Есть наградной отдел.
есть документы.

Если их нет, это просто часы от гравировщика.
Цена озвучена и можно что угодно доказывать, можно прицепить фрагмент из фильма Москва слезам не верит, Гуров в пивной, демонстрирует значок ЗМС.
Даже там ему сказали, что такой знак с документом должен быть.
Про Починка и вообще не хочу обсуждать, обсуждайте это на профильных форумах.
Рекомендую сайт для комплектования https://www.zaslugi.ru/katalog/chasy/