А разве в Mercury не могут карточку «прокатить»? Или это уже тоже потделывают?

Качественные фото часов в этой теме помогут ускорить диагноз и возможно будет еще не поздно вернуть деньги.

К часам сомнений нет у меня.

Позвоните в бутик, узнайте информацию лично.
У них значится Русский язык, значит должен быть русскоговорящий менеджер.

Hotactioncop, вместо совета себе, лучше бы вернули фото под ультрафиолетом:D:D

При звонке дилеру получена рекомендация рассмотреть карточку под ультрафиолетом, который позволяет выявить символы Rolex (относится к старым картам тоже).

Что значит должен - он есть.
Претензия уже адресована продавцу?

Да, я обратился к продавцу в первый же день озвучив свои сомнения, дабы держать его в курсе и не появились вопросы. Обратился и к нашему местному дилеру, и написал письмо дилеру с карты (Bedetti) - везде где только можно (2 почты, facebook). Друг создал тему на ролексфоруме. Сам позвонил. Уже готов был писать в Главный офис.
Продавец адекватный и все понимает, ожидал результатов, как и я. Сейчас веду с ним переговоры. По результатам отпишусь в теме.

Вопрос про претензию продавцу был адресован ТС.

Делов та, если погрешность за месяц 5-10 секунд, то нормально все:D