Для начала отправителю - пишите заявление в транспортную компанию о том, что ваше отправление получателем не получено, требуйте возмещения объявленной стоимости.
Лично сдавайте в офис для отметки входящего на вашем экземпляре или направляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Получателю - заяву (как правило не срабатывает, но вдруг).

Претензию я уже написал. Директор СДЭКа сказал что свяжется с отправителем. Что радует что вину свою признали, я думал начнут отнекиваться.

Так по идее продавец должен вернуть вам деньги и сам разбираться с этим вопросом,как вы решаете этот вопрос ?

Я если честно не считаю продавца виноватым, завтра схожу в уголовный розыск потом в СДЭК позвоню, в СДЭКе сказали что разбирательство много времени не займет (когда следователь разговаривал с директором СДЭКа ему сказали дня три). Ну а если всё это дело затянется тогда уважаемому father стоит написать заявление в полицию со своей стороны.

Его и никто не считает виноватым ! Просто у меня был такой же случай только с Почтой России и человек сказал я товар не получил,верни мне деньги,а там делай что хочешь ! Пришлось возвращать деньги ! Посылку я так и не нашел- утрачена ответ от Почты России .

Вот фото с тем что дошло до меня, не хватает только часов, ну и пакет разорванный на углу. Когда из СДЭКа звонили сказали что не заметили разорванный край так как он был вправлен в пакет.

На фото накладной, видно что подпись моей сестры

Ну если уже и в курьерских службах такое творится,то кому тогда можно доверять ? Так главное и застрахована на хорошую сумму,даже это их гадов не останавливает ! Не пропадайте ! Держите нас в курсе событий !!!

Сам в раздумьях кому теперь доверять, ведь специально почтой не отправлял, а в итоге все равно сперли.

Понимаю вас ,так как сам прошел через это не раз !

Проверил на сайте по номеру накладной свое отправление. Вот зачем писать что я принял заказ если я отзвонился в тот же день и сказал что не я принял, да еще и фамилию не правильно написали.