Магниты - для кварцевых часов это не принципиально (в пределах разумного), у них самих есть магнит.
Точность - для точного ответа надо знать калибр вашего механизма, но в среднем примерно так как вы указали.
С гарантийной мастерской всё правильно сделали, пусть они разбираются.

20 сек. в месяц для современных кварцей плоховато, допустимо только для китая дешевого. Обычно 2-3 сек. в месяц хорошие кварцы выдают. Регулировки точности хода у большинства моделей нет, только на редких дорогих калибрах встречается.

Выдавать они могут и меньше, даже и 0.5 секунд в месяц.
А допустимое значение для кварца 15-30 секунд в месяц.

На сколько я знаю именно в моей модели механизм Ронда,походу не самый дешевый со всех представленых

Нормальная рабочая лошадка.

:D отзвонились,сказали проблема была в батарейке,заменили все смазали сделали все процедури,все вписали в гарантийный талон и отослали обратно,завтра должны приехать :) через пару дней отпишу как полёт,всем спасибо за ответы и советы