Ни в практическом, ну научно-техническом смысле такое "поведение" масла объяснить не возможно, ибо как Вы понимаете нет таких физических законов. А вот поведение "сервиса" можно легко описать прозой жизни. Скорее всего не у всех хватает времени (или еще чего-нибудь) чтобы прочитать заключение эспердов, вот они о наляпали а-ля научное обоснование.
"В результате резкого перепада температур масло изменило свои свойства и не
может обеспечивать стабильную работу механизма" звучит-то как.
И такой официальный сервис у нас везде и всюду.

Но это еще что, несколько лет назад видел сюжет про государственный тех осмотр авто. Очевидно, что не все его "проходят", в большинстве случаев просто оплачивали доп услуги инспектору и получали необходимую наклейку. Так вот перечне доп услуг значилось осмотр гинеколога, причем у всех как у женщин, так и у мужчин. Было бы конечно смешно если б было не про нас.

Я бы Вам порекомендовал обратится за пояснениями к производителю он возможно не в курсе такого поведения масла.

Да я лучше к коллегам ученым в ГНИИХТЭОС, ВНИИНП или НИИСУ обращусь,
пусть мне заключение дадут. В суде это как-то убедительнее будет выглядеть.

Этих я просто знаю, а есть у нас в России самый главный часовой НИИ?

Его как водится, в ТРЦ превратили, после приватизации)))

Ну блин! Вот похоже часовщики после этого в конец и распустились ))
Даже немного завидно мне стало. Нас бы за такие акты головные организации уже давно бы
напинали и к позорному столбу прибили :(