|
Цитата:
Кстати, можно немного подробнее о том случае, когда вы принесли часы на плановое ТО, а вам отказали? Мало с кем такое случается. В общем, фактов, фактов побольше, а то как-то кисло вышло у вас. |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Поддержу Евгения (BigG).
Форум для этого и существует чтобы его читать! :) Не поленюсь выложить еще раз: 07.10.2013 Отвозил свой брайт на диагностику - стал ходить -3 -6 сек/cут. Состав работ: 1. Замена стекла с антибликом 2. Переодическое ТО 3. Регулировка браслета 4. Устранить скрип в браслете 5. Замена сорванных винтов на браслете Первый заход: Стекло поставили ровно претензий нет. Сорванные винты не заменили. Браслет как скрипел так и скрипит. Длину браслета укоротили при мне. Стоимость - 29 076 руб. Пришел домой обнаружил отпечаток пальца на 15 минутном хронографе. (Свет в офисе брайтлинга сделан таким образом, что освещается место девочек дополнительной лампой, во всех остальных местах не видно ничего практически. переспал с этой мыслью - утром понял что не готов жить с "пальцем на цифере"). Второй заход: Приехал второй раз говорю - нужно убрать грязь показал место где - девочка унесла часы на пол часа. Принесла - одел вышел на улицу. Только прикурил сигарету, стал рассматривать часы - гляжу чей то белый волос под стеклом и снега на цифере прибавилось значительно. Выкинул сигарету. Расстроился. Третий заход: Возвращаюсь в сервисный центр, там уже администратор - у нас повторные обращения очень редкие, все мастера с увеличительными стеклами и т.п. Я говорю на хрена мне увеличительное стекло если и без него все видно прекрасно. В итоге выходит сам мастер, говорю волос на 9-ть часов ближе к центру цифера. Унес на 30 минут. Принес администратор. одел вышел на улицу - прикурил сигарету. Докурил понял что работа сделана качественно - весь цифер вылизан волос под стеклом нет снега то же. Пришел домой выставил точное время. Утром смотрю - минус 15 сек за 18 часов хода. Это при том что они проверяли часы на точность хода. Вобщем расстроился. Очень не хотелось идти в четвертый раз... Четвертый заход: Чудо не произошло, стресс с часов не выветрился , давление не нормализовалось - за 5 суток хода - минус минута и две секунды (62 сек.). Так мне не хотелось опять тащиться на бутырский вал, но пришлось. У меня китайская копия Бентли лучше ходила чем родные. Приехал - меня там уже сразу узнали - кофе, чай, потанцуем . Попросил пообщаться с мастером. Мастер принес чеки с замерами прикрепленные к накладной ТО. На максимальной амплитуде все хорошо было. Я говорю отстают и намного. Мастрер забрал часы и ушел - минут через 40-ок принес. Приехал домой увидел что антиблик процарапан чем то острым на новом стекле. В пятый раз никуда не поехал - забил. Хотя очень хотелось. Пятый заход Заезжал еще раз через пол года попросил поменять браслет на крокодила (у них же купил). Стоимость - 28 500 руб. Результат - поцарапанные часы и браслет. Итог: Потратил в оф. СЦ 57 576 руб. Желание отбило туда возвращаться на всю жизнь. Купил инструмент - сам ремни на часах переставляю. Выбрал не официальный сервисный центр, где работают мастера у которых руки не из ж...пы растут! Ну и на закуску: http://forum.watch.ru/showthread.php?t=272518 http://forum.watch.ru/showthread.php?t=284312 |
psemenov78 История ужасная, но ведь мы немного не о том говорили.
Я не обсуждал уровень мастеров в сервис центре. Разговор зашел о том, что Брайтлинг не делает промежуточных ТО бесплатно по гарантии, со слов BigG, что не является правдой. В Вашем случае - Вы обратились за платными услугами? Да. Они были оказаны качественно? Нет. Но это уже совсем другая тема. Ваша история говорит о том, что в 2013 году в сервис центре работале мастера низкой квалификации. И это вполне справедливо вызвало гнев. Будь я там, я бы вообще написал в центральный офис Брайтлинг. |
Цитата:
Ваша история ужасна, но я никогда не видел, чтобы девочка на приемке давала какие-то заключения. Каждый раз она принимает часы, а заключения дает мастер. Ну это в моем случае. Вам, видимо не повезло (или повезло), девочка, видимо, хотела привлечь Ваше внимание? |
Цитата:
Цитата:
После смены команды в представительстве отношение к клиентам изменилось радикальным образом. Мне есть с чем сравнивать |
Цитата:
Кстати, посмотрел сайт. Убрали информацию о частичной разборке на промежуточном ТО. Может косяки наконец-то ликвидировали. Может просто умалчивают. Но сам факт этой промежуточности уникален. Никто такого не требует. Тем более, как условие гарантии. |
Цитата:
2. Лично мне все равно будет ТО платным или бесплатным на брайт с пятилетней гарантией. Был гарантийный Chronomat на Бутырку принципиально не понес! Обратился к профессионалам... и остался доволен. :) Вот что такое правильный сервис. http://forum.watch.ru/showthread.php?t=14597&page=18 |
Часовой пояс UTC +3, время: 03:51. |