Но позиционируют они себя...как салон торгующий роскошью.
Да и продавцы нифига не знающие девочки :)

Продавцы зачастую не знают,что такое автоподзавод))))),антибликовое покрытие и т.д. Очень плохо,когда персонал не обыченный:никакой информации, а вот Cassaforte(chronolux) и Conquest-watches - впринципе более обучены.

тут я бы поспорил... не знаю, как сейчас, раньше продавцов натаскивали в этой сети здорово!! Вы возможно на стажера попали, т.к текучка кадров там будь здоров...

Уверяю тебя! Что качество знаний персонала хромает на обе ноги!
Я был практически во всех салонах всех сетей. И среди крпных, худшее в Консуле. Девочки когда я им рассказал про калибр S сделали ТАКИЕ :eek: глаза :D И спросили : "Такое бывает?"
Про Етернел рассказывал, нареканий нет :p

Так и было в Москве то точно
а текучка следствие низких зарплат

Странная логическая цепь у Консула:
Низкие зарплаты -- низкая квалификация персонала -- падают продажи -- люди бегут -- "А давайте огромные бабосы в рекламу втюхаем!"
Может, те же деньги на зарплату/обучение надо было пустить, они бы и не убегали :) Лично знаю мастера из Консула, ушёл из-за смешной (точнее, грустной) зарплаты. А мастер грамотный - ну и кому стало хуже? Чессло, не понимаю :( Реклама, конечно, двигатель торговли, но люди - тоже двигатели :)

IMHO, начинать надо с анализа деятельности топ-менеджмента...;)

Без проблем - они будут брать оборотом, а не качеством (пример - Макдональдс и Евросеть). Тем более что с увеличением количества магазинов качество персонала падает. А реклама и доступность магазинов запарит обычных покупателей, для которых сумма за часы свыше 100 долларов - очень приличные деньги. Таких людей - дикое количество, и оборот с них будет просто зверский.

А что, не плохое сравнение!
Консул - часовой Макдак :D

Ни разу не встречал в Консуле часов от 100 долларов, может, не везло? :) От тысячи, пяти, десяти - да, есть. И уже другие законы: чистые витрины, полы, охрана, улыбки, "присаживайтесь, кофе?" Тут одной рекламой не спасёшься, если продавец туп... Массовкой можно в метро прибыли косить, или на уличных лотках. Ясно, что реклама повысит узнаваемость, но придёт по рекламе чел с деньгами - а там те же недоученные приказчики. При этом: фирма приличная, ассортимент хороший, сервис вполне адекватный, а вот поди объясни, что эти бы деньги да на зарплату - и отдача м.б. выше. Хотя, кто его знает, на каких условиях они договорились с уважаемым Масловым ;)