Когда пишу лично Я, они мне не отвечают. А вот девушка приехала из Америки прожив там 4 года пишет им от моего имени они отвечают ;). Я так понял что они не отвечают если не понимают про что письмо ;).
А пишу я им на dee@......... мне от туда первое письмо пришло. Видимо Dee мой менеджер. Еще у них на сайте есть обратная связь, когда там пишешь тоже отвечают.
Еще сюда пишу тоже отвечают orders@........ Но отвечают ТОЛЬКО на письма написанные девушкой ;)

А пай-пал я надеюсь лучше тем, что непридется в случае чего МЕСЯЦ ждать когда на карте сумму заказа "разморозят" да и в случае чего пай-пал деньги вернет.У меня друг у Америкоса купил контроллер через пай-пал, а он горелый оказался, пай-пал снял денег у Америкоса и вернул их другу.

Прошел 31день с момента заказа, мне нечего не отправили, так как у них неоказалось этой модели.Деньги на карте опять стали доступны и вот сегодня второй день как я сделал заказ через пай-пал другую модель.Пока тишина. Я упрямый.

потом отпишетесь как посылка придет. заказать мало дела, нао еще чтобы она таможню и доставку прошла.
или вы express берете?

Shipping Method: International Shipping
Главное что бы отправили а доставка таможня это все фигня, при стоимости посылки 6000рублей с таможней проблем не будет.Идти прадв будет месяца два в Санкт-Петербург.

Вот только что получил ответ от них. Я спрашивал как там мой заказ ;)

Dear Valued Customer,

Thank you for your email! We are grateful that you have chosen to do business with us, and therefore I am happy to help you the best that I can.

I have contacted the appropriate department to learn the answer to your question, and I am waiting to hear back from them.

As I still have not heard back yet, I did not want you to think that I had forgotten about you. I am going to inquire with the correct department again about your order, and as soon as I have more information I will let you know.

Thank you again for your patronage and I hope you have a wonderful day!

Sincerely,

и через пару минут еще вот это

Dear Valued Customer,

My manager just confirmed that he believes this should ship in 2-3 business days.

I apologize for the delay.

If you have not received a shipping confirmation by the 4th business day, please let us know.

Thank you so much!

Sincerely,

Ответили на мое письмо в течении часа.

Вот уже два месяца я переписываюсь и меняю заказы на жомашопе.
переписываюсь через переводчик гугл, меня понимают, Да основнйо косяк у них много чего нет в наличии.
Когда оплачивал по карте напрямую пришлось ждать месяц пока деньги на карте разморозятся.
Второй раз заказал через пай пал, естественно в наличае не оказалось и я попросил отменить блокировку, сняли через 20минут после просьбы.
И я заказал в ТРЕТИЙ раз.
Но перед этим несколько раз уточнял есть ли в наличии, Клялись что есть ;)

Я забил на этот магазин и заказал в другом. Уже часы на руке. :)

Спасибо разведчику - ценой его погубленного времени спасены дни и дни идущих вослед. :)

Настойчивость достойная иного премения :) Вы и часы-то не шибко дорогие покупаете, может проще было их в магазинчике прикупить? Уже бы 2 месяца радовались :)

Я брал ИВЦ по телефону о офф. диллера - попросили факсом кредитку и водительские права. Но просили вежливо и потому что сумма была заметная и я просил выслать не по адресу кредитки (домашнему), а на работу.
Да, Jomashop это делать наотрез отказались. Причем общаться с ними было неприятно - долгое ожидание ответа, невежливый оператор. У диллера все было корректно и быстро.