По царапинам недоказуемо. Каждая мастерская знает этот парадокс, что часы клиент рассматривает при получении. Смысл "грызть" стекло и царапать корпус? Головку Вы сломали? Значит удар был. Почему не он привел к появлению сколов на стекле. Почему часы за месяц нахождения в ремонте получили больше повреждений, чем за годы ношения. Кидают в стену что-ль, чтоб потом дружно скандалить? Предположу, что корпус просто отмыли, вот и боевые раны стали заметней.
Вот с телефонами - косяк, должны сами обзванивать и предупреждать.

1. Я не знаю какой смысл был царапать часы в сервисе, доказать что данных царапин и прочего не было до ремонта я не смогу (но каждый из нас знает свои часы и их внешний вид).
2. Удара часов не было, головка сломалась когда я заводил часы (просто сама головка отломилась от стержня).
3. Как я писал выше, новая заводная головка кардинально отличалась от старой (новая была явно от другой модели, зачем было тогда ждать месяц на ее заказ и доставку?)
4. Все это вкупе, учитывая ранее написанное в письме выше (особенно касаемо склочных клиентов) у любого нормального человека не вызывает положительных эмоций, а хамоватое отношение приемщиков не прибавляет очков единственному официальному сервису:D и многое говорит об отношении к клиентам самого международного концерна.

по царапинам- оч. часто они появляются от халатного отношения мастеров.Обратите внимание как обращаются с часами почти все мастера,не про омега сервис говорю,а вообще. Когда укорачивают браслет смотреть невозможно как елозят часами по стеклу,по подставкам железным. Просил в двух местах подложите что-нибудь,чтобы царапин не оставалось - такое чувство что со стенкой поговорил,ложат на железку выбивают штифт,елозят часами по столу.

Сам полировал часы и знаю как это трудно потом устранять их косяки,неужели трудно наклеить хоть тот же скотч малярный в несколько слоев?

Андрей Бабанин ,вы не поленитесь и зайдите в этот сервис с какими нибудь часами,которые знаете наизусть,и эти 2 мальчика в белых халатах вам про них столько нового расскажут,что у вас истерика случится от смеха.в глазах приёмщика читается одна фраза-"привет лошок!",и весь разговор происходит исключительно с этой позиции.)))

Мысль здравая. Есть как раз Омега спидмастер с полным календарем, которую отложил в сторону ради Ориента Фрезы. Что ж придется по заданию форумчан пройтись и задаться вопросом отремонтировать. Часы, если что, потом починим :)
Лишь бы не спалиться... :D

Обязательно расскажите о результате. Мне тоже честно говоря страшно отдавать часы в ремонт.

Мне кажется, интересная идея. Хотелось бы узнать, как пройдет эксперимент :)

Посмотрел на сайте Омеги - действительно, монополитсы они. Плохо, когда нет выбора. Ну что ж...на хамское поведение работников сервиса есть книга жалоб и Роспотребнадзор наконец, на сроки ремонта - Закон о ЗПП.
Что-то не нашел я представительства...или бутик в гуме это оно и есть?
Может Андрей, после "шпионской" вылазки сможет каким-нибудь образом повлиять на положение вещей...будем надеяться на лучшее :).

Предлагаю для чистоты эксперимента отправить в сервис кого-нибудь далекого от мира часов т.к. могут часового мастера легко вычислить по повадкам и речи.

Опять же лучше сделать несколько заходов в разные дни т.к. приемщики и мастера могут быть разными.

не обязательно,главное-не болтать много...)))а далёкий от мира часов-может упустить и не запомнить ключевые фразы разводил...)))не диктофоном же его заряжать...))))

Веселый там сервис :)

Шефу года 4 назад подарили омегу на коаксиале, каждых полтора года механизм начинал отставать почти на минуту в сутки. Гарантия трехлетняя, соотв. два раза я возил их в сервис для бесплатной юстировки.
Затем прошел еще год, часы по обыкновению начали безбожно отставать, однако гарантия уже закончилась. Привез в сервис, часы взяли - сказали через 3 дня перезвоним. Никто разумеется не перезвонил, через неделю я сам позвонил и поинтересовался, как дела.
В результате, сказали что юстировка обойдется в 10000р. На мой вопрос, "почему так дорого", сказали "дык работа сложная, время-деньги". Я удивился, "почему подкрутить два регулировочных винта в коаксиале - считается сложной работой, и стоит 10000р.?". Мне эти "лаборанты" заявляют "нет там никаких двух винтов" и убегают в подсобку, возвращаются с книжкой, минутная пауза и шуршание страницами "А да, действительно два. Но это не важно, там кроме этого еще много всего надо делать."

Кстати, в других сервисах коаксиал не хотят брать в ремонт. Звучит это не как категорический отказ, но скажем так "крайняя степень нежелания" :)

Вам прямая дорога в Точный ход
http://www.horology.ru

Вы у Шефа кем работаете?!

Чёт сомневаюсь, чтобы в Омега-сервисе так разговаривали. И тем более, бегали за упомянутой выше (п.№52) книжкой.

Замечу, что трогать винты на балансе в коаксиале особо и не нужно. Регулировка требуется лишь в относительно старых часах, где идет изменение свойств волоска и заводной пружины. В остальных случаях проблема решается только профилактикой механизма. Похоже, в сервисе в гарантийный период старались не вылезать за рамки и делали лишь дешевые чистки деталей спуска часов (бюджетно, однако). Сейчас разводят на банальное ТО. По поводу "лаборантов" - это нормально, приемщик не мастер. Слишком дорого мастера выставлять на приемку. Хотя по опыту скажу, на приемку нужен самый опытный мастер. Но процесс беседы занимает много времени, а платить отличному мастеру не за ремонт часов, а за болтовню, очень не хочется. Вот и работают "лаборанты" - кандидаты в мастера, лишь с задатками часового интеллекта.
Мы не работаем с Омегой по коаксиалу, мы работаем с Роджером Смитом - учеником и преемником Джоржа Дэниэлса в том числе и по коаксиалу. Он дает интересные рекомендации по ремонту коаксиального спуска на калибре 2500. Как я уточнял, методика немного отличается от официальной Омеговской.

Я программист :p что касается Омега сервис, то я живу рядом.

С какой стати мне врать?

Впрочем это история годичной давности.

Вчера мне надо было заменить ремешок в часах TISSOT T-TOUCH, я позвонил им и спросил есть ли в наличии ремешок модели Z353 (на каждом ремешке выдавлено название модели) оранжевого цвета.
Сказали - есть, приезжайте!

Сегодня утром приезжаю к ним, они снимают поврежденный ремешок, и пытаются вставить новый - и тут, надо ж какая неожиданность, оказывается что ремешок от другой модели. И в наличии есть только черные Z353.
Я есст. спрашиваю, какого рожна я к ним приперся и потерял свое время, если того, что мне надо нет в наличии? На что некая женщина, видимо, что-то типа "завхоза" по ремешкам, отвечает "Мол у TISSOT T-TOUCH четыре разных модели ремешков". Поэтому надо не звонить, а приезжать с часами.
Ну что тут скажешь? :mad:

Короче - про мастеров не знаю, не общался. Но на приемке там работают хамовитые сотрудники, которым лень посмотреть что написано на ремешке.

Уважаемый Андрей, спасибо за пояснения, однако я человек от часов далекий, и в дорогих часах, да и других дорогих побрякушках смысла не вижу. Про приемщиков понятно, это специфика любого СЦ и любой службы техподдержки и т.д.

Что касается омеги, то буду признателен, если вы озвучите в ЛС стоимость настройки коаксиала - на сколько я помню они так и лежат без дела.

Не подумайте, чтоу меня к омега сервис предвзятое отношение, я человек адекватный, часто сталкиваюсь с нашим менталитетом и давно уже привык ко всем этим фортелям.

У меня и про "часовой сервис" найдется веселая история, они мне citizen ремонтировали год и один месяц (да, да 13 месяцев). Но, там у меня отношения с пероналом были совсем другие, видимо тот факт, что часы у них в основном не такие звездные - делает их ближе к народу :)

ЗЫ: т.е. - все люди делают ошибки, но одни - улыбаются, приносят извинения и исправляют их, а другие - раздражаются, и начинают вешать тебе лапшу на уши.

Совсем свежий пример из жизни. Случился с моим знакомым, недавно совсем. Цитирую его текстом:
omega seamaster начала уходить на 8-10 минут в час. куплена 2 года назад в швейцарии. омега сервис на тверской сказал что это удар, негарантийный случай, ремонт 11700 руб и 2 недели...типа полный разбор, переборка, сборка заново...
в итоге в "ремонте часов" на новопесчаной 18 все сделали за 7 минут по секундомеру и 300 рублей. в подарок от заведения получил регулировку браслета. в общем удар был и "волосок" за что-то зацепился. все :-))))
Короче- вот и делайте выводы. Чел просто в замешательстве был, от такого "перепада" :):):)

Про мою эпопею с Омега-Сервисом можно почитать здесь. Остались очень плохие впечатления.
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=17771

Мне Омега-сервис эту процедуру бесплатно за 5 минут без всякой гарантийной карты сделал. Все культурно, здрасте-пожалуйста, нет-нет, гарантия не нужна и тэдэ.

На днях, надо было поменять маме батарейку в её тиссотах. Поехал на ленинградку, в Консул-сервис. Все впорядке, вежливые, аккуратные. Так же надо было поменять ремень. Но у них не оказалось. Решил двигать в сторону Омега-сервиса. Пришел, приемщик был чем-то занят, начал смтореть витрину, взял журнал, приемщик освободился. Подхожу, говорю, мол:
"Вот у вас крутилка с ремнями, можно один глянуть (знаю, что размер походит, цвет надо посмотреть)?!"
Приемщик: "А у Вас какие часы?" (уже немного странно, если я спрашиваю, значит я понимаю, что и как мне нужно)
Я: "Тиссот,(показываю), мне вот эти по размеру подойдут, только цвет надо глянуть"
Он: "Сейчас."
В это время вошла дувушка с Омегой ПО. Он к ней. Мимолетом что-то сказал кому-то в подсобке.
Выходит дама. (сразу мне не понравилась).
Говорит: "Что вы хотели?"
Я: "Ремешек. Вот этот, можно посмотреть?"
Она: "Да,(достает), а что у вас за часы?"
Я показываю. Часам лет 10. Золотые, тонкие.Трехстрелочник.
Сразу сделала кислое лицо.
Спрашиваю: "А еще есть цвета"
Убирает ремень и говорит: "Нет, но вы можете пойти посмотреть в других местах"
Я: "А длиннее у вас бывает?"
Она: "Нет, заказывать надо, только под заказ да и вообще вряд ли. Может в других местах есть. Поищите." Уходит...

Вообщем, как уже говорилось: "Встречают по одежке..."
У отца Цертина убегает, теперь сомневаюсь, нести туда или в Консул, или еще куда...

В Омеге приговорили к замене весь механизьм на Tissot Navigator 3000 - часы, мол, падали.. А всего-то рассинхронизация со стрелками произошла..
В Консуле, куда по совету добрых людей зарулил, все за пару минут сделали без всяких вопросов.. и денег :)
часы НЕгарантийные
почитать можно тут: http://forum.watch.ru/showthread.php?p=415501

А, вот еще вспомнил - жена заходила туда с Rado, купленными "неунас" :)
Гарантийные, ессна.. но карточку не взяла.. всего-то укоротить браслет - мне не доверила :-))))))
В итоге, эти кренделя мало того, что поначалу сделали все криво, так еще и упрямились..
Сдались, когда им были продемонстрированы такие же часы на руке, только другой расцветки, кот. были в свое время укорочены "там" - покрутили-повертели, погрустнели и все переделали..
В итоге еще и какую-то деньгу взяли (немного, правда)..

В общем, туда я больше ни ногой.. и другим не советую!!!

История одного ремонта в Омега Сервис-Центре
 

Однажды у меня сломались часы марки Longines модель Evidenza хронограф, стоимость 90 тыс. руб. Стали заметно спешить из-за небольшого удара. Приехав в Омега Сервис-Центр отдал мастерам-приемщикам. Они открыли крышку, посмотрели и сказали, что без проблем починят за 15 тыс. руб. в двух недельный срок. Известив мастера о том, что не большой срок ремонта для меня очень важен (до этого хотел сдать в ремонт за ту же стоимость в сервис магазина Консул, но там речь шла о трехнедельном сроке ремонтных работ), меня заверили, что все будет хорошо. Оставил часы в Омега Сервис-Центре. Прошло две недели... Звонка из Сервис-Центра нет. Звоню... Мне говорят, что ремонт затягивается, т.к. необходимо поменять большую секундную стрелку, а на складе ее в наличии нет. Мне это показалось странным, т.к. стрелка работала и не была сломана. На следующий день опять звоню и спрашиваю, почему произошла поломка стрелки. Сотрудник Омега Серви-Центра мне спокойно говорит: "Наш мастер при сборке механизма случайно сломал. Это довольно часто происходит и это нормально". Далее мне говорят, что из-за отсутствия на нашем складе и центральном складе Swatch group данной стрелки нам ее пришлось заказывать из Швейцарии. Поэтому надо подождать 1.5-2 месяца, ничего не поделаешь, изготовление, доставка, расстаможка...и т.п. Сами знаете как это... После этого я решил проверить является ли Омега Серви-Центр клиентоориентированной компанией или нет. Задаю вопрос менеджеру магазина (Сервис-Центра), быть может, вы мне пойдете навстречу и предложите небольшую символическую скидку, не важно какую (на Ваше усмотрение). Ведь для меня срок выполнения ремонтных работ был очень важен. В ответ мне заявили: «Какая скидка?! Мы же ведь Вам меняем стрелку, и мы же ее Вам покупаем. У нас и так возникли из-за этого дополнительные затраты». Поняв, что с сотрудниками такого уровня разговаривать бесполезно, т.к. их полномочия не позволяют им принимать такого рода решения, я попросил, чтобы со мной связался кто-нибудь из руководства. На следующий день у меня состоялся разговор с заместителем директора Омега Сервис-Центра. Наконец-то кто-то из сервиса принес мне в устном порядке извинения. Вместе с тем даже руководство сервиса с утверждением говорило мне о затратах, которые несет Омега Сервис-Центр, заказывая эту несчастную стрелку из самой Швейцарии.
Но ведь это не моя вина, что мастер Омега Сервис-Центра сломал стрелку. В результате этой ситуации виновный мастер как обычно продолжает работать дальше. Омега Сервис-Центр покрывая зачем-то этого мастера несет затраты на закупку сломанной детали и не смотрит при этом в сторону клиента. А клиент тем временем все ждет…
Если бы в этом месте работали бы более квалифицированные сотрудники, то мастер-приемщик должен был:
1) посмотреть механизм часов и выявить причину поломки;
2) зная о том, что при разборке-сборке механизма поломка стрелки мастером является довольно частым явлением, должен был посмотреть наличие стрелки у себя на складе и складе компании Swatch group;
3) в случае отсутствия таковой, предложить клиенту провести ремонт за конкретную сумму и в конкретные сроки, указав при этом на существующий риск поломки стрелки и возможное увеличение срока проведения ремонтных работ. Предоставить тем самым клиенту возможность подумать и принять на себя ответственность за возможные в будущем трудности.

Прошло два месяца…
Очередной звонок в Омега Сервис-Центр. Мастер-приемщик взглянув на информацию по моему заказу говорит: «Нет, Ваша деталь пока не пришла. Но это нормально, т.к. среднее время ожидания заказа из Швейцарии составляет два-три месяца». Стоп! Ведь мне ранее говорили полтора-два месяца, а теперь два-три. Логически можно предположить, что если я еще через месяц позвоню, то мне скажут три-четыре и так далее… На что мне мастер сказал: «Вам просто не могли обещать осуществить доставку в такой малый срок. Просто не могли. Вы что-то путаете…»
История продолжается.
Ждемс…
Вы все еще хотите ремонтироваться в Омега Сервис-Центр?

убит. Во время ТО мы покатались на Вашей машине и случайно ее в хлам разбили. Наши мастера ее конечно починят, но Вы не рыпайтесь очень - мотор и крылья шлют из самой ШВЕЙЦАРИИ, так что через полгода получите машинку как новую. Хазанов вспоминается....Очень глупая ситуация. Теперь хоть знаю, как у официалов...

да зачем они берутся за лонжин- делали хотя бы омегу в приемлемые сроки

Думаю, что людям посетившем этот сервис и пообщавшись с мальчиками на приемке, без крайней необходимости туда больше не пойдут.
Этим летом "подвели" меня Tissot кварцевые в титановом корпусе - пропустили воду при плавании в море. Часам 11 лет, побывали со мной в разных передрягах и ни каких проблем.
Перед отпуском заехал на Петровку в сервис и попросил проверить на герметичность. Проверили, говорят все отлично. Но после первого купания в море заметил испарину на внутренней стороне стекла и часы встали.
После приезда поехал на Петровку с двумя вопросами: как же проверка на герметичность? и можно ли починить. По первому вопросу был "рассказ", что проверка на герметичность не дает гарантии на протечку по целому ряду причин. Оказывается заявленным фирмой изготовителем свойствам водонепроницаемости верить нельзя. Правда 11 лет до этого они плавали вплоть до болот(где только они со мной не были), и все было Ок! Ну да ладно, пишу же не об этом сервисе.
В общем отремонтировать их не могут и надо ехать в Омега сервис где есть специальные приборы, которыми можно проверить механизм на работоспособность.
Приехал. Показываю часы, говорю что протекли и прошу посмотреть можно ли починить. Приемщик берет часы с видом, что я в такой "крутой" сервис принес такое г..но за 500$ и отнимаю у него такое драгоценное время. Ну делать нечего - я же пришел. Вскрывает, делает круглые глаза и диктует что-то своему напарнику. Тот смотрит что-то в компе и выносит вердикт - 29 000 с копейками будет стоить ремонт. Ни каких проверок механизма приборами и в помине нет!!! Смеюсь, забираю часы. Думаю, что врядли кто-то бы согласился ремонтировать часы стоимостью 500$ почти за 1000$.
По дороге домой дай думаю зайду в часовую мастерскую рядом - все равно часы выбрасывать. Захожу сидит один часовщик, ни тебе приемщиков, маленькая комнатушка, стена увешана старыми часами. Показываю, рассказываю что произошло. Вскрывает, смотрит, да говорит действительно протечка - даже вода еще не совсем высохла. Оставьте, говорит, на денек. Приезжаю на следующий день - вот, говорит, все сделал. Смотрю - действительно работают. А, что говорю делали? Разобрал, промыл, поменял батарейку.
И сколько стоит? Не буду описывать мое крайнее изумление когда я услышал цифру на порядок ниже! Тем более, что часы были очень дороги т.к. служили мне верой и правдой столько лет. А я уже собрался идти такие же покупать.
Правда мастер посоветовал головку поменять, чтоб дальше пользоваться как водонепроницаемыми.
Вот такие специалисты в Омега сервисе. Но какие же у них белые халаты!!!

Мдаааа.... Неужели в Омега-сервисе такие криворукие рукобл... рукодельцы работают? :D КАК можно сломать стрелку при установке, они что - по ней кувалдой били?! Дурдом...

freeman
нет, просто её переставили -в другие часы...которые за деньги ремонтировали.а "гарантийщик"-подождёт когда ему пришлют из швейцарии...

А мне понравилось.

прекрасно!!...ещё бы узнать-что именно...)))

вот так тут начитаешься, аж смешно, всегда пишут только те у кого незадалось.мастера тоже люди, кто то не выспался, кто то с бодуна, у когото вообще настроения небыло.человеческий фактор вообще никто не отменял.а если хотите знать то в Швейцарии стрелки вообще расходный матриал, их мастера просто меняют.а если всем сразу считать при ремонте еще и замену стрелок(а это может стоить до 5000р), то можно и принимать, в принципе и замену цифера и браслета - а вдруг развалится????)))))да еще и стекло тоже можно поменять, а то невзначай лопнет....бред,все учесть просто не возможно.если все эти моменты принимать во внимание то там такие цены бы ломили, что никто не делал бы часы вообще...

самИ так делалИ чтоли???

там официальный сервис. зачем им брать на себя ответственность, за затопленные часы.сделать за 3 копейки - а потом машину менять за 20 - ку ,когда начнут потихоньку ржаветь....)там делают с гарантией, и если сломаются после ремонта, то без проблем, починять по гарантии если что.а этот дядечка, сделал да и ладно, через пол года автоподзавод перестанет работать, вы придёте к нему с этой проблемой - он посмотрит и скажет что нужно менять реверсивные колёса.....НО У НЕГО ИХ НЕЕЕЕЕЕТ, похлопает глазами и отправит в Омегу. и.....в итоге часы не фурычат, а сделать могут только официалы и чё делать????на помойку , вот только бабло на ветер...

От модератора:
Господин domovoy, очень прошу, выбирайте выражения.
На форуме обязательно обращение на "Вы" и уважительные высказывания в адрес оппонента, даже если Вы с ним не согласны.
Почитайте Правила Форума, в особенности пункты 1.3 и 3.10

PS в следующий раз, будут штрафы.

Омега на Тверской.Могу сказать только одно.Десятой дорогой обходите эту мастерскую!То что дорого,так это понятно.Но когда дорого,нет НИКАКОГО качества ремонта и с вами общаются по хамски....Имел несчастье отдать им в ремонт свою омегу.Часы стали останавливаться.Через 20 дней позвонили-готово.Гарантия 2 года.За эти два года был у них ПЯТЬ раз!Неполадка устронена так и не была.За что я деньги платил?Причем с вами разговаривать никто не хочет.Хотите идите в суд.Ваше право.Так они мне и не сделали ничего.А сделал(и очень хорошо)мне один старичек.Который(не сочтите за рекламу)находится по соседству.Триумфальная площадь д.1.тел.ххххххххх Старичек мастер из тех старых мастеров.Который за свою работу отвечает.Я даже в головной офис Омеги хотел писать про такое безобразие.Ну,потом затерлось как то.Еще раз говорю,что это не реклама мастера.Это мой реальный случай.

Отдавал в Омега Сервис часы Calvin Klein по гарантии (книжка в комплекте часов направляла именно туда).
Расположение магазина/мастерской для меня удобно (близко и по пути).
В целом сервисом доволен. В срок укладываются, часы возвращались в том же виде, что и сдавались.
Одно но- по поводу гарантийного ремонта кварцевых часов с неремонтируемыми механизмами всё не очень гладко. Как я понял, механизм просто заказывают у производителя, они его ждут, затем забирают мои часы и ставят его около двух недель (обычно меньше, по окончанию ремонта, на мобильный приходит СМС о готовности). При этом работоспособность не проверяют, так как мне ставили действительно новый(точно такой же) механизм, но он был с абсолютно тем же дефектом (механизм точно менялся, так как заводная головка всегда была разная по ощущениям. Оригинальная с щелчком на каждой ступени вытаскивалась, другая выскакивала сразу на три без щелчков и прочих признаков ступеней.

В общем, часы не ахти какие были, но в сроками и приёмом доволен.

Открылся еще один сервис Свотч Групп. Поделюсь первыми впечатлениями. Потом вторыми))
Симастер стал отставать секунд на 30 в день. Хотел сдать через бутик, заодно примерить что-нибудь новенькое. Но сказали что теперь только в сервис и сообщили об открытии нового. Находится на Вятской 27 корп.13. Мне этот сервис ближе, решил заехать. Пропуск на авто заказывать можно по телефону, места на паркинге были. в общем расположение - зачет. Правда въезд на территорию с подвывертом , лучше подробно расспросить заранее.
"Приемное отделение" подходит под определение "бедненько , но чистенько". Стандартный офисный ресепшн, диванчики мест на 6, кулер с самообслуживанием. Пафоса, атрибутики -минимум. В принципе- зачет. Но не для Бланпа и Бреге.
А вот процесс приемки- это уже повод рассказать поподробнее. Пока находился там- посмотрел разные варианты. Одинаковым было одно- нет лотков (или как правильно называтся). Просто отсутствуют как класс. Халатов на персонале тоже нет.
Мою Омегу вышел принимать мальчик. Перчаток не было. Взял часы, стоя на бетонном полу, спросил что случилось и удалился внутрь.
Радо. клиент общался с сидящей на ресепшене девушкой, передавая ей часы. Столешница стеклянная. Перчаток соответственно тоже нет. Приемщик не вышел и общение между кем-то "внутри" и клиентом происходило через "глухой телефон" в виде секретарши. Параллельно она отвечала на звонки и что-то делала в компе. Надеюсь они поняли друг друга.
Бланпа в золоте. Вышел затрапезного вида молодой человек в протертых штанах и надорванными карманами. Стиль общения опустим в подробностях. НМВ можно обозначить как неуместный. Тут уже молодой человек был в одной перчатке. Передача часов тоже стоя. Правда молодой человек усердно зажал часы в кулак, на все время общения. Так же с часами в кулаке он ксерил паспорт и гарантийный талон.
Лонжин. Милая девушка. Все тоже самое, только перчаток на девушке было две))))
Может излишне нагнетаю , но я был в шоке от организации приемки.
Поехали дальше... Появился мой приемщик и сообщил что часы были намагничены и залип волосок. Часы размагнитили, волосок поправили. Далее диалог:
- Но намагниченные часы как правило наоборот спешат
- это смотря как слипся волосок
-а простучать можно?
(тут нехотя мне передают результаты замеров)
- ну тут все в порядке...... только амплитуда маленькая. Но это наверное от того что Вы часы редко заводите.
- Не редко ,я их не каждый день ношу, но не редко.
-Ну вы можете конечно оставить на репассаж 20 дней диагностика, 45 дней ремонт
- Это гарнтийный случай?
- Ну следов ударов нет, так что скорее всего да.
Короче, оформил ремонт. В описании везде поставили царапины, но на схеме корпуса отметили сильную царапину только после того как я настоял.
В общем, жду чуда во второй части марлезонского балета)))))
Господа специалисты, а что скажете о результатах замеров точности. Может я перебдел?)))

По мне - часы нормальные по характеристикам - можно было и регулировочку попросить, вроде как разброс по точности невелик.
По мастерской - так ведь молодая она, мастерская, на бюджете. Халаты, думаю и у них появятся. А перчатки мастеру правда обязательны? Это же не магазин, да и часы не выдают, а принимают - их все одно разбирать и мыть будут. К чему перчатки? На выдаче, особенно только отполированные часы, я еще пойму, а на приемке ну никак.

Может и не надо, Вы правы. Но у кого нет, у кого одна, у кого две. Но это Бог с ним. Вертеть часы над бетонным полом..... нет ни стола, ни стойки, ни лотка.... Может и бюджет, но это подход к организации. Ничего сверхестественного не требуется. Банально организовать рабочее место.
Не знаю, я наверное слишком щепетилен. Посмотрим на результат. Через неделю обещали приговор.))