Завод сдесь ни при чём. Он действительно становится тугой, когда заведена пружина полностью или сальник в головке загрязнён, или разбух от воздействия хим реактивов.
Диагностика поможет или дефектовка с разборкой....

10 оборотов маловато. Полный завод около 40 оборотов. Немудрено, что часы останавливаются

Ну, для начала, в инструкции написано заводить на 20 оборотов при полной остановке. Не в этом дело. Есть какая-то система - завожу на 10-15 оборотов, часы идут пятнадцать - двадцать часов и останавливаются. Растрясу - идут до следующего подзавода, завел - опять встанут. Правда, один раз остановились как-то бессистемно.

PS

Послушаю, что 5-го числа скажут. Должны в сервисе закончить на следующей неделе.

Срок выполнения заказа истекает послезавтра. Истекал послезавтра. Позвонил сегодня в сервис. Отвечают, - Часы поступили с жалобой "тугой завод", в процессе диагностики остановились.
Полная переборка механизма, сделать обещали 13-го. Какой "тугой завод"? Я сразу сказал, что часы останавливаются и обратился именно по этому поводу. Мозги мне пудрят. Неисправность, как я понял, до сих пор не установили.

Не волнуйтесь. Не большая это проблема отремонтировать ваши часы. Всё будет хорошо

Да я не сомневаюсь, что отремонтируют. Мне не нравится, что лечат от желтухи, а пациент-то - китаец. И этого китайца лечат желтухи лечат три недели.

Дайте мастерам работать. Обычно у мастера не одни часы, причем не все часы быстро ремонтируются. Уважайте других клиентов, чьи часы в ремонте до ваших. Пусть мастер обстоятельно и скрупулезно делает КАЖДЫЕ часы. Суета и обрыв телефонов вызывают негатив у любого человека, что может сказаться на качестве работы. Дайте мастерам работать. Пожалуйста.

Да не мешал я никаким мастерам, плохо обо мне подумали. Позвонил один раз, поговорил с девушкой-приемщицей три минуты и все.

Эпопея продолжается. В общем - замена механизма. Когда спросил - по какой причине, мне ответили, что мастер осмотрел механизм и решил, что его надо поменять полностью. Более детальной информации нет. Механизм заказали на прошлой неделе, так что часы возможно будут готовы после майских. Сказочно.

PS
Разборка механизма не проводилась.

Интересная сказка.