Страница 2 из 3 1 2 3
Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Где отремонтировать часы, подскажите! (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=143)
-   -   Санкт-Петербург. Ремонт застежки титанового браслета часов Boccia 1122 (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=402951)

servicecenterzurichspb 14.07.2017 19:01
Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406147)
1. Ваша мастерская тоже не может починить застежку, а предлагает ее замену на стальную нефирменную. Это же мне предлагали и в других мастерских.
2.Я не собираюсь из своего кармана платить за какую-то мифическую "статусность". Я плачу только за работу - это мой принцип.
3.Мастер из моего рассказа имел представление о сложности работы, т.к. сам предложил мне замену застежки. И озвучил ценник - от 5000 р.
4.Я не собираюсь оставлять свои часы на какую-то диагностику, т.к. она мне не нужна. У меня нет претензий к часам, они абсолютно исправны. Поломан только браслет, поэтому не надо навязывать мне ненужные услуги.
5.Я больше не могу тратить свое время на нерезультативные разъезды по мастерским, поэтому выясняю максимум информации по телефону или другим каналам связи. Мы живем в век информационных технологий, вам тоже пора это осознать и не требовать личных визитов, чтобы взглянуть в глаза мастеру.
6.Именно в телефонных разговорах очень хорошо проявляется уровень компетентности специалистов. Поверьте моему большому опыту.
Прошу не вводить нас в заблуждения. Вам предлагали отремонтировать данную застежку. В нашем сервисном центре платят только за работу и оплата производится по факту, когда клиент осмотрит, и убедиться в качестве выполненных работ.

С Уважением, Сервисный центр элитных часов "Цюрих".

Adal 15.07.2017 11:18
это вы вводите в заблуждение потенциальных клиентов
 
Цитата:
Прошу не вводить нас в заблуждение
Это вы пытались ввести меня в заблуждение.
Читайте свои посты в теме.
Требовать 2 дня на диагностику поломки застежки браслета и 5000 р и выше за 15-минутную работу и копеечную зап.часть - это явная попытка ввести меня в заблуждение. Точнее, развести на деньги.
И прекратите уже заниматься словоблудием. Лучше цены понизьте до вменяемых пределов и прекратите навязывать клиентам услуги, о которых они не просят (я имею в виду эту вашу диагностику).

ДИМ&КО 15.07.2017 12:03
сделайте фото застежки или браслета целиком
вы же можете оставить на диагностику только браслет в мастерской

PocoLoco 15.07.2017 12:35
Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406860)
Это вы пытались ввести меня в заблуждение.
Читайте свои посты в теме.
Требовать 2 дня на диагностику поломки застежки браслета
Вообще-то, насколько можно видеть из сообщений представителя сервисного центра в теме, от Вас не потребовали и не навязывали, а вполне вежливо предложили Вам диагностику (причём бесплатно):

Цитата:
Сообщение от servicecenterzurichspb (Сообщение 4404861)
Наш мастер не давал Вам ложных обещаний, а пригласил Вас к нам в офис на бесплатную диагностику, которая занимает примерно 2 дня (так как бывает разная сложность работ).
Где тут требование?

Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406860)
и 5000 р и выше за 15-минутную работу и копеечную зап.часть - это явная попытка ввести меня в заблуждение. Точнее, развести на деньги.
А в чём проблема? Сейчас у нас капитализм, рыночные отношения, и каждая компания вправе назначать свои цены на работы и услуги.

Если цена Вас не устраивает -- то, как говорится, "пройдитесь по рынку". Если Вы считаете, что эта работа простая и стоить должна недорого, то наверняка Вы моментально найдёте массу предложений с устраивающими Вас ценами и сроками.

Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406860)
И прекратите уже заниматься словоблудием.
Вот со стороны представителя сервисного центра словоблудия в теме как раз нет. Вообще, я поражаюсь его вежливости и долготерпению.

Adal 15.07.2017 12:44
Цитата:
Вообще-то, насколько можно видеть из сообщений представителя сервисного центра в теме, от Вас не потребовали и не навязывали, а вполне вежливо предложили Вам диагностику (причём бесплатно)
Ага.:D Мне сделали предложение, от которого невозможно отказаться:
без этой ненужной мне 2-дневной диагностики мастер вообще отказывался брать браслет в починку.
Цитата:
Пройдитесь по рынку
Естественно, я "прошлась по рынку", узнала расценки и реальные трудозатраты на эту работу. Поэтому и возмутилась обдираловкой в данном сервисе.

PocoLoco 15.07.2017 12:47
Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406947)
Ага. Мне сделали предложение, от которого невозможно отказаться:
без этой ненужной мне 2-дневной диагностики мастер вообще отказывался брать браслет в починку.
Если у них в регламенте указана обязательная диагностика, то мастер просто не имеет права принять часы в работу без неё.

(С момента начала этой темы прошло уже 4 дня. За это время успели бы и бесплатную диагностику провести, и браслет починить, если бы Вас цена устроила. А так -- время прошло, а браслет не починен.)
Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406947)
Естественно, я "прошлась по рынку", узнала расценки и реальные трудозатраты на эту работу. Поэтому и возмутилась обдираловкой в данном сервисе.
Так я правильно понял, что Вам уже починили браслет быстро и недорого в другом месте? ;)

P.S. Относительно "обдираловки". Есть давняя инженерная история о том, что "надо знать, куда ударить". Вот за это деньги чаще всего и берутся, а не за сам "удар". Оценивать итоговую стоимость работы только по стоимости материалов, запчастей и амортизации оборудования бессмысленно. Иначе и Ваши несомненно замечательные часы Boccia можно оценить рублей в 600. ;)

Adal 15.07.2017 13:05
Цитата:
Сообщение от ДИМ&КО (Сообщение 4406914)
вы же можете оставить на диагностику только браслет в мастерской
Иными словами, Вы мне предлагаете сначала доломать браслет окончательно?:)

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 17 МИН --------

Цитата:
Сообщение от PocoLoco (Сообщение 4406954)
Если у них в регламенте указана обязательная диагностика, то мастер просто не имеет права принять часы в работу без неё.
Вот я и говорю, что клиентам в этом сервисе навязывают услуги.
Цитата:
Сообщение от PocoLoco (Сообщение 4406954)
Так я правильно понял, что Вам уже починили браслет быстро и недорого в другом месте? ;)
Да. Я нашла мастера, который согласился заменить клипсу на браслете в моем присутствии за цену в 25 раз меньшую, чем заявленная в "Цюрихе". Бесплатная диагностика неисправности заняла 5 минут.

ДИМ&КО 15.07.2017 13:09
Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406958)
Да. Я нашла мастера, который согласился заменить клипсу на браслете в моем присутствии за цену в 25 раз меньшую, чем заявленная в "Цюрихе". Бесплатная диагностика неисправности заняла 5 минут.
здесь наверное
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=403224

PocoLoco 15.07.2017 13:11
Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406958)
Вот я и говорю, что клиентам в этом сервисе навязывают услуги.
Денег же за это с Вас не потребовали? Фраза о "навязывании" бесплатной услуги представляется мне не очень логичной. Не устроила Вас озвученная после диагностики цена -- отказываетесь от ремонта и ничего не платите.

Цитата:
Сообщение от Adal (Сообщение 4406958)
Да. Я нашла мастера, который согласился заменить клипсу на браслете в моем присутствии за цену в 25 раз меньшую, чем заявленная в "Цюрихе". Бесплатная диагностика неисправности заняла 5 минут.
Так он просто заменил клипсу на неоригинальную?
В "Цюрихе" же речь шла о ремонте, а не о замене (по крайней мере, так было указано представителем СЦ в этой теме).

В любом случае, рад за Вас.

Heisenbeerg 15.07.2017 13:20
Скиньте пожалуйста фото итоговых работ. Как было и как стало. Очень интересно посмотреть.


Часовой пояс UTC +3, время: 05:54.
Страница 2 из 3 1 2 3
Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

© 1998–2024 Watch.ru