Такой ход мыслей мне нравится :)

Привет!
От кого и в какой форме Вы получили это предложение? Они ,что, просто предложили заменить стрелку без объяснения причин?

После того как их официальный представитель в Латвии отправил им часы, он получил от них уведомление что часы разобраны и инспектированы на предмет скрытых дефектов. В этом письме указывалась рекомендация заменить стрелку, что будет стоить таких денег. Мне позвонили из магазина и сообщили об этом факте.

Нууу....так важно , что мы сами делаем такои выбор :D

Привет!
То есть Вам просто позвонили и сказали? И никакой информации непосредственно от Client Service в Le Sentier Вы не имели?
Просто мне мало верится ,что там не умеют снять стрелки без ущерба, да еще и требуют от клиента возместить его!

Я далек от мысли что кто-то что-то делал с умыслом. На форуме много претензий к официалам и проч. , но я не думаю что здесь нечто подобное.