, как Вы утверждаете, "подделок там хватает", то чем же тогда "контора то нормальная"?????