Да, керамика

Керамику поцарапать очень тяжело, надо себе поставить цель, чтобы добиться этого. Пробуйте нежно ластиком. Оцените саму царапину, ногтем чувствуется? А если водой смочить, исчезает?

За это время можно было уже удалить с 10 часов

Тогда не делайте нам мОзги.
Замки чаще всего латунные. Металл мягкий, он и остался тонким слоем на керамике.
Берите стерку, вату в спирте, что угодно, и стирайте уже.
Я так же керамику алюминием "царапал".
Все удаляется на раз-два.

Похожая история.
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=282530

Господа, вы были правы все ушло благодаря ластику. Меня смутили два горе мастера на Тверской в омега сервисе, которые в один голос утверждали что убрать царапину не возможно. Всем спасибо:)

Я как раз о ней говорил. Интересная позиция официалов.. Не предложили попробовать карандашом вывести царапину и предложили безель под замену.

Upd: вот вам и официалы... Я бы на вашем месте при случае заехал и проконсультировал сотрудника, чтобы он впредь из-за своей неграмотности не выглядел вымогателем в глазах клиентов.

Ну вот и славненько:)

)))). Ничего интересного в позиции не увидел. Обычная позиция. Стандартная в наше время.

Зачем консультировать? Их уже проконсультировали до вас (тс-а, нас ))).
Это не неграмотность. Это бизнес ).

Не факт. Возможно неграмотность.
Такой бизнес бросает тень на компанию и в первую очередь на ее представительство в РФ. Не думаю, что компания омега заинтересована в такой репутации.