Сняли не то,что Вам посоветовали.

Снять нужно было серую пластиковую фигню - фиксатор с подвеса маятника, а не пружинку подвеса маятника ))) Снимайте пластик, а пружинку повесьте обратно )))

Забавно:), но просто у меня ни разу таких часов не было. Снял таки пластик - идут и тикают пока хватает инерции маятника - потом опять останавливаются.

Еще фото

Вам нужно пригласить мастера,он на месте посмотрит и отрегулирует, часы-то новые.Сами можете испортить.

Тикают ровно? Гири висят?

Механизм этот, скорее всего, производства Hermle, там такой анкер, что они тикают и ходят под очень большим диапазоном углов, т.е. их, по большому счету, даже особо вывешивать не нужно.

Прислушайтесь, все же, к тику, какой он, ровный или нет.

Не ровный - как вы и писали - хромают

Ну для начала попробуйте медленно, на единичные градусы поворачивая корпус часов влево=вправо относительно шурупа, на котором он висит =)), добиться ровного хода. Они тогда останавливаться перестанут. Криво висят теперь?