Проблему может сказать только мастер.Но если 24 часа идут уже хорошо.Хотя мне кажется что продавец лукавит.Спросите какая точность часов,если не больше 1-3минут в сутки нормально тогда

Одна из причин:
укороченная, когда-то сломанная заводная пружина.

не люблю часы с подобными проблемами,(часы должны ходить не менее 30 часов)но для этих часов она вобщем решаема

да просто нужна чистка или заводная пружина слабая от времени первый вариант вероятнее

ВАРИАНТ!

Всегда говорили:" Для того, чтобы часы работали хорошо, заводи их каждый день в одно и тоже время." Вероятно, и имелость ввиду усталость металла пружины, или укороченная пружина. 24 часа хода- это хорошо.